Business-Storytelling: Wie Get Verbraucher ihre Geschichten zu erzählen
Als Business-Vermarkter Dominic Payling sagt in # 147-Social Storytelling: Wie Marken sind Streaming Geschichten, # 148-
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# 147-Die zukunftsorientierten Organisationen gehen einen Schritt weiter und bauen Strategien für Marketing und Kommunikation, die aktiv zu fördern, zu verstärken, und Geschichten "belohnt Kunden, anstatt davon auszugehen, dass das Unternehmen die einzige Stelle ist in der Lage, Geschichten über ein Produkt zu erzählen. Sie wissen, wie man den Prozess des Erzählens in ein wertvolles Ergebnis zu übersetzen und zu gewährleisten, ihre eigenen Geschichten angehört werden # 148.
Wie Geschichten aus Ihrer Gemeinde zu ziehen
Wenn alles richtig gemacht, schafft Geschichten mehr als Engagement und die Möglichkeit für interaktionalen excellence - es laufend fördert, zurück und nach vorne Austausch mit Akteuren und anderen Interessierten in Ihrem Unternehmen. Wie machen Sie das passieren? Hier sind ein paar Ideen:
Fordern Kundenberichte. Seien Sie strategisch sie zu sammeln. Fragen Sie nach Geschichten auf Twitter, Facebook, LinkedIn, oder auf einem Blog oder Web-Seite mit den Worten: # 147-Geben Sie Ihre Geschichten # 148- funktioniert selten, es sei denn Sie eine extrem provozierende Geschichte prompt bieten.
Stattdessen bieten eine Geschichte und fragen Sie nach einer Gegenleistung. Geben Sie etwas, das Menschen zu reagieren - eine Situation oder ein Problem, das andere regelmäßig konfrontiert - und folgen Sie, dass mit einer Geschichte prompt. Link zu einem kurzen Video und fragen Leute mit Geschichten zu reagieren, die in den Sinn kommen.
Penzey Gewürzen hat einen monatlichen Katalog, der Rezepte und Verbraucher Geschichten enthält. Wie kommt es, diese Geschichten zu bekommen? Eine Möglichkeit ist durch einen Aufruf an alle Köche! Link surveymonkey.com/s/R95TGXY. Eine zweite Möglichkeit ist durch unerwünschte E-Mails und Briefe. Eine dritte Route wird ausgelöst, wenn die Verbraucher in rufen Gewürze zu bestellen oder eine Frage stellen. Wenn ein Vertreter eine interessante Geschichte hört, wird es in den Katalog-Abteilung weitergeleitet.
Erreichen Sie Leute, die über Ihre Organisation auf Social-Media-Kommentar. Fragen Sie nach der Geschichte hinter dem, was sie geteilt haben. Verwenden Sie diese Option, wenn ein Problem erwähnt wurde, und Sie wissen nicht, was es gefällt. Sie werden, ob sich entscheiden müssen, privat oder öffentlich zu erreichen.
Erstellen Sie Online-Communities für Menschen, Geschichten auszutauschen. Facebook Fan-Seiten sind ein Ort, dies zu tun. So sind Online-Portalen gehostet durch die Website Ihrer Organisation. Die Mitgliedschaft Organisationen wie Berufsverbände tun dies oft, aber es ist immer häufiger in anderen Organisationen. Zum Beispiel bietet Marriott eine Website für seine Belohnung Mitglieder alle Arten von Informationen und Geschichten zu teilen.
Finden Online-Communities bestehenden und Samen sie mit Geschichte Anweisungen. Quoren - # 147-Ihre beste Quelle für Wissen # 148- - ist ein toller Ort für eine Geschichte zu stellen und erhalten viele Einsichten. Auch wenn die Website speziell für die Fragen stellt, stellen Sie eine Geschichte auffordern hier und sehen, was Sie lernen.
Seed ein Gespräch und die Verbraucher aktiv mitmachen und gemeinsam schaffen, den Rest der Geschichte. Es ist leicht vorstellbar, wie diese online durchgeführt werden konnte. Vor allem mit einem greifbaren Produkt. Weisen Sie eine Person in Ihrem Unternehmen eine Geschichte zu beginnen und damit auch andere in zu läuten und sie gestalten.
