Identifizieren Key Features Sie in einem Social Collaboration Tool benötigen

Wenn für eine soziale Zusammenarbeit Netzwerk für Ihr Unternehmen suchen, müssen Sie über das Grundniveau des Werkzeugs wichtigsten Funktionen wie Content-Sharing und Social Networking zu suchen. Sie haben die Wahl, auf welcher Social Collaboration-Plattform zu werden durch andere Unterscheidungsmerkmale angetrieben werden, die eine Plattform nützlicher als andere machen. Im Folgenden sind einige der anderen Punkte zu beachten.

Ist die soziale Plattform für die Zusammenarbeit mobilisiert?

Die Arbeitnehmer haben seit vielen Jahren auf ihren Handys E-Mail wurde überprüft, aber die neuesten Smartphones und Tablets erlauben ihnen viel mehr zu tun. Soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter jetzt sehen mehr Aktivität von Smartphones kommen als PCs.

Soziale Zusammenarbeit für das Geschäft in die gleiche Richtung bewegen, aber langsamer. Erstellen von mobilen Anwendungen, die diese Anforderungen erfüllen, während immer noch befriedigend Einfachheit der Nutzung Erwartungen gesetzt durch Verbraucherprodukte ist eine anspruchsvolle Software-Entwicklung und User Experience Design Problem.

Wenn der mobile Zugriff ist wichtig genug, dass Sie es ein Kriterium machen eine soziale Collaboration-Tool für die Wahl, denken Sie wie folgt vor:

• Die Verfügbarkeit von Apps für das iPhone, iPad, Android und Windows Mobile-Plattformen.

• Die Qualität der mobilen Web-Support: das heißt, die Fähigkeit der App im Browser auf einem Mobiltelefon oder Tablet zu funktionieren.

• Bereich Funktionen für die Zusammenarbeit durch die mobile App zur Verfügung. Ist es beschränkt sich auf die Anzeige und Veröffentlichung der Anwendung Strom? Bietet es den Zugriff auf alle Funktionen? Hat es den Zugriff auf die am häufigsten verwendeten Funktionen vereinfachen?

• Die intelligente Nutzung des mobilen Betrieb von Anwendungszugriff: zum Beispiel durch die Nutzung von GPS-Tagging von sozialen Beiträge nehmen so ein Verkäufer muss nicht den Namen oder die Adresse eines Unternehmens zu geben, er ist ruft, aktualisieren Sie einfach seinen Besuch mit dem Kunden oder Interessent.

• Offline-Funktionen, wie zum Beispiel die Synchronisation von gemeinsam genutzten Dateien, die auf dem mobilen Gerät angezeigt oder bearbeitet werden können.

Wie effektiv ist die Suchmaschine Plattform?

In jeder Organisation, die Fähigkeit, Menschen mit spezifischen Wissen, Know-how zu finden, oder Erfahrung hängt von ein paar Dinge:

• Die Qualität der Suchmaschine

• Die Verfügbarkeit von strukturierte, standardisierte Informationen über die einzelnen Mitarbeiter in einem sozialen Profil

• Das Volumen der sozialen Beiträge und Dokumente an den Mitarbeiterprofil, die sachdienliche Hinweise verknüpft zurück

  Finden Sie den Inhalt und das soziale Profil des Mitarbeiters ist nur einen Klick entfernt.

Einige soziale Plattformen, die richtige Person zu suchen eine Frage in Ihrem Namen zu beantworten, wenn Sie nicht denken kann, wen man fragen kann. Zum Beispiel schreiben, wenn Sie Fragen zu NewsGator Social Sites und klassifizieren sie mit Standard-Tags wird die Plattform eine Warnung an alle senden, die dieses Thema als Thema aufgeführt, in der sie Know-how haben.

Aber mehr als für Menschen auf der Suche, Ihre Mitarbeiter wollen Status Beiträge, Kommentare, Dokumente zu suchen, und Diskussionen. Auf einem ausgelasteten Corporate Social Netzwerk, eine Suche nach einem häufig Thema diskutiert - sagen: "Kostenerstattung Politik" - bringen leicht Hunderte von Treffern können auch andere als die offizielle Politik Dokument können Sie sich für das Schauen. Eine gute Sucherfahrung ermöglichen würde Sie Ihre Suche nach Inhaltstyp zu verengen: zum Beispiel, nur Dokumente über die Politik, nicht Status-Beiträge und beschweren Diskussionen darüber.

eine Suche nach Datum Begrenzung kann auch eine gute Taktik sein für aktuelle Informationen zu finden: sagen, ist diese Kostenerstattung Politik des Jahres, nicht die von vor vier Jahren.

Ist es einfach, Inhalte über den Status Post zu verwalten?

