Wie to Business Storytelling auf den Markt Verbraucher nutzen

Im Jahr 2012 fand Edelman Berland, dass die Verbraucher Unternehmen, Geschichten zu erzählen. Er befragten 1250 Erwachsene in den US-, 18 Jahre alt oder älter (1000 in der allgemeinen Bevölkerung, 250 Marketingentscheider), über den Stand der Online-Werbung.

Diese Marktforschungsunternehmen bat sie, 17 Aussagen, um zu bewerten, die Sätze enthalten wie # 147-Leute kaufen, was Prominente tragen oder wie, # 148- # 147-Werbung funktioniert besser auf Männer als Frauen, # 148- und # 147-in-Shop erfährt Trumpf Online-Erfahrungen # 148.

Das Top-Ergebnis war eindeutig: Die Verbraucher eine Geschichte erzählt werden soll. Dreiundsiebzig Prozent gaben an, dass Werbung eine einzigartige Geschichte erzählen sollte, nicht nur versuchen, zu verkaufen.

Geben Verbraucher sharable Geschichten

Welche Art von Geschichte wollen die Verbraucher erzählt werden? Gute Frage! Ed Keller und Brad Fay, Autoren Die Face-to-Face Book: Warum reale Beziehungen in einem digitalen Marktplatz Regel (Free Press, 2012), sagen wir, # 147-Starten Sie eine Geschichte, die die Verbraucher wollen, darüber zu sprechen # 148.

Um die Geschichte zu finden, die Frage zu beantworten, # 148-Welche Meldungen über meine Organisation der Marke und Kategorie sind Rede wert? # 148- Diese Frage stammt aus Keller und Fay-Forschung 90 Prozent der Mund-zu-Mund-Marke Gespräche statt offline zeigen und in erster Linie von Angesicht zu Angesicht sind. Marketing wird oft mit der Entwicklung dieser Nachrichten (hoffentlich in Form von Geschichten) geladen, aber denken Sie daran, dass interne Mitarbeiter haben authentische sharable Nachrichten und Geschichten für die Außenwelt, auch.

Was ist eine Art von Geschichte, die Verbraucher zu finden sein # 147-talk würdig? # 148- wir alle wünschen Produkte und Dienstleistungen, die zu vereinfachen und unser Leben erleichtern und sind weniger teuer. Vor allem aber jeder von uns streben nach dem Sinn. Ein Beispiel dafür ist TOMS Schuhe. Die Vielzahl der Gesellschaft von Fans unterstützen sie, weil die Mitarbeiter persönlich frei Schuhe argentinischen Kinder für jedes Paar verkaufte verteilt, eine Bedeutung Erlebnis für Kunden und Mitarbeiter.

Dies bedeutet, dass Ihre Organisation fragen muss: # 147-Wofür stehen wir? # 148- Befolgen Sie diese Schritte Geschichten aufzudecken, die diese Frage beantworten.

1. Sammeln Sie Beispiele für jede Art von organisatorischen Hüfttasche Geschichte.

2. Dig in jeder dieser Geschichten.

   Gehen Sie unter der Oberfläche. Identifizieren Sie die Grundüberzeugungen, Philosophien und Werte, die routinemäßig nachgewiesen durch die Organisation und die grundlegenden Annahmen, die sie zu Grunde liegen.

3. Pinpoint Geschichten, die besten präsentieren, was die Organisation steht und wie es bietet Bedeutung.

   Diese Geschichten verkörpern die Organisation der grundlegenden Annahmen, Überzeugungen, Philosophien und Werte.

Den Menschen Geschichten, die Funken Gespräche Ihr Unternehmen top-of-mind hält. Sie verbinden auch Ihre Firma zu den Werten, Überzeugungen und Gefühle des Publikums, die Umsätze, Gewinne zu bauen, und eine langfristige Beziehung mit ihnen.