Können Sie zusammen erstellt Geschichten mit etwas unsichtbar? Intel und Toshiba eine Partnerschaft auf einer sechswöchigen episodische Geschichte mit dem Titel Die Schönheit innen zu fördern, um eine neue Zentraleinheit (CPU). Alex, die Hauptfigur, wacht jeden Tag in einem neuen Körper. Um zu verfolgen, hält er ein computerisiertes Protokoll. Eines Tages verliebt er sich in, was alles Änderung vornimmt.
Im Ernst. . . Wie kann eine Person, die eine Beziehung haben, wenn sein Äußeres ändert sich täglich? Die Zuschauer waren eingeladen, Alex zu spielen. Jeder konnte tun, da sein Aussehen jeden Tag unterschiedlich. Ist es nicht interessant, dass die Geschichte nicht über die CPU? Es geht darum, wie ein Computer-Chip ermöglicht Interaktionen, Verbindungen und Ereignisse geschehen.
Lassen Sie sich inspirieren: Ein neuer Weg, um andere Eingriffs
Ein weiterer Aspekt zu diesem Gespräch hat mit Aspiration gegen Inspiration zu tun. Das Marketing hat sich traditionell auf Appelle an Menschen größere Ambitionen: ein großes Haus, schickes Auto zu kaufen, um die neuesten Markenkleidung, und so weiter. Dieser Ansatz setzt voraus, dass Sie Ihren Weg in ein besseres Leben kaufen können.
Die folgenden drei Unternehmen haben einen anderen Ansatz: Sie konzentrieren sich weniger auf das, was sie geben können (Aspiration) und mehr auf das, was Menschen erreichen können (Inspiration):
Levi: Go Forth Schlüsselbotschaft Kampagne als durch einen kleinen Jungen in die Augen erzählt.
Red Bull: Sein stellt Stratos-Projekt eine symbiotische Beziehung zwischen der Marke und ihrer Mission an den Edge of Space Extremsport-Geschichte.
Google Chrome: Liebe Sophie Geschichte.
Der Aufruf zum Handeln diese drei Beispiele setzen, ist nicht über Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen - es ist Sie erstellen oder zu erreichen, ein Ziel oder Traum zu helfen. Was diese Unternehmen anbieten, ist die Motivation für eine Lösung zu erreichen, nicht die Lösung selbst.
Die Marktdaten zeigen, dass durch Inspiration verbinden hilft diesen Organisationen stärkere Bindungen knüpfen mit ihren Marktsegmenten und die Aussichten, erfolgreich schwierigen Zeiten meistern, und fördern das Wachstum in guten Zeiten.
Hier ist die Kugel im Inneren auf dem Ansatz, dass Honda mit Geschichte verwendet Begeisterung auslösen. Matt Kapko teilt, wie dies in diesem Blog-Posting geschieht # 147-How Honda Agentur Taps authentische Geschichten für Social # 148-:
Entdecken Sie authentische Honda Kundenberichte durch alle Arten von Medien.
Verbinden Sie sich mit diesen Kunden und machen sie sich wohl fühlen, ihre Geschichte zu teilen.
Bauen Sie das Vertrauen der Kunden, dass Honda wirklich zu ihnen zuhört.
Emotional eine Verbindung zu einem Honda Marke Meilenstein Fan Meilenstein.
Wege finden, um diese Kunden Geschichten zu teilen, aber nicht als Kampagne.
Wie funktioniert das? Jemand bei RPA, Honda-Agentur der Rekord entdeckt, dass eine Band namens Monster Startseite aufrufen ein Musikvideo in ihrem Honda Fahrzeug geschossen hatte. Es fand seinen Weg zu J Barbush, VP und Leiter des kreativen Social Media für RPA.
Anstatt von # 147-Liking # 148- oder reposting es, er und die Agentur sah es als eine Gelegenheit, die Geschichte einen Schritt weiter auf der Grundlage nehmen # 147-Honda Loves You Back # 148- Thema. Sehen Sie, was sie taten, hier in diesem Honda-Marken Video. Dieser Aufwand ist Teil der laufenden Online- und Offline-Geschichte Austausch mit den Kunden. Honda Facebook Fan-Seite wird mit dem Tag # 147-Ihre Geschichte ist unsere Geschichte # 148.
Ihre Organisation Konsumenten, Kunden, Partnern und Interessenten haben einzigartige Kunden Ziel, oder UCAs, die Sie durch evozieren Geschichten von ihnen über entdecken können, was sie in ihrem Leben sinnvoll finden. Denken Sie an diese nicht als Schmerzpunkte, aber Träume, Hoffnungen, Ziele und Wünsche. Werden hergestellt durch die Wechselwirkung zu verändern.