Wie man effektiv Datenbanken in Data Driven Marketing nutzen

Datengetriebenes Marketing-Kampagnen werden nur selten in einem Vakuum. Ihr Unternehmen hat Daten driven-Marketing-Kampagnen im Fernsehen und Radio und in Zeitschriften und verschiedenen anderen Orten. Jede dieser Kampagnen hat ein Publikum, Angebot, Nachrichten und in Markt Datum. Diese Kampagnen haben alle etwas unterschiedliche Zwecke und können unterschiedliche Zielgruppen zu erreichen.

Ihre Datenbank-Marketing-Kampagnen müssen mit Ihrer Firma breiteren Marketing-Bemühungen zu koordinieren. Ihre Marke ist am effektivsten, wenn sie konsequent vertreten wird. Sie wollen nicht Ihre Datenbank-Marketing-Angebot durch ein Angebot unterschritten werden im Fernsehen beworben werden. Idealerweise sollte Ihr Unternehmen die gesamten Marketing-Strategie in Ihrer gesamten Medienpräsenz verstärkt werden.

Das heißt, es gibt einige Dinge, die Datenbank-Marketing ist besonders gut. Sie haben Einblick in das, was einzelne Kunden tun. Diese Erkenntnis gibt Ihnen einen leistungsfähigen taktischen Vorteil gegenüber größeren Werbekampagnen.

Wie zu verwenden, um Daten driven-Marketing-Kunden zu behalten

Sie können die Kunden in einer Reihe von verschiedenen Möglichkeiten verlieren. Sie bewegen sich aus Ihrem Unternehmen Fußabdruck. Sie haben eine schlechte Erfahrung und gehen in einem Huff. Ein Produkt trägt, und sie ersetzen es mit dem Produkt Ihrer Mitbewerber. Sie machen eine Reservierung stornieren und es dann.

In vielen Fällen Ihre Datenbank signalisiert, dass ein Kunde über zu verlassen. Der Kunde kann eine Beschwerde angemeldet haben. Sie wissen, wann der Kunde ein bestimmtes Produkt gekauft und wenn das Produkt ausgetauscht werden muss. Diese fortschrittliche Wissen gibt Ihnen die Möglichkeit, vor der Tatsache zu intervenieren. Sie können dem Kunden in Verbindung, die Beschwerde zu befassen. Sie können über die neuesten Ersatz kommunizieren.

Wie zu verwenden, um Daten driven-Marketing in Cross-Selling

Wenn Sie schon einmal etwas online gekauft haben, sind Sie vertraut mit der # 147-Leute, die gekauft, dass auch 148- Tonhöhe dieses # gekauft. Dies ist ein klassisches Beispiel für Cross-Selling. Die Grundidee ist, dass es natürliche Produkt-Bundles: Stift und Papier, Bier und Erdnüsse, Flugtickets und Hotelreservierungen.

Durch Ihre Vergangenheit Kauf der Analyse von Daten, können Sie identifizieren natürlich Produktbündel auftreten. Dies ist eine besonders leistungsfähige Technik in der Konsumgüterindustrie. Selbst ein Fachhandelsgeschäft, wie zum Beispiel einer Zoohandlung, hat eine breite Palette von Produkten.

Zu wissen, dass jemand ein Hundehalsband oder ein Katzenklo oder ein Frettchen Käfig gekauft leistungsstarke Informationen, die vorhersagen können, was sie wahrscheinlich in der Zukunft zu kaufen. Sobald Sie Ihre Produkt-Bundles zu verstehen, können Sie dieses Wissen an die Arbeit durch zukünftige Einkäufe zu überwachen. Wenn ein Kunde ein Produkt kauft, das Teil eines Pakets ist, bieten Sie ihnen andere Produkte in diesem Bundle.

Produktpakete sind nicht einzigartig für Konsumgüterindustrie. Oft öffnen Bankkonten in Bündeln - ein Überziehungsschutz Kreditlinie mit einem Girokonto, zum Beispiel. Versicherungen oft Auto und Hausbesitzer bündeln Politik zusammen.

Jede Industrie, die eine Reihe von Produkten bietet profitieren können ihre Produktbündel zu verstehen. Cross-Selling an Kunden, die in dieser Bündel kaufen, ist ein effektiver Weg, den Umsatz zu steigern. Und alles beginnt mit Ihrer Datenbank.

Upsell aktuellen Kunden mit datengesteuerten Marketing

Viele Unternehmen haben ähnliche Produkte, die nach Preis oder Qualität unterscheiden. Automobil-Unternehmen machen Kompaktwagen und Luxuslimousinen und alles dazwischen. Airlines verkaufen Coach, Business Class und First-Class-Tickets. Die Metzgerei verkauft alles vom Boden Futter zu Filet Mignon.

Natürlich würden Sie so viele Ihrer High-End (teurer) Produkte zu verkaufen, wie Sie können. Wenn Sie erkennen, dass ein Kunde in einem Ihrer Produkte interessiert ist, können Sie oft locken sie zu kaufen, die ein wenig höheren Grad ist. Dies ist bekannt als Upselling.

Upselling funktioniert, weil Sie bereits einen Käufer bereit. Der Kunde hat resigniert bereits geworden, um einen bestimmten Betrag für ein Produkt zu bezahlen. Auf diese Weise können Sie den Kunden auf die Preisdifferenz zwischen einem Produkt und einem anderen zu konzentrieren.

Ein Kunde kann zunächst nicht geneigt sein, $ 16,99 pro Pfund für Filet Mignon zu zahlen. Aber wenn dieser Kunde bereits geneigt ist $ 12,99 pro Pfund für ein Strip Steak zu bezahlen, können Sie auf dem relativ kleinen $ 4 Unterschied konzentrieren.

Die Automobilindustrie versteht sehr gut, dieses Konzept. Es ist der Grund dafür, dass praktisch jeder große Autohersteller Autos in einem breiten Spektrum von Preisklassen macht. Und der Preisunterschied zwischen einem Modell und dem nächst höheren ist in der Regel ziemlich klein.

die Vergangenheit Kaufverhalten Ihrer Kunden Durch das Verständnis, findet man sich in die Lage versetzen, zu wissen, wie weit die Produktskala diese zu verschieben. Du bist wahrscheinlich nicht sie von einem zweitürigen kompakt zu einer leistungsstarken Luxuslimousine gehen zu bewegen. Aber man kann in der Lage sein, sie von einem zweitürigen zu einem viertürigen zu bewegen.