Umsatz generieren Effizient und Rechtlich
ein paar Best Practices Im Anschluss wird in Ihrem Unternehmen halten Verkäufe robust helfen und
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Mit Empfehlungen
Word-of-Mouth-Marketing bleibt das beste Weg, um Leads zu generieren und neue Absatz schließen. Hören Sie Ihre beste Freundin empfehle, ein Autoverkäufer, die sie gut behandelt und gab ihr einen fairen Preis kann sofort umgehen Ihre irgendein Forschung auf die Wettbewerber und stattdessen gehen Sie direkt zu dem gleichen Typ. Dennoch nehmen die meisten Unternehmen völlig Mund-zu-Mund für selbstverständlich und konzentrieren sich sehr wenig, wenn überhaupt, die Aufmerksamkeit auf Empfehlungen.
Du kannst auch Fragen für Empfehlungen an mehreren Punkten während und nach einem aktuellen Verkauf. Wenn Sie Feedback zu einem Verkaufserfahrung sammeln, fragen, ob es jemand anderes an wen Sie erreichen. Auf Ihrer Website, fügen Sie Links leicht eine bestimmte Seite oder Blog-Post an einen Freund oder teilen Sie es auf die wichtigsten Social-Media-Sites wie Twitter und Facebook E-Mail.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden letzte Eindruck von Ihnen gut ist. Auch wenn Sie ein wenig zu lange auf den Preis gefeilscht oder es gab in der Schifffahrt ein Schluckauf, wenn der allerletzte Erfahrung ein Kunde mit Ihnen positiv ist, dann sind sie eher Sie zärtlich zu erinnern und reden über Sie positiv mit den Menschen, die sie kennen.
Ihre Kunden einen angenehmen und unvergesslichen Verkaufserfahrung zu geben ist die einfachste und billigste Weg, Überweisung, Umsatz zu generieren.
Die Einhaltung E-Mail-Gesetze
In den Vereinigten Staaten, kommerzielle E-Mail - mit anderen Worten, E-Mails, die Sie an potenzielle Kunden senden - fallen unter die CAN-SPAM Act. Verstöße gegen dieses Gesetz können bis zu Zehntausenden von Dollar an Geldbußen führen, und Bußgelder ist nie effizient zu bezahlen. Um mit CAN-SPAM entsprechen, müssen Sie
Deutlich erkennen Sie Ihre E-Mails als Werbung.
Bieten Sie eine Möglichkeit für die Empfänger zum Opt-out aller zukünftigen E-Mails von Ihrer Organisation.
Ehrt alle Opt-out-Anfragen innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt.
Ausführliche Informationen über die mit diesem Gesetz entsprechen, besuchen Sie die Federal Trade Commission Webseite.
Sammeln bevorzugte Kontaktmethoden
Manche Menschen können nie mit cold calling verkauft werden, egal wie schlecht können sie Ihr Produkt benötigen oder wie gut ein Preis, den Sie anbieten. Das ist, weil einige Leute Telefonate hassen und / oder beantworten keine Anrufe von Nummern, die sie nicht erkennen. Auf der anderen Seite, lesen Sie einige Leute fast jede E-Mail erhalten sie und sind sehr wahrscheinlich zu erfahren Sie mehr über etwas zu Click-through, die ihr Auge fällt.
Andere Menschen können Hass E-Mail und Telefonanrufe bevorzugen. Noch andere vor 18.00 Uhr E-Mail kann gerne und danach telefonieren bevorzugen.
Wenn Sie vorhaben, in der Menge heraus zu stehen, müssen Sie verstehen, wie jeder Ihrer Kunden bevorzugt entsprechend zu interagieren und sich anzupassen. Nie einen potenziellen Kunden mit einer Form präsentieren für vier Arten von Kontaktinformationen zu fragen. Stattdessen fragen Sie nach der eins Art von Kontaktinformationen sie Sie verwenden möchten - und dann verwenden.
Wenn das bedeutet, Sie Tweets zu bestimmten Leitungen senden, dann tweeten Sie - ganz einfach.
Tracking-Zeitzonen
Die meisten Unternehmen in einem zunehmend globalen Markt konkurrieren. Ihre nächste Kunde kann von unten an der Straße oder aus einer ganz anderen Hemisphäre kommen. Gehen Sie nicht davon, dass sie in der gleichen Zeitzone sind (oder sogar die gleiche Sprache sprechen). Eine gute Möglichkeit, einen schlechten Eindruck zu machen, ist versehentlich einen Vorsprung bei 02.00 anrufen und sie aufzuwecken, weil man nicht erkennen, haben sie in Hawaii waren.
Viele CRM-Titel bieten Zeitzone-Tracking-Funktionen. Sie können auch ganz in der Nähe erhalten, indem online für ein Skript zu suchen, die Länder oder Staaten zu Zeitzonen übereinstimmt. Sie können eine Stunde weg auf einige, aber Sie können sicher middle-of-the-Nacht Telefonate mit minimalem zusätzlichen Aufwand zu vermeiden.
Halten Sie die menschliche Note
Obwohl die richtige Balance zwischen Automatisierung und menschliche Interaktion letztlich bis zu Ihren spezifischen Geschäft ist, ist ein voll automatisiertes Verkaufsprozess im Allgemeinen nicht die effizienteste Option.
Selbst wenn Sie einen Web-Service zu verkaufen, die Kunden-Demo können und melden Sie sich für auf ihre eigenen, und selbst wenn es eine umfangreiche Bibliothek von häufig gestellten Fragen hat, sollten Sie noch einen Menschen haben um Fragen zu beantworten. Sie können auch Ihre Messaging in einem schreiben # 147-human # 148- Weg.