Machen Sie Ihre Value Proposition Matter Kunden
Ihre Kunden bestimmen, was Ihr Alleinstellungsmerkmal ist. Andere Unternehmen können eine ähnliche USP mit den gleichen Kunden kämpfen. Viele Unternehmen kämpfen für ähnliche USPs in der Zahnpasta-Markt. Sie können ein Colgate-Benutzer sein und dass Zahnpasta Value Proposition als die beste für Sie anzuzeigen. Ihr Nachbar kann ein Crest-Benutzer sein und das Gefühl der Wertangebot für Crest besser ist.
Effektiv sind die USPs für Colgate und Crest nahezu identisch. Doch im Kopf des Kunden sind die USPs sehr unterschiedlich. Was der Kunde den USP glaubt, ist Angelegenheiten - was Sie glauben, es spielt keine Rolle, ist. Was für ein Produkt darstellt, an eine natürliche Person wird als Branding oder, genauer gesagt, die Markentreue.
Fragen Sie sich, ob die meisten Interessenten oder Kunden, dass Sie würden zustimmen, besitzen Ihr USP. Viele Unternehmen behaupten, dass sie die verlässlichste Klempner in der Stadt oder das beste Produkt, sind einige spezifische Kundenbedürfnis gerecht zu werden. Würden Sie Ihre Kunden mit Ihren Ansprüchen vereinbaren? Idealerweise sollte es in den Kunden Köpfen kein Zweifel sein, dass Ihr Produkt die beste Wertangebot für ihre Bedürfnisse hat.
Wenn Sie eindeutig eine differenzierte Strategie in einem Satz zu kommunizieren oder weniger, haben Sie eine viel bessere Chance, erfolgreich diese USP mit Ihren Kunden zu besitzen. Wenn es einen Absatz oder eine langatmige Monolog nimmt Ihren Wert für Kunden zu kommunizieren, Ihre Chancen auf den USP in der Kunden Köpfen zu besitzen sind schlank.
Der beste Wert Sätze sind in der Regel die einfachsten, weil sie die leichtesten, auf dem zu bauen eine starke Marke sind.
Können Kunden Ihr Produkt deutlich zu unterscheiden? Dies ist das # 147-me too # 148- Test. Ihr Wertangebot ist sehr differenzierte und unglaublich wertvoll - für dich. Seien wir ehrlich, das ist Ihr Baby und es ist wunderschön. Jeder andere Unternehmer fühlt sich die gleiche Weise über seine oder ihre Sache.
Leider manchmal Kunden sehen die Dinge nicht auf die gleiche Weise tun. Sie dürfen nicht Ihre Unterscheidungsmerkmale sehen, wie das alles differenziert. Es ist frustrierend, aber eine pragmatische und kundenzentrierte Sicht auf Ihre Unterscheidungsmerkmale. Müssen Kunden sehen Sie einfach als eine weitere Klempner, Zahnarzt, oder ein Produkt?
Ein einfacher Weg, zu sagen, ob Ihr Produkt kann in den Augen des Kunden ist übermäßigen Preiswettbewerb undifferenzierte oder commoditized werden. Ist der Kunde mit niedrigem Preis und verwirft oder unterschätzt Ihre Funktionen und Differenzierung, die Nachricht vom Kunden besessen ist, kann sein, # 147-Wir sehen Ihr Produkt nicht wie differenziert, # 148- so das einzige, was der Preis ist zu diskutieren links.
starke Wertangebot zu schaffen, ist nicht einfach. Was sinnvoll ist für Sie möglicherweise nicht an den Kunden sinnvoll sein. Diese Sätze sind in der Regel ein Signal, dass Ihr Wertangebot etwas Arbeit braucht:
Beste: Okay, Sie sagen, Sie die besten sind. Hat nicht der Kunde entscheiden, die am besten?
Schnell: Bedeutet dies schnell durch Ihre Definition oder mir? Was bedeutet schnellen Service bedeuten? Für mich schnell Mittel # 147-gerade jetzt, # 148- aber ich wette, der Service Kerl gerade jetzt nicht angezeigt.
Qualität: Bedeutet Qualität es bricht nie oder bricht nicht sehr oft? Die Erwartungen des Kunden zu definieren, was Qualität bedeutet, und es kann in der Regel als etwas weniger zweideutig definiert werden. # 147-nie repariert werden muss, # 148- # 147-beginnt immer am ersten Zug, # 148- # 147-perfekt passt und Oberflächen, # 148- und # 147-die letzte Sie jemals kaufen # 148- sind viel sinnvoller Art und Weise zu sagen, # 147-hohe Qualität # 148.
Kundendienst: Jedes Unternehmen sieht seinen Kundenservice als außergewöhnlich. Ich bin sicher, dass die Kreditkarten-Unternehmen auch Statistiken haben die hervorragende Qualität ihrer Kundendienst zu zeigen. Das bedeutet nicht, der Kunde denkt, der Service ist gut. Bessere Wertbeiträge umfassen: alle auf dem ersten Ring beantwortet Anrufe, die alle von einem Menschen beantworteten Anrufe oder alle auf dem ersten Anruf gelöst Anrufe.
Hat Ihr Produkt ein Problem Kunden lösen wollen befestigt zu werden, anstatt Bedarf festgelegt werden? # 147-Need # 148- kann ein Schimpfwort sein. Viele Male Geschäftsleute sagen, # 147-Leute müssen wirklich, # 148- und versuchen, etwas Kunden verkaufen müssen, wollen aber nicht.
Der Markt für Fitness-Clubs sollte deutlich größer sein, als es ist. Da die Gesellschaft immer weniger aktiv wird, setzt die Notwendigkeit für Fitness-Clubs zu wachsen. Doch nur diejenigen, die wollen ausüben, um ein Fitnessstudio beitreten - nicht alle, die trainieren müssen.
Erstellen Sie ein Produkt der Kunde kaufen will, nicht eine der Kunde muss davon überzeugt sein, zu kaufen.
Erfassen einer Änderung der Verbraucherpräferenzen, stellte McDonald 's die Arch Deluxe 1991 mit einem $ 150.000.000 Werbekampagne. Prahlerei weniger Kalorien und weniger Fett, schien der Arch Deluxe eine perfekte Passform für die wachsende gesundheitsbewusste demographischen sein. Unternehmen wie Whole Foods waren wächst schnell durch diesen Markt Catering.
Allerdings gelang es dem Arch Deluxe kläglich und McDonalds entfernt es aus seinem Menü 1996 Die Lektion des Arch Deluxe ist, dass die Leute kaufen, was sie wollen - nicht das, was sie brauchen. McDonald 's auf die harte Tour gelernt, dass alle die Forschung in der Welt kann Ihnen sagen, was der Kunde will, sollte, aber nur Kunden können Sie sagen, was sie tun wollen.