Wie ein Angebot oder Nachfrage auf Ablehnen
Impasse in der Mediation ist üblich, wenn Sie konfrontieren ein Take-it-or-leave-it oder nonnegotiable Nachfrage bieten, dass die andere Partei wahrscheinlich ablehnen. Statt die andere Partei zu ermöglichen, das Angebot abzulehnen oder gar verlangen, verschieben den Fokus von Positionen zu Grunde liegenden Interessen.
Beginnen Sie mit diagnostischen Fragen zu erforschen, was die Parteien wirklich wollen. jeder Partei zugrunde liegenden Interessen Nach der Identifizierung, die Arbeit mit den Parteien Optionen zu entwickeln, die die zugrunde liegenden Interessen, statt verschwenden Zeit und Mühe auf die viel schwierigere Aufgabe zu bringen, ihre Positionen in Ausrichtung ansprechen.
Angenommen, Sie helfen den Parteien regeln einen Anspruch auf eine Verletzung eines Software-Vertrag. Der Kläger verlangt eine breite Entschädigung Zustimmung (Rechtsschutz gegen künftige Verluste), die auf eine Versicherungspolice beträgt.
Sie kennen den Typ: # 147-Ich möchte für alle aus einer Verletzung der Vergleichsvereinbarung und für unser Unternehmen die fortgesetzte Nutzung der Software auf Dauer (für immer) entstehenden Rechtsstreitigkeiten entschädigt werden. Es ist nicht verhandelbar. Wir werden jetzt die Vermittlung stoppen und ziehen Sie die Sache aus, wenn Sie es nicht zu uns zur Verfügung stellen Sie # 148.
Bevor bemüht, den Kläger zu tun, etwas anderes als zu überzeugen, was er will tun, machen eine Anstrengung zu erfahren, ob die Partei nach Bedarf, Wunsch oder Angst getrieben wird. Wenn eine Partei zu entschädigenden fragt, wird er zum Schutz vor Schaden als Ergebnis zukünftiger unvorhersehbare Ereignisse zu fragen.
Mit anderen Worten, ist der Klägerin Interesse seiner Angst vor möglichen Haftung. Die Verteidigung kann sich darauf verlassen, dass der Kläger keine Sorgen über das, was passieren wird, wenn ein Asteroid seine Firmensitze trifft. Eine besondere Gefahr ist in der Rückseite seines Geistes oder der Seele seines Managers lauert.
Die diagnostische Frage ist einfach: Welche Art von potenziellen Verbindlichkeiten sind Sie besorgt? Wenn der Kläger, dass die Frage beantwortet, beginnen die Parteien als der Kläger eine weit engere Haftungsabkommen Crafting ursprünglich gesucht. Idealerweise dient die Vereinbarung die Interessen beider Parteien durch die Beklagte gegen eine unbeschränkte Haftung für unerkennbar künftige Katastrophen zu schützen und durch den Kläger von vernünftigerweise vorhersehbaren Ereignissen zu schützen.
Wenn sich die Parteien nicht mit Beispielen ihrer eigenen, prime die Pumpe, indem er führende Fragen, wie kommen:
Würde Software Services bereit sein, in einer Entschädigung Vereinbarung zu treffen, die von Softwarefehlern entstehenden potenziellen Verbindlichkeiten abdeckt?
Würden Sie müssen definieren, was einen Mangel darstellt?
Durch suggestive Fragen wie diese, können Sie die Parteien in den Prozess der führen zur Problemlösung, anstatt einfach zu sagen, # 147-No # 148- und Verbleib in der gleichen Straßensperre.
reframe Kontinuierlich Streitigkeiten Chancen Probleme zu lösen. Der Schlüssel ist, die Parteien die Aufmerksamkeit auf Auflösung neu auszurichten und den Verhandlungsprozess zu verlangsamen, so dass sie Zeit haben, zu einem Brainstorming.