Wie Competitive Intelligence Predictive Genauigkeit zu verbessern: Delphi-Panels
Eine Reihe von Jahren, zwei Competitive Intelligence Forscher an der Rand Corporation entwickelt eine Technik namens der Delphi methode zu helfen, eine höhere Genauigkeit erzielen Futures bei der Vorhersage, die ein hohes Maß an Mehrdeutigkeit einzubeziehen. Niemand mag wirklich die Delphi-Methode zu definieren, da es in zahlreichen Formen existiert, aber der Prozess in der Regel einen Moderator (Sie, zum Beispiel), durch den ein Gremium von Experten in Verbindung steht.
Wenn Platten Delphi Dirigieren, lassen Sie sich nicht die Experten direkt miteinander kommunizieren. Indem sie als Pförtner, können Sie die Anonymität der Teilnehmer zu schützen und die Gruppe der Meinung von wiegenden einem der durchsetzungsfähiger Teilnehmer verhindern. Nach Abschluss der getrennten Interviews für die Delphi-Panel, können Sie ein Gruppengespräch hinzuzufügen.
Durch die Einführung von Gruppendynamik, können Sie oft ein tieferes Verständnis für die Probleme zu entwickeln und vielleicht sogar eine Überraschung profitieren von der improvisierten Charakter des Gesprächs gewinnen.
Der Prozess geht in etwa so:
Senden Sie einen Fragebogen über einer zukünftigen Ausgabe (oder Ausgaben) auf sechs oder so Experten und sammeln Feedback von allen Teilnehmern.
Sie nicht Ihre eigene Meinung oder Bias in den Fragebogen einführen.
Erstellen Sie eine Zusammenfassung der Antworten, die Bereiche der Übereinstimmung und Nichtübereinstimmung gibt, um sicherzustellen, niemandes Identität offen zu legen.
Kommunizieren Sie Ihre Erkenntnisse zu allen Experten und zusätzliche Feedback.
Entdecken Sie Meinungsverschiedenheiten unter den Experten- sie nicht ignorieren. Wenn Sie die Meinungen bestimmter Experten entlassen, sind sie wahrscheinlich vor dem Abschluss des Prozesses heraus zu fallen.
Wiederholen Sie die Schritte 2 und 3, um die Experten näher zu bewegen und näher an Konsens, bis Sie schließlich allgemeine Vereinbarung über die zukünftige Ausgabe erreichen (s) in Frage.
Schritt 4 hat viele Variationen. Halten Sie einfach das Ziel vor Augen: Bewegung Konsens über die zukünftige Ausgabe zu erleichtern (s).
Da die meisten Menschen, die mit der Delphi-Methode arbeiten, eine Gruppe von Experten immer in Richtung Einigung über ein Thema zu bewegen, ist sehr anspruchsvoll. In manchen Fällen kann das Problem Bias sein. In anderen Ländern, der Mangel an Wissen unter einem oder mehreren Teilnehmern können eine Rolle spielen. Manchmal sind Experten Kenntnisse in aktuellen Fragen aber nicht informiert über zukünftige Entwicklungen auf ihrem Gebiet. Wie gehen Sie damit um?
Meine Lösung wurde in modifizierter Delphi-Panels geführt. Hier ist, was Sie tun können:
Übervölkern Ihre Gruppe von Experten.
Anstelle der traditionellen 6-Experten, dass viele Menschen nutzen, beginnen Sie mit 10 bis 12.
Führen Sie getrennte Interviews mit allen Experten auf dem Panel über Fragebögen, Telefon oder Videokonferenzen.
Bewerten Sie die Antworten der Experten.
Wie Sie die Antworten überblicken, werden Sie, dass bestimmte Experten sich als Ausreißer offenbaren finden - sie scheinen nicht die Realität eines besonderen Problem zu verstehen, haben sie eine starke Tendenz, oder sie sind einfach unqualifizierte Fragen zu beantworten in einem bestimmten Bereich.
Beseitigen Sie die voreingenommen oder nicht qualifizierte Experten aus Ihrem letzten Überlegung.
Fassen Sie die Antworten, die Sie basierend auf dem Feedback von den Experten erhalten, die Ihre Kompetenz Auswertung übergeben.
Modifizierte Delphi-Panels arbeiten. Hunderte von Studien und Autopsien (Evaluierungen durchgeführt Jahre nach Abschluss der Arbeiten wurde) zeigen, dass der Ansatz auf eine einheitliche Grundlage unglaublich genau ist.
Wenn Sie bei der Suche nach mehr über die Delphi-Methode interessiert sind, überprüfen Die Delphi-Methode: Techniques und Anwendungen, bearbeitet von Harold A. Linstone und Murray Turoff. Sie können als eine kostenlose Kopie des Buches herunterladen PDF.