Verbessern Loyalty Marketing mit Location-based Services

Wie Sie Social Media in einem Treueprogramm integrieren? Sie können Sie Treue Kunden ermutigen standortbasierte Service (LBS), Ihre LBS Kunden mehr loyal zu sein zu verwenden, stellen Sie beim Check-Ins einfacher, zu kombinieren und meine die verfügbaren Daten von beiden, und in den Prozess Ihrer Kunden eine verbesserte Interaktion Erfahrung geben .

Minensozialdaten

Die Lage Aspekt der sozialen Medien ist ein wichtiger Fortschritt in der Treue. Die Konvergenz der sozialen Aktivität Ströme können Sie näher an den Heiligen Gral des Marketings bekommen - so viel über einen Kunden wie möglich zu wissen, so dass Sie die sinnvollste Angebot vor ihr setzen können.

Wenn Sie wissen, wo (Standort), und dem, was ein Kunde den Kauf ist, können Sie ein Angebot speziell für diesen Kunden entworfen erstellen. Sie haben eine gute Chance, sich binden und damit, dass Kunden zu halten.

Lage gibt Ihnen einige sehr wichtige Datenpunkte, die Ihnen helfen, Ihre Kunden kennen zu lernen:

• Wohnort: Es sei denn, eine Person in ein Flughafen überprüfen, können Sie Check-ins verwenden, um herauszufinden, wo die Person lebt. Die Wahrscheinlichkeit ist, dass ein Kunde ihr Verhalten ändern können, wenn der Ort in der Nähe ist, weil es ist einfach.

• Zeigen Treue: Dieser Datenpunkt gibt an, ob eine Person wegen seiner Lage an einem Ort treu ist oder diese Person geht aus dem Weg, eine Lieblingsmarke zu erhalten.

• Markenloyalität: Marke Loyalisten gehen aus dem Weg, um eine Marke zu verwenden, wo immer sie sind, wenn sie eine Verwendung für diese Marke haben. Für die treuesten Menschen, tun keine andere Marke.

• Frequenz: Manchmal ist die Nähe eines Angebots an die Orte, die eine Person, die die meisten Angelegenheiten besucht.

• Reisegewohnheiten: Wenn Sie ein Kunde sehen in zu vielen Flughäfen überprüfen, wissen Sie, dass er ein Vielreisender ist. Sie müssen ihm einen Grund, loyal zu sein, um Ihre Marke zu geben, auch wenn er aus dem Weg zu gehen.

Wenn Sie diese Informationen haben, haben Sie alle Komponenten ein gutes Angebot:

• Porträtieren den Wert Ihrer Produktiont.

  Sag mal, vielleicht 10 Prozent aus einer Tasse Kaffee, weil Sie Ihre Kunden trinkt Kaffee in Ihrem Geschäft kennen.

• Respektieren Sie den Kunden.

  Wenn Ihr Kunde an jedem Arbeitstag in Ihrem Kaffee-Shop kommt, bieten eine kostenlose Tasse Kaffee einmal im Monat.

• Geben Sie dem Kunden einen Grund zu reagieren.

  Sie kennen Ihre Kunden Kaffee über Tee zieht, so ihm einen Kaffee Angebot geben.

• Fit in dem, was der Kunde bereits tut.

  Machen Sie Ihr Angebot bei einem Wochentag, weil Sie, er ist es jeden Morgen für seine tägliche Tasse wissen.

Make-Check-ins passive

Treueprogramme haben das Potenzial, Check-Ins viel einfacher zu machen, indem Ihr Unternehmen das Treueprogramm eines Kunden LBS-Konto verknüpfen. Dann können Sie jede Belohnung Push an diesen Kunden bietet.

Sprich ein Kunde Zeichen für das Treueprogramm und gibt Ihnen die Erlaubnis LBS zu schicken, um ihr Telefon bietet, wenn sie Ihr Geschäft betritt. Sie geben ihr mit dem perfekten Angebot zur richtigen Zeit und Ort, an dem sie es nutzen können. Die Tatsache, dass sie Ihren Laden betreten prüft sie in sie nichts zu tun haben, das Angebot zu bekommen -. Das ist eine passive Check-in.

Sie können diese Funktionalität in Ihre API bauen. Es ist vielleicht nicht offensichtlich sein, dass Sie hier, aber dieses ist sauber und schön, die Verwendung von Entwicklern fördert.