Wie Sie Ihren Data Driven Marketing-Kampagnen anspruchsvollere
Daten driven-Marketing ist mehr als eine einfache Mail-Drop. Sie haben tatsächlich sehr viel mehr Flexibilität, wie Sie Ihre Kampagne strukturieren, wenn Daten driven-Marketing verwenden. Eine Kampagne kann mehrere Stufen haben. Es können mehrere Kanäle nutzen. Sie können sogar eine Kampagne laufen kontinuierlich aufgebaut.
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Wie man Daten driven-Marketing in Kommunikationsströme verwenden
College-Studenten wird nicht wirklich ein Konzept aufnehmen, bis sie es mehrmals gehört habe. Drei scheint die magische Zahl zu sein. Eine ähnliche Idee gilt im Marketing. Es kann notwendig sein, mehr zu kommunizieren als einmal mit einem Kunden, um wirklich die Nachricht durch. Dies ist ein Grund, warum, mit Ausnahme bestimmter Super Bowl Werbespots, TV-Spots mehr als einmal ausgeführt werden.
Die Idee ist, gilt auch in Datenbank-Marketing. Manchmal ist es hilfreich, eine Nachricht mit einer Erinnerung zu verfolgen. Direktmailer senden Ankündigungen für kommende Verkäufe. Manchmal schicken sie Gutscheine oder ein Angebot von $ 50 in Richtung auf Ihren nächsten Einkauf von $ 100 oder mehr. Diese Angebote und Verkäufe werden alle zeitlich begrenzt. Alle Zertifikate laufen.
Aber die Einzelhändler nicht nur die Angebote Mail und es dabei belassen. Diese Daten driven-Marketing-Kampagnen haben eine zweite Phase. Sie senden in der Regel eine oder mehrere E-Mails erinnernden des Angebots. Sie werden oft eine E-Mail Informieren senden, wenn das Angebot in Kürze abläuft.
Jede dieser Kommunikation hat einen etwas anderen Zweck. Der erste soll Interesse zu informieren und zu wecken. Die Erinnerung soll die erste Nachricht zu verstärken. Der letzte, Ablaufbezogene Meldung soll ein Gefühl der Dringlichkeit zu beeindrucken. In vielen Fällen ist diese letzte Nachricht ist die, die den Kunden in die Tat tatsächlich drückt.
Diese Art von mehrphasigen und Multichannel-Kampagne produziert deutlich bessere Ansprechrate als eine einfache einmalige Mail-Drop. Der Multichannel-Teil ist wichtig. Da E-Mail so viel weniger teuer als Direct-Mail, sind die späteren Phasen keine signifikanten Kosten für die Kampagne hinzuzufügen.
Einige Branchen haben einen weiteren Grund für die Verwendung mehrstufiger Kampagnen. Manchmal haben Produkte mehrere Komponenten, die im Laufe der Zeit erworben werden müssen. Zum Beispiel bei der Buchung einer Kreuzfahrt in die Karibik Sie auf eine Direct-Mail-Angebot reagieren könnte, die einen Rabatt bietet. Wenn Sie die Kreuzfahrt buchen aufrufen, werden Sie gesagt, Sie nicht viele Dinge, buchen, können Sie zu diesem Zeitpunkt in interessiert waren.
Im Laufe der nächsten Monate, sendet Ihnen die Cruise Line eine Reihe von E-Mails. Man sagte Ihnen, dass Sie jetzt Fine Dining Reservierung buchen können. Ein anderer sagt Ihnen, dass Spa-Termine wurden jetzt getroffen werden. Noch ein anderer gesagt, dass Landausflüge jetzt gebucht werden konnten. Und schließlich senden Sie sie ein personalisiertes Paket, das Ihr Gepäck-Tags enthält und alle Details unserer Reservierungen und Buchungen.
Dieser ganze Prozess ist wirklich beeindruckend. Es dient dem Kauf zu verstärken. In der Reisebranche Stornierungen sind ein großes Thema. Die mehrstufige Kreuzfahrtlinie post-Buchungs Kampagne konfrontiert Ihre potenzielle Stornierung frontal an, indem ständig Sie all die großen Dinge, die Sie daran erinnert erleben wollen.
Wie man Daten driven-Marketing in ereignisgesteuerte Nachrichten verwenden
Einer Ihrer größten Vorteile als Datenbank-Vermarkter ist, dass Sie sehen können, was Ihre individuellen Kunden tun. Sie können auch sagen, wenn etwas über den Kunden hat sich verändert. Damit sind Sie in der Lage, Chancen zu erkennen und zu handeln, wie sie entstehen. Nachrichten, die in Reaktion auf eine Kundenverhalten oder Status gesendet werden, sind bekannt als ereignisgetriggert Nachrichten
Ereignisgesteuerte Kampagnen sind in der Regel klein. Sie neigen dazu, kontinuierlich zu laufen. Die Kommunikation erfolgt jeden Tag oder jede Woche gesendet. Einige anspruchsvolle Kampagnen werden nahezu in Echtzeit ausgeführt, wie einige Kunden Ereignis eintritt.
Automobil-Leasing bieten ein einfaches Beispiel für eine ereignisgesteuerte Kampagne. Das Auto Sie Ihr Auto geleast von weiß, wann Sie es geleast, und sie wissen, wann das Leasing-up ist. Mit anderen Worten, sie wissen, wenn Sie sich für ein neues Auto wird einkaufen. Dies ermöglicht ihnen, Sie über ihre neuesten Modelle, Angebote eine Nachricht zu senden, und die Sätze zu der Zeit, wenn es für Sie relevant.
Eine Bank kann seltsame Transaktionen auf einer Kreditkarte zu erkennen und Maßnahmen ergreifen, um das Risiko von Betrug zu verringern. Das ist eine in der Nähe von Echtzeit-Event-Trigger. Die Bank kann auch die Anlageinformationen Menschen, wie sie in der Nähe Ruhestand kommunizieren.
Ereignis-Triggern kann viele Formen annehmen. Sie können auf Basis von Transaktionen, Produkt Exspirationen, Veränderungen im Alter oder Einkommen, Geburt von Kindern, Ruhestand, und mehr werden. Fast jeder Kunde Eigenschaft, die Sie auf Ihre Datenbankänderungen im Laufe der Zeit zu verfolgen. diese Änderungen zu Ihrem Vorteil zu verwenden ist, was ereignisgetriggert Marketing geht.
Die Macht der ereignisgesteuerte Kampagnen liegt in ihrem Timing. Oft ist das Fenster der Gelegenheit ist recht klein. Durch Schlagen, wenn das Eisen heiß ist, können Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden in einer Weise begegnen, dass Ihre Wettbewerber nicht.