Wie zu Feld Mitarbeiter Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden von einem Mitarbeiter empfangen, zuerst hören .. Wenn Ihr Mitarbeiter ist über einige Aspekte des Unternehmens oder der Arbeitsplatz beschweren, herauszufinden, warum. Nachdem Sie hören, sollten Sie auch

  • Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter das große Bild sehen kann. Vielleicht ist der Mitarbeiter nicht verstehen, warum etwas passierte, weil er oder sie nicht alle Fakten hat.

    Klären Sie die Situation und legte seine Bedenken in Zusammenhang. Bestätigen seiner Bedenken und dann alle zusätzlichen Informationen, die Sie können.

  • Fordern Sie Anregungen oder Lösungen. Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter Sie mögliche Lösungen zu geben.

  • Geben Sie Parameter. Wenn Sie Ihre Mitarbeiter bitten, mit Anregungen oder Lösungen zu kommen, lassen Sie sie über die Beschränkungen wissen Sie haben. Sie können Budgetrestriktionen, Work-Flow Einschränkungen oder Zeitbeschränkungen angeben müssen.

  • Versuchen Sie, mit der Person Argumentation. Wenn der Vorschlag nicht möglich ist, gehen durch Ihre Linie des Denkens. Geben Sie für Kompromisse.

    Erklären Sie Ihre Argumentation ist wichtig, damit Ihre Mitarbeiter weiß, dass Sie wirklich seine Idee betrachtet und wollen helfen.

  • Erbitten regelmäßig Feedback. Halten Sie eine monatliche oder wöchentliche Treffen, bei dem Sie verfügbar sind Bedenken anzusprechen. Wenn etwas Großes kommt, betrachten ein Brainstorming zu halten.

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