Müssen Sie Ihren Strategieplan die Rentabilität Fokus zu ändern?

Strategische Planung ist oft zu tun, was Sie bereits tun, aber es leicht zwicken. Sam, der Besitzer einer Kette von regionalen Einzelhandel Auto-Teile speichert, dachte, dass sein Fokus auf den Gewinn pro Geschäft sein sollte. Obwohl die Rentabilität von einem bestimmten Ort von entscheidender Bedeutung ist, ist die Rentabilität nicht die einzige Variable, die zählt. Als Ergebnis zu verstehen, was einen guten Gewinn-Engine macht, entdeckt Sam, dass pro Kunde am Gewinn suchen, ist ein noch besseres Maß für die Rentabilität. Jetzt anstelle von Geschäften im Wettbewerb, sie zusammenarbeiten.

Sam bietet jetzt eine weit überlegene Kundenerfahrung als seine Konkurrenten, weil Geschäfte sind nicht für die Kunden kämpfen. Kunden erhalten Termine schneller, und ihre Autos sind schneller repariert. Auch kann Sam teilen Vermögenswerte, wie Menschen und Teile, zwischen all den Geschäften. Sams verbesserte Kundenerfahrung ist eine neu gewonnene Wettbewerbsvorteil. Sein Leistungsumfang wird von keinem seiner Konkurrenten abgestimmt.

In diesem Fall können Sie sehen, wie bei der Rentabilität von Kunden anstelle von Speicher sucht, kann ein Wettbewerbsvorteil sein. Das Einzelhandelsgeschäft macht jetzt Entscheidungen, die den Kunden zu sein das Profit Center anstelle des Ladens unterstützen. einen einzigen Fokus auf Profitabilität zu haben, kann Ihre Aufmerksamkeit helfen schärfen, wenn Sie Ihre wichtigsten Bereiche der Einzigartigkeit zu identifizieren.