Die Reise des Käufers in Ihr Inbound-Marketing-Plan
Der Käufer's Journey ist die nächste Evolutionsstufe aus dem Produktkauf Trichter. Auch das erste Wort in diesem Konzept ist revolutionär. Einschließlich des Wortes Käufer bezeichnet eine radikale Abkehr von produktbasierten Marketing Verbraucher-centric Kaufwege. Der Begriff Reise konnotiert ein nachdenklicher, vorsätzliche Bewegung im Laufe der Zeit als die geistlos, Gravitations vorgeschlagen freien Fall durch Trichter.
Das Konzept der Reise "Käufer wurde von Hugh Macfarlane in seinem 2003 veröffentlichten Buch geprägt, Der Leaky Funnel. McFarlane Modell ist gekennzeichnet durch:
Kundenorientierte Verkaufs
Die Vertriebs- und Marketingeinheiten
Mapping und Messen Ihre Vertriebspipeline
Die Identifizierung und Verwaltung Aussicht vom Käufer Journey undicht
Im Folgenden sind einige der Reise Imbissbuden Schlüssel Käufer von Der Leaky Funnel.
Hugh Macfarlane fasst seine ursprüngliche Leaky Funnel Konzept wie folgt:
Die Grundidee, dass ein Verkaufstrichter einen reibungslosen Ablauf von oben nach unten hat und keine Leckage war eine fehlerhafte Metapher. Ist das nur wählerisch? Vielleicht, aber das Problem ist nicht so sehr, dass einige Leck aus dem Trichter, aber was man dagegen tun, dass. Zum Beispiel, alle Käufer aus dem gleichen Punkt in Ihrem Trichter auslaufen? Vielleicht nicht. Und sie mit der gleichen Geschwindigkeit austreten, unabhängig davon, wie sie dorthin gekommen? Fast auf jeden Fall nicht. Und schließlich lädt die Idee der "Leckage" von Ihrem Trichter eine andere Art von große Frage: "Was mache ich mit den durchgesickerten Käufer tun?"
Der Leaky Funnel bezieht sich auf eine einfache Methode für Ihre Vertriebs- und Marketingplan erstellen, und hier ist die Essenz: Erkennen Sie, dass alles Käufer ist etwa, nicht Sie (der Verkäufer). Also, starten Sie Ihre Strategie Käufer-zentrierte, indem sie. Dies bedeutet, verläuft nach den folgenden Schritten:
Arbeiten Sie heraus, was Problem, das Sie für die Käufer zu lösen möchten.
Meister dieses Problem zu lösen. Tun Sie Ihr Bestes, um die beste in der Welt zu werden es zu lösen.
Arbeiten Sie heraus, wer die meisten dieses Problem hat und machen sie Ihren Fokus - auch alle anderen Käufer zu ignorieren, wenn sie Ihnen zeigen, sie haben das gleiche Problem.
Trainieren Sie die Reise jedes einzelne Käufer nimmt ab Hallo nach Danke.
Finde heraus, wie viele Käufer müssen jeden Monat zu jeder Stufe zu bewegen, damit Sie Ihren Plan zu erfüllen. (Ideal für drei Jahre, aber man kann betrügen und es kürzer zu machen.)
Wählen Sie Ihre Taktik, so dass sie gut genug sind, zu diesem Satz durch Ihr Trichter jene Käufer zu bewegen, und zurück in den Trichter, wenn sie (wie die meisten werden an einem gewissen Punkt) auslaufen.
Messen Sie Fortschritte. Sie nicht messen, wie oft Sie etwas zu tun (senden, Anruf), aber wie oft der Käufer bewegt (klickt, liest, Downloads, Anrufe).
Inbound Marketing ist entworfen, um zu gewinnen und reattract auf Basis der Kundenbedürfnisse, anstatt sich auf ein Produkt der Funktionen und Vorteile. Der Leaky Funnel bietet Richtung Ihre Ergebnisse mathematisch in Planung. Dies beinhaltet Trenddaten der Prozentsätze der potenziellen Zielkunden untersuchen, die für die Kunden zu konvertieren und diese Aussichten, dass die Identifizierung "Leck", oder nicht konvertieren.
Das Verständnis, dass nicht jeder ist Ihr Kunde ist ein wichtiger erster Schritt. Und weiter, nicht jeder, der Ihre Zielkundenprofil passt wird die gesamte Reise auf den Kauf Pfad zu vervollständigen. Das ist ok. Es bietet tatsächlich Freiheit die am ehesten zu kaufen, was zu einer Messaging-Klarheit zu erregen die am ehesten zu werden Ihren idealen Kunden zu gewinnen.