Best Practices für Social CRM Media Governance
Da Social-Media-Technologien weiterentwickeln, kann es schwierig sein, für Manager Social CRM alle Probleme zu lösen im Zusammenhang mit Social Media Governance. Es kann hilfreich sein bei der UBM TechWeb Technologie Kurz aussehen Information Governance: Die Zähmung der Daten Wild West, in dem UBM TechWeb umreißt diese Best Practices für die Implementierung einer Information Governance-Politik:
Überprüfen Sie, ob in der Rechtsabteilung und Abteilungsleiter mit einer Politik zustimmen.
Entscheiden Sie, welche Politik und welche Arten von Informationen haben Vorrang.
Entscheiden Sie, welche Technologien am besten die Politik passen Sie geschaffen.
Stellen Sie sicher, dass die Schulung der Mitarbeiter zur Verfügung, wenn Sie Richtlinien ausrollen.
Indem man kann zu einem langsamen und stetigen Annäherung an die notwendigen Veränderungen, Social Media Governance überschaubar.
Fast jeder Unternehmer träumt von einer großen Gruppe von anbetenden Kunden zu gewinnen, die lieben, was sie tun und sagen, alle ihre Freunde, ihre Produkte zu kaufen, aber es gibt zwei Seiten dieser Medaille.
In ihrer 2011-Präsentation eine Marke Superfan Gebäude, sieht Baochi Nguyen von Boingo Wireless auf der anderen Seite von Superfans, die (wie sie sie nennt), die Ihr Unternehmen lieben. Was ist mit dem übereifrigen Fan, der Dinge über das Unternehmen in einer Weise, so dass es scheinen, als macht, wenn er ein bezahlter Vertreter ist? Kann es einen guten zu viel von etwas sein?
Scheinbar so. Nguyen bietet warn Tipps, wie Sie sicher, dass Sie mit den rechtlichen Fragen befassen, die entstehen können. Wenn es um die Verwaltung kommt, wollen Sie für Probleme von jedem Quartal vorbereitet zu sein. Ihre Spitzen umfassen dafür sorgen, dass
Ihre Rechtsabteilung dokumentiert die superfan Beziehung. Sie möchten klarstellen, ob der Lüfter für sich selbst zu sprechen oder die Organisation.
Sie folgen FTC Blog Offenlegungsregeln.
Sie haben keine Fans drehen durch den Eingriff in einer Weise aus, die oberflächlich zu sein scheinen.
Sie sind nicht zu plump in Ihre Ermutigung von Fans.
Sie ziehen Ihre Fans nicht in Streit und machen Sie Ihre Marke zu verteidigen.
Sie zahlen nicht zu viel Aufmerksamkeit auf die Superfans unter Ausschluss anderer.
Vielleicht möchten Sie die zu lesen Regierung Regeln für Blogger Offenlegung.