Competitive Strategy For Dummies (UK Edition)

Das Risiko ist ein großer Teil der Unternehmensstrategie. Die Knappheit der Ressourcen, Technologie und Know-how und die Kosten für Finanzen, Energie und Verkehr bedeuten, dass Ihr Unternehmen das Risikobewusstsein haben müssen.

Sie benötigen einen strategischen Ansatz, um Risiken zu gewährleisten, dass Sie sich bewusst sind, was schief gehen kann, dass Sie verstehen, warum etwas schief gelaufen ist und dass Sie Schritte, die Sie mit Problemen umgehen zu nehmen. Vorbereitet können risikobezogene Probleme geschieht in erster Linie zu verhindern. Überprüfen Sie die folgenden wesentlichen Regeln aus für das Risikomanagement.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie wissen alles, was möglicherweise falsch in Ihrer Organisation gehen kann - und stellen Sie sicher, dass alle anderen auch kennt.

  • Konzentrieren Sie sich auf Standards so hoch wie möglich einstellen.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie Follow-up immer auf Verletzungen der Sicherheit.

  • Halten Sie eine konstante Mahnwache für Mobbing, Schikanen, Diskriminierung und Belästigung.

  • Wenn das Geld verloren geht, immer herausfinden, warum.

  • Stellen Sie viele Fragen über neue Gesetze und Vorschriften, so dass Sie alle die inhärenten Risiken identifizieren können.

  • Wenn Sie sich jemals vor Gericht gestellt sind und verlieren, entscheiden, dass Sie aus den Fehlern zu lernen wirst - und sie dann nie wieder machen!

  • Entwurf und Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien durchzusetzen, die wirklich verhindern Unfälle und Katastrophen geschieht in erster Linie.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie immer auf Personal Beschwerden verfolgen.

  • Immer Follow-up auf Kundenbeschwerden. Man kann nie wissen, wie wütend ein Kunde tatsächlich oder wie gültig ist die Beschwerde kann, bis Sie die Situation vollständig zu untersuchen.

8 Wege zur Erreichung große Erträge auf unternehmensbezogenen Investments

In jeder Phase der Entscheidung, Umsetzung und Wettbewerbsstrategie im Geschäft zu entwickeln, stellen Sie Investitionen, auf die Sie zurückkehrt erwarten. Denken Sie daran, die folgenden wichtigen und einfachen Tipps, um sicherzustellen, dass Ihre Investition Gelegenheit, um die Erträge zu erzielen wird, die Sie suchen.

  • Immer wissen und verstehen, was Sie investieren in, und was Erträge zur Verfügung stehen.

  • Wenn Sie Rendite eines bestimmten Prozentsatz möchten, müssen Sie in Bereichen, in denen gehen diese Erträge zur Verfügung stehen.

  • Wenn Sie in einem bestimmten Sektor arbeiten wollen, müssen Sie die Rendite Angebot anzunehmen.

  • Wenn Sie Return on Investment zu berechnen, denken Sie daran, alles (Personal, Technik, Räumlichkeiten und Ausstattung sowie Geld) umfassen, die Sie investieren.

  • Die Dinge können sich ändern, und Sie können nicht die Rückkehr an, die Sie suchen. Da die britischen Finanzdienstleistungs Behörden immer sagen: Der Wert Ihrer Anlage nach unten gehen kann, sowie nach oben. " Es gilt für alle!

  • In vielen Fällen investieren Menschen in Dinge, die sie wollen (eher, als brauchen), Und dann die Gründe suchen, so danach zu tun - das ist immer falsch.

  • Prüfen Sie alles, in dem Sie investieren und zu inspizieren, um Risiken und Mängel.

  • Wenn Sie gehen, in Partnerschaft mit jemandem, denken Sie daran, dass die anderen das Recht haben, kehrt auch zu erwarten.

9 Strategien zur Ausübung Ihre Expertise

Sachverstand zu wissen, bedeutet, und alles, was das Verständnis möglich zu einem bestimmten Themenbereich. Expertise ist auch eine Quelle von Macht und Einfluss, und um zu "bekommen" Sie müssen Ihr auszuüben. Hier sind neun Strategien für genau das zu tun:

  • Ihre Expertise umfasst hat, die Förderung und Entwicklung der richtigen Einstellung.

  • Legen Sie die Standards, die Sie von allen Ihren Mitarbeitern erwarten und sie durchzusetzen.

