Ein Formular Brief an Willkommen Neue Online Community Mitglieder

Als Online-Community-Manager, werden Sie feststellen, dass Serienbriefe sind eine bequeme Möglichkeit, Nachrichten an Community-Mitglieder zu senden, weil Sie sich nicht die Zeit nehmen, um eine persönliche E-Mail für jede Person zu schreiben. Dass Bequemlichkeit ist auch ein Problem. Jeder mag sich speziell zu fühlen, und es ist nichts Persönliches über einen Serienbrief. Viele Menschen sehen Serienbriefe im Posteingang und sie automatisch zu löschen.

wenn Ihre Gemeinde eine Menge Mitglieder Dennoch hat, kann man nicht mit Serienbriefe zu vermeiden. Sie haben wahrscheinlich nicht genug Zeit, um einen persönlichen Brief an alle zu schreiben, die die Gemeinschaft verbindet, und Sie können möglicherweise nicht genug wissen über jeden Menschen einen persönlichen Brief für jeden zu schreiben.

Der Trick ist, einen Serienbrief zu erstellen, die aussieht und sich anfühlt persönlich ist aber immer noch eine prewritten Notiz an alle gesendet, die verbindet. Hier sind ein paar Serienbrief Best Practices:

  • Verwenden Vornamen. Vermeiden Sie Vor- und Nachnamen zusammen oder keinen Namen überhaupt. Der Gruß # 147-Liebe Neues Mitglied # 148- oder # 147-Dear John Smith # 148- ist ein sicheres Zeichen dafür, dass ein Mitglied ist ein unpersönliches Form Brief bekommen. Obwohl Ihre Mitglieder nicht dumm sind, und sie wissen, dass sie gehen, Serienbriefe zu empfangen, ist der Trick, um es, wie Sie jeden Buchstaben aussehen, nur für sie geschrieben hat.

    Verwenden Sie eine E-Mail-Programm, wie zum Beispiel Aweber oder Constant Contact, dass zieht den Vornamen von jeder Anmeldeseite, so dass die Anrede eines neuen Mitgliedern E-Mail liest # 147-Dear John # 148- statt.

  • Vermeiden Sie Jargon. Nichts macht die Menschen mehr als smarmy Verkaufsjargon aus. Es ist unattraktiv für ein paar Gründe: Menschen, alle Bedingungen nicht verstehen kann, und es ist offensichtlich, dass man sich viel eher als umgekehrt verkaufen würde. Jargon ist unpersönlich.

  • Geben Sie Richtungen. Ihr Willkommens-E-Mail sollte auch Richtung, um neue Mitglieder geben. Die E-Mail sagt ihnen, was zu erwarten ist und wo alle Elemente von Interesse zu finden. Wenn sie richtig behandelt, leitet die Begrüßungs-E-Mail neue Mitglieder überall wollen, um sie zu gehen:

  • Gemeinschaft Diskussionsthemen

  • Werbeseiten

  • Häufig gestellte Fragen

  • Kommentar Politik und Richtlinien

  • Markenpolitik

  • Kontakt Informationen

  • Ihre Info-Seite

  • Und Rabatte

  • Fügen Sie Kontaktdaten. Ihr neuer Community-Mitglieder zu schätzen wissen, dass Sie ein zugängliches Manager sind. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Weg umfassen in Kontakt zu treten, so dass neue Mitglieder mit Fragen und Anliegen erreichen können.

  • Verwenden Sie eine Signatur. Melden Sie Ihre E-Mails, auch wenn Sie nur gehst, um Ihre Unterschrift zu scannen oder eine Skript-Schriftart verwenden. Ihre Mitglieder wissen, dass Sie nicht eine E-Mail mit einem Stift unterschreiben können, aber Sie können es mit einem Tusch unterschreiben und persönlicher zu machen scheinen.

    • Denken Sie daran, dass Sie nicht Spamming, wenn Sie die Berechtigung haben die E-Mail zu senden. Die neuen Mitglieder haben vereinbart, müssen Sie diese E-Mail erhalten, wenn sie einen Teil der Gemeinschaft zu sein registriert, also keine Sorgen zu viel über sein spammy, aber versuchen Sie Ihr Willkommens-E-Mail mehr als nur ein paar Links zu machen.

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