Wie man Avert Anarchy mit Online-Community-Richtlinien
Hier ist das Ding über auf Regeln niemand gesagt mag ist wie sie sich verhalten, aber nach einer Weile, Online-Community-Mitglieder erkennen, es ist gut, ein paar Richtlinien zu haben. In der realen Welt gibt es Gründe, Kinder gefragt werden, die Ellbogen vom Tisch zu halten oder nicht voll mit dem Mund reden. Während Kinder können nicht die Bedeutung dieser Regeln zu erkennen, wenn sie jung sind, schätzen sie später im Leben auf gute Tischetikette mit.
Es ist ein ähnliches Szenario in einer Online-Community. Vielleicht neue Mitglieder können beim Lesen einer langen Liste von Richtlinien eingeschüchtert werden, aber nach einer Weile kommen sie die Gründe dafür und die positive Atmosphäre zu schätzen wissen.
Vor Jahren gab es eine Webseite und Forum namens F *** ed Company. Zunächst wird das Forum zu technischen Menschen gesorgt, die Tech-Fragen und geben Tipps zu diskutieren wollten. Allerdings hatte das Forum keine Regeln, und der Besitzer geplant auf es auf diese Weise zu halten.
Bald nahm die Trolle über. Jeder Beitrag wurde mit einem persönlichen Angriff traf und suchte Mitglieder andere Mitglieder persönliche Informationen aus und entsandte sie online. Sie griffen auch andere Gemeinden. Im Laufe der Zeit beteiligten die einzigen Mitglieder waren die Trolle. Die Menschen, die in dieser Gemeinschaft teilzunehmen fortgesetzt genossen diese Art der Atmosphäre, aber es war Anarchie.
Schließlich bekam der Besitzer müde von all den Missbrauch und die Negativität und schloss die ganze Sache nach unten. Auch wenn er Community-Manager hinzugefügt hatte, bis zu diesem Zeitpunkt wäre es zu spät gewesen. Die Insassen liefen bereits die Asyl.
Einige ähnliche Gemeinschaften existieren online, und sie ziehen nur bestimmte Arten von Menschen. Sie wurden als Community-Manager engagiert, weil Sie Ihre Marke, diese Art von Situation zu vermeiden will, so ist es an Ihnen eine faire Liste von Leitlinien für die Gemeinschaft zu schaffen, zu folgen. Richtlinien und Regeln sind aus mehreren Gründen notwendig:
Mitglieder wissen auf Anhieb, was erlaubt ist.
Die Mitglieder wissen, was passieren wird, wenn sie den Richtlinien nicht einhalten.
Nach den Richtlinien lesen, können Mitglieder wählen auf teilzunehmen oder zu bewegen, wenn sie das Gefühl haben, dass die Regeln zu streng sind.
Obwohl jede Gemeinde unterschiedlich ist, sind viele der Richtlinien entlang der gleichen Ader. Betrachten Sie diese gemeinsame Leitlinien:
Folgen Sie den Kommentar Politik. Ihre Community Kommentar Politik ist nur ein kleiner Teil Ihrer Richtlinien. Es hilft, Ihre Mitglieder respektvoll im Gespräch zu sein, aber es gibt viel mehr zu einer produktiven Gemeinschaft als ein Kommentar Politik haben.
Set Regeln in Bezug auf Vernetzung. Viele Neulinge haben gute Absichten und nicht bewusst, dass ständig Links zu ihren Blogs, Websites veröffentlichen und Verkaufsseiten wird als Spam betrachtet. Verknüpfung Leitlinie Aufbau hilft in Schach Spam, unbeabsichtigte oder nicht, halten.
Suche nach bisherigen Beiträge zu den Themen, bevor Sie einen neuen Beitrag zu erstellen. Um zu vermeiden, Themen getan zu Tode, einige Gemeinden fordern ihre Mitglieder bisherigen Beiträge zu suchen, um sicherzustellen, dass die Mitglieder nicht Entsendung zuvor angesprochenen Themen.
Nicht verkaufen. Offensichtliche Verkauf von Mitgliedern der Gemeinschaft ist in der Regel verboten. Die Mitglieder kommen eine Diskussion zu haben, nicht Verkaufsgespräche erhalten.
Die Zeichen für eine erfolgreiche Gemeinschaft ist gegenseitiger Respekt zwischen Management und Mitglieder, nicht alle Mitglieder denken Regeln gelten und wie zu tun, was sie können, um Unruhe zu stiften. Mit Richtlinien an Ort und Stelle gibt es keine Überraschungen, und sie können nicht sagen, # 147-Well, niemand hat mir gesagt, ich könnte das nicht # 148.