Erfahren Sie Best Practices aus etablierten Online-Communities
Haben Sie schon einmal eine Online-Community mit Tausenden von Mitgliedern interagieren und genießen einander die Firma gesehen? Diese Arten von Gemeinschaften sind gute Vorbilder, und sie sind ein Community-Manager die Zeit wert, sie zu erforschen, so dass Sie sehen, was macht sie so erfolgreich.
Es ist immer eine gute Idee, den Wettbewerb zu prüfen. Es ist besonders interessant Konkurrenten sowohl auf der Ober- und Unterseite der Leiter zu beobachten, um zu sehen, was Erfolg definiert. . . und Misserfolg.
Für eine Online-Community, hängt der Erfolg eine Menge auf die Ziele der Marke für die Gemeinschaft, zusätzlich zu, wie die Gemeinde reagiert und interagiert. Zum Beispiel, wenn Gemeinschaft Gespräche mit Begeisterung mit viel Antworten erfüllt sind, ist das ein Zeichen des Erfolgs. Wenn eine Marke Gemeinschaft mit den Umsatz zu steigern, eine gute Reaktion auf Werbeaktionen und Verkaufsveranstaltungen ist auch ein Zeichen für eine erfolgreiche Gemeinschaft.
Sie sollten sich auch als gut für diese Zeichen achten:
Gute Antwort auf Promotions, Vertrieb und Veranstaltungen
Die neuen Mitglieder jeden Tag die Anmeldung
Positive Bewertungen und Zuschreibungen
Anfragen für Interviews mit dem Community-Manager, vor allem, wenn eine Marke ein Erfolgsmodell ist
Inklusion und Harmonie unter den Mitgliedern
Viele aktive Benutzer (im Vergleich zu lurkers)
Positive Summen auf den sozialen Netzwerken
Word-of-Mouth-Marketing von Mitgliedern der Gemeinschaft
Mitglieder ihre Ziele zu erreichen (über laufende Aktionen Lernen, professionelle Tipps erhalten oder Ideen als Bastler-Sharing) für die Gemeinschaft Beitritt
Der gegenseitige Respekt zwischen den Mitgliedern und Management
Positivität ist das Zeichen für eine gesunde, erfolgreiche Gemeinschaft. Positive Ergebnisse, wie viele Kommentare oder hohe Reaktion auf eine Förderung, sind wahre Zeichen des Erfolgs.