Wie entwickeln ereignisgetriggert Kampagnen in Data Driven-Marketing

In Daten driven-Marketing, Timing ist alles, wie das Sprichwort sagt. Es ist eine Sache zu wissen, wie viele Widgets, die Sie im vergangenen Jahr verkauft. Es ist eine ganz andere, zu wissen, wer wie viele Widgets gekauft und wann. Und es lohnt sich noch mehr über diese Ereignisse zu wissen sofort - an der Zeit, die sie passiert ist.

Hier sind einige Strategien und Taktiken, die Datenbank-Vermarkter nutzen die Vorteile von zeitsensiblen Kundendaten zu übernehmen. Diese Informationen können auf ihre letzten Einkäufe in Beziehung gesetzt werden. Es kann aber auch zu einer Bewegung, die Geburt eines Kindes oder einer beliebigen Anzahl von Lebensereignisse, die ihren Bedürfnissen und Einstellungen beeinflussen in Beziehung gesetzt werden. Die Ereignisse im Leben im Wesentlichen erwähnt signalisieren, dass ein Kunde von einem lifes Segment zum anderen bewegt hat.

Änderungen in Daten über Kunden können Marketing-Möglichkeiten signalisieren. Kampagnen, die diese Chancen zu adressieren sind so konzipiert, sind bekannt als Event-ausgelöst Kampagnen. Da Sie direkt zu einem Kunden veränderte Situation reagiert, wird Ihre Nachricht an Ihre Kunden den aktuellen Bedarf kräftig relevant sein.

Zum Beispiel kann jedes Mal, wenn Sie eine Note oder eine Postkarte von mehreren nationalen Handelsketten, Baumärkten erhalten bewegen, Computer-Einzelhändler, und so weiter. Dies sind einfache ereignisgesteuerte Kampagnen.

Diese Mitteilungen sind alle konzipiert, dass Sie auf den nächsten Geschäft in Ihrer neuen Gemeinde zu führen. Sie sind durch die Change-of-Adresse Formulare, die Sie bei der Post ausgefüllt ausgelöst. Die Datenbank-Vermarkter bei diesen Händlern abonnieren Sie Change-of-Adresse Dienstleistungen aus dem USPS und sie diese Mitteilungen entsprechend senden.

In vielen Fällen sind diese Kommunikation sehr hilfreich. Nicht nur, dass sie Ihnen helfen, Ihren Weg, um die neue Umgebung lernen, sie enthalten oft spezielle Angebote für genau die Art von Sachen, die neue Hausbesitzer benötigen.

Datengetriebenes Marketing ereignisgesteuerte Kampagnen gegen Massensendungen

Ereignisgesteuerte Datenmarketingkampagnen angetrieben unterscheiden sich in ein paar wichtigen Punkten von traditionellen Massensendungen. Die Macht der ereignisgesteuerte Kampagnen kommt aus erkennen, wenn ein einzelner Kunde erlebt hat, oder ein Ereignis verursacht hat.

Um die Vorteile dieser Informationen nehmen zu tun, müssen Sie diese Kampagnen kontinuierlich laufen, anstatt in einem großen Mail-Drop. Die Mitteilungen sind buchstäblich ausgelöst zu dem Zeitpunkt, wenn sie erkennen, dass ein Ereignis aufgetreten ist. Je nach Situation können diese Kampagnen monatlich ausgeführt werden, wöchentlich, täglich oder sogar in Echtzeit.

Eine wichtige Unterscheidung zwischen ereignisgesteuerte Kampagnen und Massensendungen hat mit der Größe der Zielgruppe zu tun. Ihre Kunden sind in der Regel nicht alle die gleiche Sache zur gleichen Zeit zu tun. Sie haben noch die Hälfte Ihrer Kunden jeden Monat, zum Beispiel zu bewegen. Da ereignisgesteuerte Kampagnen kontinuierlich betrieben werden, neigen die Zielgruppen für diese Kampagnen viel kleiner zu sein, als das Publikum für Massensendungen.

Es gibt saisonale Schwankungen, die Nachfrage verursachen auf einmal in Ihrem Kundenstamm zu Spike. Denken Sie Black Friday nach Thanksgiving, zum Beispiel. In diesen Fällen nicht wirklich keinen Sinn Ereignisauslöser zu machen. Sie würden eine eher traditionelle Mass-Mailing-Ansatz nehmen Sie Ihre Zielgruppe zu erreichen, wenn Sie einen saisonalen Anstieg der Nachfrage zu erwarten.

Aufgrund der kontinuierlichen Natur der ereignisgesteuerte Kampagnen, sie bieten ein ideales Labor für das Lernen, die Botschaften und Angebote funktionieren und welche nicht. Bei der Massen-Mail-Tropfen, müssen Sie eine Weile anwenden warten, was Sie auf die nächste Kampagne zu lernen. Was Sie von Ihrem Weihnachtsmailing lernen können, nicht bis zum nächsten Weihnachten angewendet werden.

Mit ereignisgesteuerte Kampagnen, wenn Sie die Kampagne für einen Monat laufen und es funktioniert nicht zu Ihrer Zufriedenheit, können Sie Ihre Nachrichten und Angebote im laufenden Betrieb optimieren, bis Sie die gewünschten Ergebnisse zu sehen. Diese Anpassungsfähigkeit, zusammen mit der inhärenten Relevanz Ihrer Timing, macht ereignisgesteuerte Kampagnen eine äußerst effektive Methode, um Einnahmen zu generieren.

Die Wahl eines Marketing-Kanal in datengesteuerten Marketing

Der Erfolg einer ereignisgesteuerte Aktion hängt von seiner Timing. Sie wollen nicht die Stalltür zu schließen, nachdem die Pferde aus sind. Wenn Sie entscheiden, ob per Post, E-Mail oder einem anderen Kanal zu kommunizieren, ist es extrem wichtig, dass Ihre Fenster der Gelegenheit zu verstehen. Es ist nicht immer geöffnet.

Angenommen, Sie ein Besetzt Restaurant besitzen. Wie gehen Sie mit Last-Minute-Stornierungen? Sie haben keine Zeit, eine Postkarte an einen Kunden auf Ihrer Warteliste zu senden. Diese Tabelle ist ein verderbliches Gut, und Sie werden Einnahmen verlieren, wenn es leer heute Abend sitzt. Also, eine wirksame Reaktion auf die Aufhebung Trigger, müssen Sie schnell zu kommunizieren. Eine Textnachricht oder Anruf würde Ihre einzige gangbare Optionen.

Dies weist einen Vorteil von ereignisgesteuerten Taktik bis zu Massenkommunikation gegenüber. Aufgrund der relativ kleinen Größe des Publikums, öffnen Sie die Tür zu teureren Marketing-Kanäle.

Es könnte finanziell undenkbar jeder zu nennen, die sie innerhalb von 20 Meilen gelebt zu sagen, sind Sie ein neues Restaurant eröffnen. Aber Anrufliste eine Handvoll Kunden auf Ihrer Warte eine Reservierung storniert zu füllen ist durchaus sinnvoll. Es ist auch äußerst effektiv.

Die gleiche Idee gilt für ereignisgesteuerte Kampagnen, die Sie durch die Post auszuführen. Sie können nicht erstklassige Porto für einen großen Mailing zahlen. Aber wenn Sie nur ein paar Stücke jede Woche Mailing, können Sie wählen, die zusätzliche Gebühren zu zahlen. Dies würde die Mail in der Mailbox des Kunden bekommen ein wenig schneller und machen es wahrscheinlicher, dass sie es tatsächlich zu lesen.