Geben Sie Insider-Geschichten

Weil Menschen neugierig Seelen sind, die Verbraucher wollen auch Insider-Wissen. Sie lieben es hinter dem Vorhang zu spähen, die das Innenleben Ihrer Organisation zu lernen. Es macht sie etwas Besonderes. Betrachten Sie die dazugehörigen Geschichten mit einem Produkt oder einer Dienstleistung des gesamten Lebenszyklus, von Anfang bis Ende. Dieser Satz von # 147-Supply-Chain # 148- Geschichten spiegelt sich auch in Ihrem Unternehmen Werte.

So erweitern Sie Ihr Denken über # 147-Hier ist eine Geschichte darüber, wie wir ABC Produkt # 148- machen oder # 147-Hier ist eine Geschichte darüber, wie wir XYZ Prozess # gefertigt 148- bis # 147-Hier sind die Geschichten entlang des gesamten Lebenszyklus dieses ein Produkt (oder eine Dienstleistung) # 148.

Schließen Sie die Lücke zwischen innen und außen

Eine Organisation wird über als unaufrichtig kommen, wenn es auf die Sprünge # 147-wir tun gut in der Welt # 148- fahrenden Zug und Leckereien zu finden und gemeinsam nutzbare Geschichten als ein weiteres Projekt erzählt die Liste abhaken.

Egal, ob Sie ein Mikro-Unternehmer oder ein Teil eines Mega-Unternehmen, das Innere und die Außen Geschichten haben zu passen, wenn die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens ist auf dem Markt gehalten werden:

• Die Mitarbeiter müssen wissen, welche Geschichten nach außen transportiert werden und haben die Fähigkeit, auf sie zu erarbeiten. Im Idealfall müssen sie in der Lage zu sein, die Menschen über diese Geschichten in einem Austausch zu engagieren.

• Als Organisation, erheben keinen Anspruch auf Glück zu bieten, Inspiration oder Größe, wenn die interne Kultur und Ton haben diese Nachrichten nicht überein. Sie werden finden und sprach auf dem Internet über oder an anderer Stelle, wie Thorp auf seiner Website getan hat.

Da die Verbraucher, wie wir mit den Unternehmen auszurichten, die authentisch zu uns sprechen, unsere Fragen zu beantworten, engagieren uns in den Dialog, und unsere Probleme zu lösen, so dass wir das Leben leben können wir leben, sind inspiriert. Im Folgenden ist ein Beispiel dafür, wie im Inneren Geschichten über Kernwerte können einen einzigartigen externen Marketing-Aufwand auslösen und Mund-zu-Mund-Geschichten erzeugen.

Holstee, bekannt für seine Grußkarten, Plakate, T-Shirts, und Mappen, sagt sie # 147 besteht achtsamen Lebens zu fördern. Wir hoffen, dass die Art, wie Menschen auf das Leben schauen zu ändern, indem Sie einzigartige Produkte entwerfen und zu teilen bedeutsame Erfahrungen # 148.

Seit seiner Gründung hat sich, weil es immer wieder darüber gesprochen, und beide bewertet Achtsamkeit und Verwendung von weniger und mehr zu tun mit seinen Mitarbeitern im Jahr 2012 benannte die Firma Black Friday als Block-Freitag. Block Freitag ermutigt seine Kunden einen Teil des Tages für einen persönlich sinnvolle Tätigkeit zu blockieren - ob es ruhig sitzen und ein Buch lesen oder einen Spaziergang mit einem engen Freund nehmen.

Wie verhält sich dies in den Bereichen Marketing Storytelling? In Anbetracht der ungewöhnlichen Art der Tag Kunden wahrscheinlich Verbreitung Geschichten über Mund-zu-Mund über das Unternehmen in mehrfacher Hinsicht. Erstens, es ist wahrscheinlich, dass sie über Holstee der Erfindung von Block Freitag gesprochen, wenn sie andere eingetragen sie in sinnvolle Aktivitäten zu verbinden. Zweitens erwähnt sie wahrscheinlich das Unternehmen wieder als Antwort auf die Frage, wie sie den Urlaub Wochenende verbracht.