  • Wenn man die Leute in einer bestimmten Weise zu arbeiten wollen, dann trainieren sie.

  • Wenn etwas falsch ist, setzen Sie es richtig.

  • Wenn Sie besondere Expertise fehlt, gehen und es finden.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie immer einen frischen Strom von Fachwissen und Ideen in Ihrem Unternehmen kommen.

  • Wenn Mitarbeiter und andere kommen zu Ihnen mit neuen Ideen, ihnen zuzuhören und sie zu bewerten.

  • Ermutigen Sie alle weiterhin jederzeit zu lernen und zu entwickeln.

  • Stellen Sie sicher, dass jeder einen Teil der Ausbildung des Personals und Entwicklungsprogramme in Anspruch nimmt.

8 Geheimnisse der Bereitstellung von Exceptional Service

Die Qualität und der Wert der Dienstleistungen, die Sie bieten, sind wichtige Aspekte. Zum Erwerb - und behalten - Kunden und Klienten, müssen Sie außergewöhnlichen Service, um sie zu sorgen. Hier ist eine Auswahl der großen Möglichkeiten, dies zu tun:

  • Überprüfen Sie, ob Sie wissen, wie schnell, gut und vollständig Ihre Organisation Kunden und Klienten dient.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie alle Zugangspunkte haben - einschließlich des Internet - offen und verfügbar, wenn Kunden brauchen und wünschen, sie zu benutzen.

  • Wenn Sie Kundenbeschwerden haben, stellen Sie sicher, dass Sie herausfinden, was passiert ist - und legte es richtig, unabhängig von der Antwort, die Sie entdecken.

  • Erinnern Sie Ihre Mitarbeiter, die sie erwartet, sind Kunden und Klienten zu dienen - voll, angenehm, positiv, kompetent und zu den besten ihrer Fähigkeit.

  • Immer liefern, was Sie versprechen.

  • Machen Sie niemals Versprechungen, die Sie nicht halten können.

  • Denken Sie daran: ein zufriedener Kunde niemand seiner erzählt oder ihr satisfaction- ein unzufriedener Kunde jeder sagt.

  • Schauen Sie immer nach Möglichkeiten, Ihren Kundenservice zu verbessern.

9 Überlegungen zum Going Global mit Ihrem Unternehmen

Für viele Unternehmer, sowohl global gehen ist eine treibende Ehrgeiz und eine Anerkennung ihrer Exzellenz, was sie tun - und die Chancen, erfolgreich so tun können enorm sein. Sie müssen jedoch realistisch sein und verstehen, dass wirklich global zu sein, müssen Sie Ressourcen, Know-how, Technologie, Lieferanten und Vertriebskanäle, die Sie befehlen können, wie Sie sie benötigen.

Die folgenden Hinweise geben Ihnen einige erste Überlegungen, darüber nachzudenken, wenn Sie Ihre Organisation in eine globale Erfolgsgeschichte wachsen wollen.

  • Fragen Sie sich, wenn Sie wirklich global sind - oder haben Sie nur eine Website?

  • Wissen Sie, warum Sie bestimmte Orte und Gebiete fahren in - und stellen Sie sicher, dass es nicht nur für Spaß und Aufregung ist!

  • Wenn Sie in neue Standorte tun gehen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen und verstehen, alles über sie, so dass sie so vertraut Sie als Ihre eigenen Hinterhof sind.

  • Erwerben Sie die Finanzen alles zu unterstützen, was Sie tun möchten, als auch zu unterschreiben Dinge, die und falsch gehen kann.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Technologie, Kommunikationsleitungen, Transport- und Infrastrukturnetze Ihre Expansion unterstützen kann.

  • Vermeiden Sie einfach Reichtum jagen. Eine globale Venture zur Gesamtentwicklung und das Wohlbefinden des neuen Standortes beitragen müssen.

  • Verstehen Sie, dass Veränderungen in der Energie-, Verkehrs- und Infrastrukturkosten etwas machen kann, die einmal attraktiv aussah, später sehr teuer.

  • Präsentieren Sie eine klare Vorstellung davon, wie Sie gehen Kunden, Kunden und Ihre Mitarbeiter in der neuen Lokalität zu behandeln.

  • Kennen und verstehen, welche Art von Ruf Sie in der neuen Lokalität wollen - und alles tun können, um sicherzustellen, dass sie zustande kommt.

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