Richtlinien für eine Social Collaboration Plattform auswählen
Die Wahl der richtigen Software (oder Cloud-Service) wird den Erfolg einer Social Collaboration Netzwerk nicht garantieren, die so viel oder mehr auf Faktoren wie Führung und Community-Management abhängt. Doch die Wahl der falsch Plattform begrenzt sicherlich Ihre Chance auf Erfolg. Die richtige Wahl wird durch die Tatsache erschwert, dass es so viele Möglichkeiten gibt, mit neuen Produkten noch von denen, eingeführt werden, die denken, sie haben eine bessere Vorstellung davon, wie soziale Zusammenarbeit richtig zu machen.
Hier sind einige Tipps für Ihre Wahl unter den Social Collaboration-Plattformen zu machen:
Entscheiden Sie, was auszuschließen. Wenn einer Ihrer Anforderungen ist, dass Sie eine Lösung wollen Sie sich auf Ihre eigene Ausrüstung ausführen können, sofort können Sie abhaken Yammer, Chatter und andere ausschließlich als Cloud-Services angebotenen Produkte. Und falls Sie nur ernsthaft daran interessiert sind, diese Produkte von den großen Enterprise-Systeme-Anbieter, können Sie eine Vielzahl von Start-ups auszuschließen.
Größer Ihre Anforderungen. Wenn Ihr eine globale Organisation ist, möchten Sie wahrscheinlich einen Anbieter, der die Zusammenarbeit Bedürfnisse anderer globaler Organisationen erfolgreich angesprochen hat. Wenn Ihr ein kleines Unternehmen ist, können Sie die Komplexität eines großen Unternehmens-Lösung zu vermeiden. Auf der anderen Seite, ein schnell wachsendes Startup aus projizieren wollen, was es heute auf die Anforderungen von einem Jahr oder fünf Jahre ab jetzt braucht, wenn seine Anforderungen komplexer sein wird.
Erstellen Sie eine kurze Liste. Wählen Sie fünf Minuten vor zehn Lösungen, die wie eine plausible Spiel suchen Sie nach Ihren Bedürfnissen weiter zu forschen, die auf Online-Marktforschung und Analysten-Reports.
Hören Sie sich die Tonhöhe und die Demo zu sehen. Holen Sie sich Ihre wichtigsten Fragen beantwortet und zu entscheiden, ob die Software für Ihre Anforderungen wie ein gutes Spiel aussieht.
Verkürzen Sie Ihre kurze Liste. Wählen Sie die Produkte, die verdient eine weitere Untersuchung sind.
Versuchen Sie, die Software. Wenn Sie nicht bereits getan haben, erhalten Zugang zu einem "Freemium" oder Test-Account für die Produkte, die Sie am meisten ernst zu, so dass Sie mit der Verwendung von ihnen experimentieren. Selbst wenn Sie noch nicht ernst genug, um einem Produkt sind die Mitarbeiter fragen Konten darauf zu erstellen, sollten Sie Ihr Produkt Auswahlteam Test es haben.
Sprechen Sie mit anderen Kunden. Finden Sie heraus, was sie über die soziale Umgebung für die Zusammenarbeit mögen. Drücken Sie sie für Details über ihre Frustrationen und Beschwerden. Welche Bereich der Zusammenarbeit Szenarien bietet das Produkt Adresse und wo finden sie sich mit anderen Tools zur Ergänzung?
Wählen Sie Ihre Pilot. Wenn Sie Ihre Forschung so weit Sie ein bestimmtes Produkt hingewiesen hat, testen Sie es auf der Ebene einer Abteilung, ein Team oder eine funktionsübergreifende Gruppe von Freiwilligen, um ein besseres Verständnis davon, wie es in der Praxis funktioniert. Wenn Sie eine kleine Anzahl von Produkten identifiziert, die in Ihrer Auswertung eng verbunden sind, sollten Sie einen "Bake off" Wettbewerb zwischen ihnen ausgeführt wird, die Anbieter eine Herausforderung zu helfen, beweisen, dass ihr Produkt das beste bei der Erfüllung Ihrer geschäftlichen Anforderungen ist.
Machen Kurskorrekturen, falls erforderlich. Wie ein wissenschaftliches Experiment wird ein Pilotprojekt soll eine Hypothese über zu bestätigen, was für Ihre Organisation zu arbeiten. Wenn die Ergebnisse positiv waren, gehen Sie zum nächsten Schritt. Wenn die Ergebnisse negativ waren, sollten Sie bereit sein, Ihre Annahmen zu überdenken und neu zu beginnen.
Bewegen Sie vorbei an den Piloten, eher früher als später. Verstehen Sie, dass eine kleine Pilotprojekt nur, wie gut soziale Zusammenarbeit für die Gesamtorganisation arbeiten andeuten wird. Per Definition werden die Social-Networking-Möglichkeiten viel stärker begrenzt sein, wenn nur eine kleine Anzahl von Menschen-Konten haben. wenn man die Leute auch fragen, eine soziale Plattform für die Zusammenarbeit zu verwenden, um auf ernsthafte Arbeit zusammenarbeiten, müssen Sie ihnen zu sagen, ob Sie es sind verpflichtet, oder wahrscheinlich eine Änderung vornehmen.
Wenn Sie ernsthaft über soziale Zusammenarbeit sind, müssen Sie es im Großen und Ganzen zur Verfügung zu stellen. Auch wenn aus praktischen logistischen Gründen Sie sich entscheiden, es eine Abteilung, Geschäftsbereich oder in der Region zu einem Zeitpunkt öffnen, sollte Ihr Ziel sein, die gesamte Organisation auf einer Social-Collaboration-Netzwerk zu bekommen.