Wie man Six Sigma Qualität Berechnen
Der Begriff Six Sigma kommt aus der statistischen Grundlage des Ansatzes und der Methodik Qualität Bedenken auszuräumen: die Roll-up von charakteristischen Verhaltensweisen und die natürliche Zunahme der Variation in jedem Merkmal langfristig.
Die Sigma-Skala ist eine universelle Maß dafür, wie gut ein kritisches Merkmal auf seine Anforderungen verglichen ausführt. Je höher die Sigma-Wert, desto besser in der Lage die Charakteristik. Wenn beispielsweise eine kritische Eigenschaft defekt 31 Prozent der Zeit, sagen, dass dieses Merkmal in zwei Sigma arbeitet. Aber wenn es um 93,3 Prozent Compliance läuft, sagen Sie, dass es bei drei Sigma arbeitet.
| Sigma | Prozent Defective | Defekte pro Million |
|---|---|---|
| 1 | 69% | 691462 |
| 2 | 31% | 308538 |
| 3 | 6,7% | 66807 |
| 4 | 0,62% | 6210 |
| 5 | 0,023% | 233 |
| 6 | 0,00034% | 3.4 |
| 7 | 0.0000019% | 0,019 |
Wenn ein Merkmal auf drei sigma arbeitet, bedeutet, dass die Variation in der Leistung akzeptable Werte 6,7 Prozent der Zeit überschreitet. Diese Aufteilung kann ein Rechnungsprozess sein, der länger als die Frist erlaubt der Gesellschaft geht. Was auch immer die kritische Eigenschaft sein kann, wenn es drei Sigma ist, ist es defekt 6,7 Prozent der Zeit, oder 66.700 mal von einer Million.
Was den Urhebern von Six Sigma entdeckt, dass, wenn sie sich kritische Eigenschaft im System zu haben gearbeitet - das Produkt, den Service, die Transaktion - führen zu einem Six-Sigma-Niveau, das Risiko der einzelnen Merkmale nicht mehr korrekt war klein genug (0,00034 Prozent oder 3,4 Fehlern pro einer Million), dass das Gesamtsystem immer noch auf einem außergewöhnlichen Niveau durchgeführt, wenn alle Teile zusammengebaut wurden.
Und selbst wenn die langfristigen Auswirkungen zwangsläufig in jedem Merkmal eingegeben, die Gesamtleistung des Systems blieb hoch. Diese Unternehmen hatten dann ein Verfahren zur auf dem Weltmarkt auf einer ganz neuen Ebene im Wettbewerb stehen. Deshalb sechs die magische Zahl ist.
Warum also sechs und nicht mehr als fünf Sigma? Die komplexen Produkte, für die diese Methode ihren Ursprung hatte genug Merkmale zusammengerollt und genug langfristigen Abbau, die nur sechs tun würde. Vier oder fünf Sigma lieferten einfach nicht genug Befreiung von diesen zwei Einschränkungen.
Die Systeme und Umgebungen von Transaktions- und Servicegesellschaften Annahme jetzt Six Sigma sind oft weniger Komplexität sie haben nicht so viele kritische Eigenschaften zusammen kommen, so brauchen sie nicht unbedingt jeden kritischen Betriebskenn bei Six Sigma zu haben. In diesen Fällen, vier oder fünf tatsächlich tun.
Aber die Größe des früheren Erfolg von Six Sigma hat den Namen Stick gemacht. Und fast alle Unternehmen, unabhängig von ihrer Größe oder Komplexität, erkennen die Vorteile von dem Ziel für ein Ziel von Six Sigma. Auch wenn der Meilenstein von Six Sigma nie erreicht wird, der Akt der auf dieses Ziel hin arbeiten treibt Durchbruch Veränderungen.
In einigen Fällen sind große Unternehmen in der Lage Six Sigma Qualität in ihrer endgültigen Produkte, Dienstleistungen und Transaktionen zu erzeugen - vor allem, wenn die Sicherheit oder das menschliche Leben beteiligt ist. Zum Beispiel, wussten Sie, dass Sie über 2000-mal häufiger Ihr Ziel zu erreichen, wenn Sie fliegen als Ihr Gepäck ist? Das ist, weil die Flugsicherheit auf einem Niveau arbeitet höher als Six Sigma, während Gepäck Zuverlässigkeit bei etwa vier Sigma arbeitet.
| 99% Gut (3,8 Sigma) | 99,99966% Good (Six Sigma) |
|---|---|
| 20.000 verloren Artikel Post pro Stunde | 7 Artikel von verlorenen Post pro Stunde |
| Unsichere Trinkwasser für fast 15 Minuten pro Tag | 1 unsicher Minute Wasser alle 7 Monate trinken |
| 5000 falsche Operationen pro Woche | 1.7 falsche Operationen pro Woche |
| 2 kurze oder lange Landungen an den großen Flughäfen täglich | 1 kurz oder lang Landung auf den großen Flughäfen alle fünf Jahre |
| 200.000 falsche Arzneimittelverordnungen jedes Jahr | 68 falsche Arzneimittelverordnungen jedes Jahr |
| Kein Strom für fast 7 Stunden pro Monat | Eine Stunde ohne Strom alle 34 Jahre |
| 11.800.000 Aktien an der NYSE täglichen falsch gehandelt | 4021 Aktien falsch täglich an der NYSE gehandelt |
| 3 Garantieansprüche für jeden neuen Automobil | 1 Garantieanspruch für je 980 neue Autos |
| 48.000 bis 96.000 Todesfälle zugeschrieben eachyear ins Krankenhaus Fehler | 17 bis 34 Todesfälle zugeschrieben jedes Jahr ins Krankenhaus Fehler |