Wie ein Plans für die Business-Empfehlungen
Empfehlungen für Ihr Unternehmen von zufriedenen Kunden happen- nicht nur Sie einen Plan zu generieren Befassung Geschäft haben müssen. Sie können, indem Sie einige grundlegende Schritte zur Erzeugung von Empfehlungen, eine systematische Strategie zu entwickeln.
Ziel setzen.
Setzen Sie ein klares Ziel mit einem Zeitplan für die Empfehlungen, wie zum Beispiel eine 10-prozentige Erhöhung der Befassung Geschäft in den nächsten acht Wochen. Dies erinnert Sie nach Empfehlungen zu fragen, wann immer sich die Gelegenheit bietet.
Lassen Sie Ihre Kunden von Anfang an wissen, dass Sie für Empfehlungen fragen wirst.
Zum Beispiel können Sie Kunden sagen, dass Sie beabsichtigen, sie zu befriedigen, so gut, dass sie uns mit Ihnen drei neue Kunden zu Ihnen nach der Arbeit beziehen möchten. Dies macht deutlich, dass Sie planen, sich sehr gut um sie auf zu nehmen und dass im Gegenzug erwarten Sie Empfehlungen.
Sammeln Sie Ihre Empfehlungen mit dem besten Service möglich.
Verweise kommen nicht von der Großzügigkeit Ihrer Kunden - Sie haben sie zu verdienen, oder zumindest das Recht, sie zu fragen, zu verdienen. Geben Sie Ihren Kunden ganz besonderen Service und Follow-up-Unterstützung das Recht zu verdienen, um Empfehlungen zu bitten.
Gehen Sie weiter und fragen Sie nach Empfehlungen.
Die meisten Unternehmen warten nur für Kunden, um sie zu verweisen, dass das Denken, wenn sie herausragenden Kundenservice bieten, dies automatisch geschieht. Ehrlich gesagt, sind viele Menschen zu beschäftigt oder einfach vergessen Ihr großes Produkt oder eine Dienstleistung zu sprechen, so dass Sie müssen sie wachsam sein erinnern an Möglichkeiten, die Sie zu verweisen.
Assist Kunden in Empfehlungen zu identifizieren.
Wenn Kunden Sachen kaufen, sie denken in der Regel nicht über andere Menschen, die aus den gleichen Produkten oder Dienstleistungen profitieren würden, so dass, wenn Sie für eine Überweisung bitten, werden sie wahrscheinlich sagen, dass sie jetzt nicht von jemand denken kann, wer könnte verwenden, was Sie verkaufen.
Um diese Hürde nehmen, regen die Phantasie des Kunden, indem er über die Menschen bei der Arbeit oder Vereinen sie angehören. Lassen Sie Ihre Kunden, welche Arten von Kunden wissen, dass Sie helfen können. Welche Bedürfnisse haben sie gemeinsam? Dies hilft ihnen, bestimmte Personen identifizieren, die sie zu Ihnen beziehen.
Arbeiten Sie an Ihrem Timing.
In Empfehlungen, wie im Vertrieb, Timing ist alles. Wenn Ihre Anfrage zu früh oder zu spät ist, dann ist es wahrscheinlich, dass Sie fühlen sich unbeholfen und Ihre Kunden unangenehm zu machen. Das richtige Timing variiert, abhängig von der Art des Verkaufs und Kunden.
Anreize bieten.
Bieten Sie einen Anreiz sowohl für den Referrer (die Person, die Überweisung zu geben) und die Refe-ee (die Person bezeichnet werden). Ein solcher Anreiz fördert Ihr Kunde die Überweisung in erster Linie zu geben und ermutigt die Aussicht durch den Aufruf Sie oder besuchen Sie Ihr Unternehmen zu verfolgen.
Kontakt Einladungen mit Sorgfalt.
Wie Sie die Aussichten nähern, den Kunden beziehen sich auf Sie ist von entscheidender Bedeutung sowohl Ihre Beziehung mit den zuweisenden Kunden bei der Erhaltung und neue Interessenten in Kunden verwandeln.