Wie zu entdecken, wer auf Ihre Online-Community Links
Als Online-Community-Manager, sollten Sie den Überblick über Backlinks halten. Backlinks, oder eingehende Links, sind gut für beide Suchmaschinen-Optimierung (SEO) und Site-Traffic. Sie identifizieren, wie die Menschen auf einer bestimmten Website gelandet ist. Wenn eine hochrangige Website oder ein Blog zu Ihnen ist die Verknüpfung, können Sie sogar eine enorme Zunahme des Verkehrs zu erleben.
Verwenden Sie Ihre Statistik-Programm, um herauszufinden, wo Ihr Verkehr kommt. Wenn es aus einem bestimmten Blog-Post oder Website kommen, zu untersuchen, um zu sehen, was über Sie gesagt wird.
Sie können, dass der Verkehr kommt von Facebook und Twitter zu finden, ohne genau zu wissen, was die Leute zu Ihrer Gemeinde kommen musste. Sie können aber eine Spitze in den Verkehr aus den sozialen Netzwerken an den Tagen bemerken, wenn Sie eine neue Community-Funktion freigeben oder eine Promotion starten. Wenn Sie Änderungen der Verkehrsmuster feststellen, ob sie mit Werbeaktionen und Ankündigungen übereinstimmen.
Viele Ihrer eingehenden Links sind spezifisch für einen bestimmten Blog-Post oder Web-Artikel, oder auch auf die Kommentare von anderen Foren. Diese Links dürfen nicht außer Acht lassen, auch wenn sie nur ein oder zwei Treffer zeigen. Nehmen Sie jede Woche einige Zeit zu untersuchen. Jemand ist die Verknüpfung zu Ihrer Marke oder Gemeinschaft aus irgendeinem Grund, und es ist in Ihrem besten Interesse, herauszufinden, warum.
Ihre Marke kann Gegenstand einer positiven Diskussion, und wenn ja, diese Informationen sind wichtig. Überwachen Sie die Diskussion sorgfältig und lesen Sie alle Kommentare, und vergessen Sie nicht, alle Beteiligten zu danken.
Oder Ihre Marke kann Gegenstand einer nicht-so-positive Diskussion, und diese Situation verdient Untersuchung als auch. Melden Sie alle Feedback an die entsprechenden Abteilungen und überwachen negatives Feedback sicher zu sein, dass es in der Herstellung keine Krise ist.
Ihre Gemeinschaft will es ein menschliches Element, um die Marke zu kennen. Wenn die Menschen im Internet über Sie sprechen, wie sie wissen, dass Sie Aufmerksamkeit zahlen sind. Wenn Sie die Zeit nehmen, eine Erwähnung zu untersuchen, doch sagen Sie Ihrer Gemeinde, dass Sie sie laut und deutlich zu hören.