Problemlösung für Berater
In der Beratung ist Problemlösung wirklich, wo der Gummi die Straße trifft. Während Problemlösung, überprüfen Sie die Daten, die Sie in Scheiben geschnitten, gewürfelt und anderweitig verarbeitet eine Reihe von Lösungen zu entwickeln, eine oder mehrere von denen letztlich die empfohlene Vorgehensweise geworden, dass Sie präsentieren Ihre Kunden. Aus diesem Grund möchten Sie am Anfang des Problemlösungsprozesses das Netz so weit wie möglich zu öffnen - das Schleppen in so viele Möglichkeiten, wie Sie können. Dann müssen Sie einige Ihrer Fang zu werfen zurück ins Meer (und halten Sie die gute für sich selbst), indem Sie die Alternativen mit einem Gewicht von bis Sie mit den besten Handlungsmöglichkeiten gelassen werden.
Es gibt einen richtigen und einen falschen Weg, um Probleme zu lösen. Hier ist der richtige Weg:
1. Brainstorming mögliche Lösungen.
Der erste Schritt bei der Problemlösungsprozess ist es, die Daten zu übernehmen und Brainstorming mögliche Lösungen für die Probleme, die die Daten erhebt. Auch wenn Sie selbst ein Brainstorming könnte man eine viel größere Auswahl an Optionen zu erhalten, wenn Sie Ihre Kunden in Ihre Brainstorming-Sitzungen umfassen, und Sie beginnen den Aufbau Client auf Ihre Empfehlungen einkaufen.
Das Geheimnis um die Durchführung produktiver Brainstorming-Sitzungen ist jede mögliche Idee zu fördern - unabhängig davon, wie weit es scheinen mag. Das bedeutet, Urteil für die Dauer der Sitzung zur Aussetzung und jeden Eingang begrüßen zu können. Nehmen Sie jede Idee auf Computer, Papier, Flip-Charts, oder eine weiße Tafel, so dass Sie nicht verlieren Spur von irgendwelchen von ihnen.
2. Betrachten Sie die Auswirkungen jeder möglichen Lösung.
Isolieren Sie jede Alternative, die während Ihrer Brainstorming-Sitzungen und folgen Sie ihm zu seinem logischen Schluss generiert wurde. Zum Beispiel, wenn ein Kunde ein Problem mit der Qualität der Leiterplatten Verlassen der Fabrik Boden hat, ist eine mögliche Ursache ist, dass die Arbeitnehmer nicht die richtigen Lötverfahren verwenden. Wenn Sie diese Möglichkeit zu seinem logischen Schluss folgen, kann eine Lösung sein, mehr Schulungen für Mitarbeiter auf liefern richtig Löten oder Mitarbeiter Arbeit enger überwachen.
3. Alternativen Wiegen und Ihren Fokus verengen.
Nachdem Sie durch alle möglichen Alternativen arbeiten, wiegen sie gegeneinander, welche zu bestimmen, die am ehesten auf das Ergebnis relevant. Als Teil zum endgültigen Empfehlungen zu bekommen, müssen Sie Ihre Bemühungen stärker an diesem Punkt konzentrieren und weiter auf ein paar Fronten statt vieler bewegen. Entsorgen Sie die Alternativen, die am wenigsten wahrscheinlich sind tragfähige Empfehlungen werden, und konzentrieren sich auf diejenigen, die am ehesten.
4. Wählen Sie die beste Vorgehensweise.
Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie Ihre Liste der möglichen Alternativen zu einer überschaubaren Anzahl haben verengt. Fahren Sie durch diese Liste mit Ihren Kunden, bis Sie whittle arbeiten, um es nach unten auf nicht mehr als fünf der besten Golfplätze der Handlung. Nachdem Sie diesen Schritt abgeschlossen haben, sind Sie bereit, Ihre Empfehlungen gehen auf zu entwickeln.