Was Online-Community-Manager können von erfolgreichen Diskussionsforen Lernen

Online-Diskussionsforen gibt es schon seit den frühen Tagen des Internets und sie sind immer noch ein Treffpunkt für gleichgesinnten Gemeinschaft Diskussion. Viele Foren im Internet haben Tausende von aktiven Teilnehmern und gibt es schon seit vielen Jahren.

Erfolgreiche Online-Communities auch haben

  • Gegenseitiger Respekt

  • Entsprechende, themenbezogene Unterhaltung

  • Eine hohe Anzahl von Teilnehmern

  • Eine positive Umgebung

Viele Menschen während einer Web-Suche in Foren landen oder von anderen Mitgliedern einer Gemeinschaft Empfehlungen zu erhalten. Da die durchschnittliche Person nur für ein paar Sekunden auf einer Webseite bleibt, wollen Sie ihn auf den ersten Blick zu sehen, dass Ihre Gemeinde ist der richtige Ort für ihn.

Die folgenden sind Anzeichen für eine blühende Gemeinde:

  • Frische Inhalte täglich serviert: Wenn die Beiträge auf der Titelseite sind Monate oder Jahre alt, mit sehr wenig Strom Inhalt, zu bewegen. Die am meisten einnehmende Foren haben täglich zu allen Mitgliedern ausgerichtet Diskussionen.

  • Respectful Uneinigkeit: Wenn jeder Kommentar von Stapel-ons, persönliche Angriffe erfüllt ist, und unhöflich Unstimmigkeiten, ist es ein Zeichen, dass die Gemeinde schlecht Gemeinde verwaltet wird. Niemand sollte Angst haben, eine respektvolle Meinung zu äußern. In einer blühenden Gemeinschaft reagieren die Mitglieder auf die Kommentare mit angenehm formulierte Antworten und Standpunkte, auch wenn sie mit dem ursprünglichen Plakat der Punkt nicht besonders einverstanden.

  • Offensichtlich Kommentar Politik geschrieben: Die meisten Foren haben eine klar Ausgangspunkt markiert, die eine Begrüßungsnachricht enthält, Informationen über die Gemeinschaft und Regeln für die Kommentare. Halten Sie die Regeln auf der oberen Seite sorgt dafür, dass jeder bewusst von ihnen.

  • Begrüßungs-Seite: Die besten Online-Communities begrüßen alle neuen Mitglieder. Die meisten haben einen Ordner, in dem alle sind eingeladen, Mitglieder ein wenig über sich selbst zu erzählen und über die anderen Teilnehmer lesen.

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  • FAQ-Seite: Eine FAQ-Seite der Community ermöglicht es dem Community-Manager die gleichen Fragen gleichzeitig zu beantworten, anstatt immer und immer wieder durch den Lauf der Zeit. Lesen Sie verschiedene Gemeinden FAQ-Seiten und schauen, wie sie alle Basen bedecken. Die besten FAQs decken alles, was Sie brauchen, um über eine Gemeinschaft und eine Marke zu wissen, auf einen Schlag.

  • Positive Ton: Wenn eine Gemeinde eine Brutstätte der Negativität und Spannung ist, dann ist es sofort ersichtlich, nach nur ein paar Beiträge zu lesen. Gute Gespräche sind gutmütig, produktiv und respektvoll. Die Mitglieder sind hilfreich mit ihren Kommentaren, positiv mit ihrer Kritik, und wissen, wie man ohne böse zu widersprechen.

  • Nur sehr wenige technische Fragen: Erfolgreiche Online-Foren stellen Sie sicher, dass alles reibungslos läuft. Wenn es langsam ist zu laden, hat häufig # 147-board rülpst # 148- wo Beiträge fallen magisch das Forum, oder wenn sie stundenlang in einer Zeit, oft nach unten ist, in der Gemeinschaft beteiligt ist, nicht eine angenehme Erfahrung für die Mitglieder sein werden.

  • Positive buzz: Ein wahres Zeichen des Erfolgs ist, wenn eine Gemeinschaft Mitglieder sein Lob singen, auch wenn sie sind offline oder bei einem anderen Online-Treffpunkt. Wenn sie die Gemeinschaft mit ihren Nachbarn oder in sozialen Netzwerken erwähnen und empfehlen, dass andere sich ihnen, dann ist es ein gutes Zeichen, dass die Dinge laufen sehr gut.

  • Ein sichtbarer Community-Manager: Sie dürfen keine Community-Manager zu sehen, aber es gibt keinen Fehler sie da ist. Die meisten Manager sind keine # 147-in Ihrem Gesicht # 148- Präsenz in ihren Gemeinden, aber sie sind beteiligt genug mit der Community zu interagieren und ihre Regeln durchzusetzen. Eine erfolgreiche Online-Community kann sich laufen in der Abwesenheit des Community-Manager, aber die meisten Manager und Moderatoren zu lange nicht bleiben weg.

  • Ein Element der Spaß: Wenn die Teilnehmer sich nicht genießen sind, gibt es keine Notwendigkeit, dass sie herum zu haften. Sicherzustellen, dass es eine gute Mischung aus ernsten Themen ist und leichtherzigen Kost hält ein Forum von einem Wehrmutstropfen ist.

  • Loyalität: Die meisten Online-Community-Mitglieder sind in treu, dass sie ihre aktuellen Community über andere wählen. Sie beteiligen sich an Diskussionsthemen, zu teilen Inhalte und andere dazu einladen, sich zu beteiligen. Sie können sogar ihre Gemeinden und Community-Manager verteidigen, wenn es Negativität auf sie gerichtet.

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