Eine wichtige Entscheidung bei der Auswahl eines Social Collaboration-Plattform ist, ob Sie es als primäre Dokumenten-Management- und Content-Management-Plattform nutzen werden. Die Alternative ist die soziale Zusammenarbeit zur Bewältigung der sozialen Inhalte wie Status-Beiträge und Diskussionsthreads zu begrenzen. Wenn Sie über ein etabliertes, Dokumenten-Management-System, eine soziale Plattform auswählen, die Dokumenten-Management könnte auch redundant betont. Zumindest würde es Sie benötigen Anwender klare Richtlinien darüber zu geben, was wo zu veröffentlichen, unter welchen Umständen.

Soziale Zusammenarbeit neigt Einfachheit über Eleganz zu betonen. Erfordern Benutzer ein Formular ausfüllen mit einer Beschreibung des Dokuments und ein Dutzend Kontrollkästchen, um genau zu kategorisieren kann es das Ideal für das Wissensmanagement sein - aber wenn die Benutzeroberfläche für ein Aufwand ist, dass viele Nutzer eher auf die relative Einfachheit des Sendens zu fallen zurück E-Mail-Anhänge.

Die meisten, wenn nicht alle, Social Collaboration-Plattformen können Sie eine Notiz mit einem Dateianhang zu veröffentlichen, aber nicht alle Plattformen umfassen kompliziertere Datei-Management-Funktionen wie Versionsverfolgung. In ähnlicher Weise unterstützen einige Plattformen Wikis oder andere Werkzeuge zum Erstellen und Bearbeiten von Web-basierten Dokumente, während in anderen Fällen die Anbieter entscheiden, dass nicht wesentlich ist. Wie Sie die verschiedenen Plattformen schauen, wie Swingmusik, IBM Connections, Jammern, klappern, und Tibbr), Forschen Sie sicherstellen, dass sie über die Funktionen, die Ihr Unternehmen benötigt.

Können Sie das Verhalten der Mitarbeiter mit gamification motivieren?

gamification bezieht sich auf einen Satz von Elementen der Benutzeroberfläche, von Computerspielen abgeleitet, Verhaltensweisen zu motivieren und zu belohnen soll. Die Idee ist, die Vorteile der gleichen Dynamik zu nehmen, die Computerspiele einnehmend machen. Zum Beispiel machen Computerspiele eine gute Arbeit von neuen Spielern zeigen, wie das Spiel funktioniert, ihre Einführung allmählich komplizierter Herausforderungen, zu motivieren, ihre Fähigkeiten zu verbessern, das Ergebnis zu halten, und die Höhe der Leistung zu erkennen. Ähnliche Techniken können auf die Schulung der Mitarbeiter angewendet werden, um eine komplizierte Stück Software zu verwenden, indem die einfachsten Elemente zuerst die Einführung und zu den komplizierteren Funktionen voran.

Einige der gemeinsamen Elemente gamification umfassen:

• Keeping Score: Die Benutzer werden Punkte für wünschenswert Verhalten ausgezeichnet.

• Abzeichen: Icons, die mit einem Benutzerprofil, das bestimmte erwünschte Verhaltensweisen erkennen, wie das Erstellen einer Gruppe oder Schließen eines $ 100.000-plus Verkauf.

• Listen: Eine Rangliste der Personen mit der höchsten Punktzahl.

• Geführte Missionen: Die Benutzer werden durch eine Reihe von Aktivitäten geführt, und sie erhalten Punkte für eine gute Leistung. Dies kann für die Ausbildung Aktivitäten nützlich sein, wo Konzepte am besten in einer bestimmten Reihenfolge gelernt werden.

Ist die soziale Plattform für die Zusammenarbeit unterstützen Innovation?

Wenn CEOs und andere Führungspersönlichkeiten der sozialen Zusammenarbeit zu umarmen, ist es oft, weil sie hoffen, dass ihre Organisationen innovativer zu gestalten. Durch die Menschen in der gesamten Organisation verbinden, hoffen, dass sie Ideen für neue Produkte oder Prozessverbesserungen zu funken.

Es gibt ein paar Social-Software-Funktionen, die entweder in Social Collaboration-Plattformen oder in ergänzenden Produkten auftreten können, die Ihre Produktwahl beeinflussen können.

Eine besteht darin, Ideengenerierung zu organisieren, oder Vorstellen, Kampagnen anspruchsvolle Mitarbeiter spezifische Probleme innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens lösen zu helfen. Sie beginnen mit der so viele Ideen wie möglich zu sammeln. Dann stimmen und Rating-Systeme machen es whittle einfacher eine lange Liste von Ideen auf eine überschaubare Zahl. Insgesamt kann dies ein sehr effektiver Weg, um auf das Ziel der Innovation zu konzentrieren.

Da gute Ideen auf einem Zeitplan nicht immer ankommen, können Sie auch Ihre Zusammenarbeit Netzwerk als Vorschlag Feld verwenden, wo Ideen jederzeit willkommen sind. Die Mitarbeiter können ihre Ideen in die unternehmensweiten Strom veröffentlichen oder sie für diese Idee innerhalb der relevanteste Gruppe teilen.