Strategische Planung Balanced Scorecard (BSC) im Detail

Die Balanced Scorecard (BSC) ist ein ausgezeichnetes Management-Tool, das Sie haben eine ganzheitliche und ausgewogene strategische Plan sowie eine Möglichkeit, die Leistung zu verfolgen, im Laufe der Zeit gewährleistet, zu beurteilen, ob Ziele erreicht werden. Der SBC untersucht die folgenden vier Bereiche der Prioritäten, die für Ihr Unternehmen wichtig sind.

Finanzielle Prioritäten: Wenn wir Erfolg haben, wie wir an unsere Aktionäre aus?

Ziele im Finanzbereich fallen in zwei Kategorien: Umsatzgenerierung und Steigerung der Produktivität. Eine solide strategische Plan hat ein Ziel in jedem dieser Aktivitäten. Die Finanzielle Vorausschau enthält Prioritäten, die erklären, wie Sie Ihr Unternehmen an die Aktionäre sieht, die in der Regel Eigentümer und Investoren. Durch dient auch Ihren Kunden, erhöhen Sie Ihre Umsatzgenerierung. Durch Ihre internen Geschäftsprozesse zu verbessern, können Sie Verbesserung der Produktivität zu verbessern. Ihre finanziellen Ziele sind unter anderem folgende:

  • Umsatzgenerierung:

  • Zur Steigerung der Umsatz um 10 Prozent pro Jahr

  • Zur Steigerung der Bruttogewinn um 10 Prozent pro Jahr

  • Zur Steigerung der Umsatz um 10 Prozent pro Jahr

  • Produktivitätssteigerung:

  • Zur Verringerung der Kosten um 5 Prozent

  • Zur Erhöhung der Nettogewinn um 10 Prozent

  • Gesamtwirkungsgrad zu verbessern, wie durch den Ausgang über einen Zeitraum gemessen

  • Zur Verbesserung der Gesamtproduktivität (mehr zu tun mit dem, was Sie haben)

    • Kundenvorteile: Wie wir Wert für unsere Kunden zur Verfügung stellen?

    Kunden Prioritäten unterstützen die finanziellen Ziele. Diese Ziele konzentrieren sich auf die Bedürfnisse des Kunden durch Produkte und Dienstleistungen. Alle externen Ziele fallen in diese Kategorie. Crafting neue und aktuelle Kundenziele ist ein guter Weg, um diesen Bereich zu strukturieren. Im Folgenden sind einige wichtige langfristige strategische Ziele für Ihre Kunden schätzen:

    • Neue Kundenziele:

    • Einführung bestehender Produkte in einen neuen Markt.

    • Einführung neuer Produkte in neuen und bestehenden Märkten.

    • Antizipieren zukünftige Kundenbedürfnisse durch Kunden-Feedback.

    • Expand Umsatz auf dem globalen Markt.

  • Aktuelle Kundenziele:

  • Erweitern Verkäufe an bestehende Kunden.

  • Erhöhen Sie die Kundenbindung.

  • Erhöhen Sie die Kundenbindung.

  • Cross-Selling bestehender Produkte oder Dienstleistungen zu aktuellen Kunden.

  • Erzielen und hervorragenden Kundendienst aufrechtzuerhalten.

  • Entwicklung und Umsetzung einer Kundendatenbank nutzen.

  • Antizipieren zukünftige Kundenbedürfnisse durch Kunden-Feedback.

    • Interne Prioritäten: Welche Prozesse müssen wir übertreffen, um unsere Kunden zufriedenzustellen?

    Das interne Geschäftsprozessziele dienen mehreren Zwecken: Unterstützung der Kunden und finanziellen Ziele, auf administrative Prozesse konzentrieren, die einen Einfluss auf die Schaffung von Kundennutzen und die Zufriedenheit und den Fokus auf interne Verwaltungstätigkeiten und operativen Funktionen benötigt, um die Produkte und Dienstleistungen zu unterstützen. Schauen Sie sich Ihre Liste der internen Prioritäten für diesen Abschnitt. Hier sind einige der langfristigen strategischen Ziele Ihrer internen Ziele zu priorisieren:

    • Erwerben Sie erweiterte Daten CRM-Mining-Funktionen.

    • Verbesserung der internen Prozesse.

    • Steigern Sie die Effizienz durch den Einsatz von drahtlosen oder virtuellen Technologie.

    • Erhöhen Community Outreach.

    • Entwicklung und Umsetzung einer Werbeplan erhöht Geschäft zu fahren.

    • Stellen Sie eine neue strategische Allianz jährlich.

    • Verbesserung der internen Kommunikation.

    • Umleiten oder Umstrukturierung zur Verfügung stehenden Ressourcen.

    • Verbesserung der Vertriebs- und Lieferantenbeziehungen.

    • Verbesserung der Vermarktung, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit.

    • Profitieren Sie von physischen Einrichtungen (Lage, Kapazität, und so weiter).

    • Verbesserung der Organisationsstruktur.

    Mitarbeiter Prioritäten: Wie müssen unsere Organisation wachsen und zu verbessern?

    Mitarbeiter Prioritäten fahren alles andere in Ihrem Plan. Ohne Ihr Team, haben Sie keine Organisation. Diese Ziele konzentrieren sich auf Menschen zu entwickeln, die Erhöhung der Wissensbasis des Unternehmens, die Verbesserung durch Innovation und Best Practices zu entdecken. Die Arbeiten an diesen langfristigen strategischen Ziele mit Ihren Mitarbeitern:

    • Kontinuierlich entdecken und aktuelle Best Practices übernehmen.

    • Richten Sie Anreize und Belohnungen mit der Leistung der Mitarbeiter.

    • Beschäftigen Profis, die den Erfolg für die Kunden schaffen.

    • Entwickeln Sie eine breite Palette von Fähigkeiten, die für Kunden-Support.

    • Entwickeln Sie eine Mannschaft, die Strategie versteht.

    • Transfer von Wissen aus dem Spitzen Kunden.

    • eine Reihe von Best Practices in Ihrer Branche und Ihrer Kunden Branchen kontinuierlich weiterentwickeln.

    • Verbesserung der Arbeitsbeziehungen, Personalentwicklung und Training.

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