Dienste, die Konfliktlösung Fachleute bieten
Konfliktlösungstraining
Einer der proaktive Schritte, die Sie als Manager übernehmen kann, ist die Verwendung von Konfliktlösungstrainings für sich selbst und für Ihre Mitarbeiter machen. Geben Sie für bestehende Trainings eine oder mehrere Ihrer Mitarbeiter zu senden, oder für einen Trainer suchen, die einen Kurs für Ihre Bedürfnisse speziell anpassen können.
Gemeinsame Schulungsthemen sind aber sicherlich nicht beschränkt auf
Die Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten
Arbeiten mit verschiedenen Persönlichkeitsstile
Halten erfolgreichen One-on-one Gespräche Konflikt
Halten erfolgreiche Gruppentreffen
Der Umgang mit wütenden Mitarbeitern oder Kunden
Verwalten von Gewalt am Arbeitsplatz
Konflikt-Coaching
Konflikt-Coaching, die eine Mitarbeiterversammlung mit einem Konflikt Trainer oder Vermittler handelt, ermöglicht die Person eine Chance, durch einen bestimmten Konflikt in einer produktiven Weise zu arbeiten. Coaching hilft ihr ein besseres Verständnis für die Situation zu gewinnen und ihre Rolle in dem Konflikt, sowie die Ermutigung zu einem Brainstorming oder verschiedene Handlungsoptionen prüfen. Dieser Ansatz ist auch nützlich, um die Mitarbeiter lernen und neue Wege zu reagieren und die Interaktion mit ihren Mitarbeitern testen.
Da Konflikt Coaching oft mit der Vermittlung und ein Mediator kann bieten beide Dienste gepaart ist, sollten Sie verhandeln beide, wenn Sie einen Experten suchen Mitarbeiter. Trainer können ihre Dienste auf einer Pro-Sitzung bieten oder pro-Stunden-Basis.
Vermittlung
Vermittlung mit einem unparteiischen Vermittler ist ein sich ständig weiterentwickelnden Gebiet der Praxis, in der zwei oder mehr Personen in einem Streit um einen Konflikt zu diskutieren setzen und für beide Seiten akzeptable Lösungen Brainstorming. Niemand will einen Streit mutieren zu einer dreiköpfigen, feuerspeienden Tier zu sehen, so Adressierung und einen Konflikt früh mit einem Mediator Lösung können Sie und das Unternehmen eine Menge Schmerzen, Leiden und Geld auf der ganzen Linie zu speichern.
Gruppenmoderation
Facilitation ist ein Prozess, bei größeren Gruppen von Mitarbeitern, in der Regel, wenn das ganze Team durch ein Ereignis oder Konflikt betroffen ist. Die Treffen sind eine Gelegenheit, alle zusammen zu bringen, und die Probleme zu behandeln. Sie ermöglichen jedem die Möglichkeit Fragen zu definieren, Informationen auszutauschen, und Brainstorming.
Die Struktur der Erleichterung und die vom Vermittler verwendeten Methoden werden in Abhängigkeit von der beruflichen Erfahrung, seinen Prozess variieren, und die Art von Konflikt Sie gangen werden müssen. Es könnte eine oder mehrere Großgruppentreffen oder eine Kombination aus Groß- und Kleingruppen-Sitzungen umfassen.