Wie zu verstehen, Leute im Geschäfts

Wenn alles über das Geschäft rund um Menschen dreht: Mitarbeiter, Kunden, Geldgeber und Lieferanten - dann wichtig es ist, die Sie kennen und verstehen. Hier sind die Schritte, die Sie ergreifen müssen, um das Beste aus Menschen in Ihrem Unternehmen zu erhalten:

• Versuchen Sie und sehen Sie Situationen von anderen Menschen Sicht. Dies ist nicht zu sagen, dass Ihre eigenen Standpunkt nicht wichtig ist. Aber durch den Versuch, die Welt durch die Augen anderer Menschen zu sehen, die Sie zeigen, gegenseitigen Respekt und Verständnis.

• Set absolute Verhaltensstandards, Verhalten und Leistung. Wenn Sie dies tun früh dann werden die Menschen schnell zu verstehen, was man will, und wird nicht toleriert. Machen Sie es absolut klar, dass Sie nicht Mobbing, Schikanen, Diskriminierung oder Belästigung in Ihrem Unternehmen zu tolerieren.

• Bewerten kollektiv Leistung. Wenn jemand einen Fehler dann Schritte unternehmen gemacht hat, um herauszufinden, warum. Nicht nur sie ausschimpfen oder Sack spielen sich, wenn Sie dies tun, werden Sie nie herausfinden, warum der Fehler gemacht wurde, und Sie werden nicht in der Lage sein, sich aus der Situation zu lernen.

• Menschen verhalten sich irrational. Das bedeutet, man kann nie vorhersagen, wie die Menschen in einer bestimmten Reihe von Umständen zu verhalten werden und reagieren. Alles, was Sie tun können, ist, so viel wie möglich über individuelle und kollektive Verhalten zu kennen und zu verstehen, so dass Sie eine möglichst vollständige Palette von Antworten zur Verfügung haben, wenn Sie sie benötigen.

• Immer Behandlung von Menschen mit einer positiven Einstellung (zumindest bis man einen wesentlichen Grund gegeben sind, anders zu handeln). Wenn man die Leute mit der Haltung nähern, dass alles, was sie brauchen und wollen von Ihnen möglich ist, werden Sie nie weit schief gehen.

• Wenn Sie sagen, dass Sie etwas tun werde, tun Sie es! Wenn Sie ein Versprechen machen oder haben gesagt, dass Sie gehen, um etwas von einer bestimmten Frist zu erledigen, immer versuchen und zu liefern.