So erreichen Sie Ihre Social Media Marketing Sprach Ziele Gliederung
Wenn Sie Ihre Social-Media-Marketing-Stimme definieren, müssen Sie überlegen, was hast du für die SMM Stimme werden. die Ziele Zu wissen, dass sie dient und wie es unterstützt Ihre Marketing- und Business-Bemühungen breiter ist instrumental. Wenn Sie nicht die Ziele für die SMM Stimme definiert haben, nehmen Sie nicht wertvolle Zeit (und potentiell Ressourcen, auch) in die Stimme zu identifizieren und ein Programm um sie setzen.
Einige der gemeinsamen Ziele bedient durch eine SMM Stimme umfassen die folgenden:
Die Bereitstellung der Industrie und Unternehmen Einblicke für alle Beteiligten.
Eine Menge Leute reden wahrscheinlich über Ihre Marke im Social Web. Viele von ihnen bilden sich wahrscheinlich starke Meinungen über Ihre Branche, Ihre Firma, und Ihre Marke auch. Einige dieser Menschen können sehr einflussreich sein. Sie konnten Schlüssel Beeinflusser Blogger, Aktionäre, Kunden, Wettbewerber oder Marktanalysten sein.
Ein wichtiges Ziel eine SMM Stimme dafür, dass Ihr Unternehmen die eigenen Gedanken über Industrie und Unternehmen Probleme mit der breiteren Welt zu teilen und keine falschen oder zu Unrecht voreingenommen Perspektiven negieren.
Aufbauend Bewusstsein für Ihre Produkte und Dienstleistungen.
Jeden Monat erscheint eine neue soziale Plattform zu sein, auf dem Sie Ihre Marke präsent zu sein braucht. Dies kann Facebook, tumblr, Pinterest, CafeMom, LiveJourna, oder zwitschern. Ihre Kunden zu diesem Dienst werden gravitierende kann und könnte Ihre Marke diskutieren und Meinungen über Ihr Produkt dort zu bilden.
Ihre SMM Stimme wird benötigt, um einfach das Bewusstsein für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu bauen, zu kommunizieren genau über die Produkte und zerstreuen alle Mythen über sie auf diesen sozialen Plattformen.
Schmieden tiefer, größte Beziehungen zu Ihren Kunden.
Manchmal ist Ihre SMM Stimme wichtig, um einfach Ihre Beziehungen zu Ihren Kunden zu vertiefen. Es kann auf dem Geben ihnen Kategorie Kaufberatung, teilen Tipps und Tricks zu Ihrem Produkt, und hilft ihnen, durch Produktkauf oder Upgrade-Entscheidungen konzentrieren. In anderen Fällen kann es sich um einfach die Teilnahme an Gesprächen und ein hilfreicher Vertreter Ihrer Marke in einer Weise zu sein, dass Ihre Verbraucher Lebensstil oder ihren Sinn für verbessern, wer sie sind.
Als Reaktion auf Kundendienst und Produktreklamationen.
Wenn Kunden mit Produkten zu kämpfen haben, beschweren sie sich oft über sie in Gesprächen mit ihren Kollegen oder anderen Personen, die vor ähnlichen Herausforderungen stehen. Sie haben eine große Chance, auf diesen Gesprächen zu hören, hören diese Bedenken, Kunden-Support bieten, wo Sie können, und von diesen Beschwerden erfahren.
Einige der dynamischsten Beispiele für Unternehmen, die Social Web umarmen erfolgreich gewesen von Unternehmen zu hören Beschwerden auf Plattformen wie Twitter, um sie in Echtzeit zu reagieren und die Bereitstellung von erstklassigen Kundenservice. Der ROI (Return on Investment) dieser Strategie ist leicht messbar. Die Schuh-Unternehmen Zappos, im Jahr 2009 von Amazon erworben, führt diese Interaktion mit dem Kunden erfolgreich.
Bereitstellung von Rabatten und Werbeinformationen.
Die meisten Marken bieten Rabatte und Sonderaktionen auf einer regelmäßigen Basis. Gibt es einen besseren Weg, als diese zu teilen, als über die sozialen Plattformen als auch? Immer mehr Marken bilden Mikro-Communities mit leidenschaftlicher Marke setzt sich für den Zweck sie spezielle Rabatte und Sonderangebote anzubieten, bevor sie an die breite Öffentlichkeit erstreckt. Diese Strategie baut Summen für die Marke im Social Web und vertieft die Verbindung mit den treuesten Kunden.
Wenn Sie Rabatte und Sonderaktionen bieten, müssen Sie bereit sein, sie zu erlösen. Konto für die Promo-folg zu sein, wenn es ist, Ihr Unternehmen es keine Probleme haben wird einzulösen.