Quellen des Vertrauens für einen Mediator

Collaborative Vermittlung erfordert, dass ein gewisses Maß an Vertrauen zwischen den Parteien wieder aufgebaut werden, die vor langer Zeit einander angehalten zu vertrauen. Die Parteien müssen auch Vertrauen in Sie und in den Vermittlungsprozess zu entwickeln. Vertrauen Sie den Parteien ermöglicht, die Informationen zu offenbaren notwendigen Wert zu schaffen, wo keine existieren scheint, zu einem Brainstorming außerhalb-the-box-Auflösungen und bei den Verhandlungen in gutem Glauben zu beharren, wenn Einigung aussichtslos erscheint.

Es gibt drei verschiedene Quellen des Vertrauens und dieser Artikel wird erklärt, wie diese Quellen zu erschließen, eine Atmosphäre des Vertrauens und der Überwindung Misstrauen zu fördern.

Sie können nicht machen eine Partei vertrauen, eine andere, aber Sie können bestimmte Schutzmechanismen eingerichtet, um die Parteien zu helfen, sich sicherer fühlen. Zum Beispiel Grundregeln Einstellung hilft den Parteien fühlen sich wohler zu wissen, dass bestimmte Verhandlungstaktiken nicht während des Mediations toleriert werden. Ebenso Kontingenz Vereinbarungen, wie in den folgenden Abschnitten besprochen helfen, eine Partei die Angst vor der Unterzeichnung auf eine Vereinbarung zu lindern.

Calculus-Trust

Calculus-Trust Form des Vertrauens ist ein Low-Level, das sich ergibt, wenn jemand berechnet sorgfältig, dass er mehr zu verlieren als zu gewinnen hat. Wenn zwei Parteien auf die Mediation zustimmen, haben sie in der Regel Kalkül-basierte Vertrauen in Sie und in den Prozess, weil sie glauben, dass sie mehr haben, als zu gewinnen, verlieren durch den Streit durch Mediation gelöst haben.

Wenn sie an den Prozess halten und arbeiten geduldig mit Ihnen das gewünschte Ergebnis zu erzielen, ist der mögliche Nutzen, den Streit bei der Lösung signifikant - das Ergebnis ihre Bedürfnisse befriedigt, löst ein belastende Problem, und vielleicht flickt auch eine Beziehung. In einem prozessiert Streit, eine erfolgreiche Mediation spart auch beide Parteien viel Zeit und Geld.

Zur Steigerung der Infinitesimalrechnung-Trust, Grundregeln und sie durchzusetzen. Grundregeln einige der potenziellen Gefahr von der Kostenseite der Kosten / Nutzen-Gleichung zu entfernen. Das Versprechen der Vertraulichkeit steigert auch das Niveau der Analysis-Trust durch die Parteien sicherzustellen, dass nichts, was sie in der Mediation offenbaren kann in einem Gericht oder in einem Verwaltungsverfahren gegen sie verwendet werden.

Mit anderen Worten, wenn eine Partei die Offenlegung von Informationen, eine potenzielle Kosten für die Vermittlung der Auffassung, kann er nun, dass aus der Gleichung zu entfernen.

Um Kalkül-Trust, ermöglichen es den Parteien zu vertrauen, sondern überprüfen verstärken. Zum Beispiel, wenn eine Partei macht Darstellungen während der Vermittlung, die andere Partei zu überzeugen, hat einen Vorschlag und die andere Partei nicht akzeptieren diese Darstellungen vertrauen, sollten Sie darauf hindeutet, dass die Vereinbarung, wenn der Nachweis der Darstellungen abhängig gemacht werden.

Wenn die Person, die Darstellungen zu machen liegt, nennt dies seine Bluff und in weiteren Verhandlungen führen kann. Wenn die Darstellungen gültig sind, nimmt ein wenig die Kontingenz Vereinbarung, die Anliegen der dubiosen Partei.

Sie können Kalkül-Trust durch Garantien zu errichten zu antizipieren und zu verhindern, Vertrauensbrüche erheblich verbessern. Solche Garantien beginnen mit der Einrichtung und subtile Durchsetzung der Grundregeln und mit Notfallvereinbarungen zu beenden, die die Parteien ermöglichen, zu vertrauen, sondern zu überprüfen.

Wissensbasiertes Vertrauen

Wissen-basierend Vertrauen auf der Grundlage der Informationen wird jede Partei hat, dass sie die wahrscheinlichen Folgen einer vorgeschlagenen Lösung voraussehen können. Wenn eine Partei weiß, dass die andere Partei immer ihr Wort hält, zum Beispiel, dann ist sie wahrscheinlich, dass die Person zu vertrauen, wenn sie ein Versprechen macht. Wenn eine Partei macht Darstellungen, die die andere Partei weiß, wahr sind, Vertrauen ist eine Selbstverständlichkeit.

Vor der Vermittlung, wissensbasierte Vertrauen in der Regel auf einem niedrigen punkt- ist das Wissen, die beiden Parteien voneinander haben in der Regel aus früheren Beziehungen arbeitet Vertrauen zu untergraben, vertiefen sie nicht.

Um zu testen, wissensbasierte Vertrauen, Fragen zu stellen über die jeweiligen Kenntnisse der Partei und Erfahrung. Zum Beispiel können Sie eine Party in privaten Caucus fragen, # 147-Ist dies die Art der Vereinbarung sie sich der Lage, Festhalten an in der Vergangenheit gezeigt hat? # 148- Wenn die Antwort nein ist, könnte folgen Sie oben mit der Frage, # 147-Gibt es andere Anreize zur Verfügung, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft an diese Vereinbarung halten werde # 148?;

Sie können auch Vereinbarungen verwenden Notfallsicherung auf eine Party zu bieten, die das Wissen oder Sicherheit der vorgeblichen Tatsachen fehlt die andere Partei präsentiert. die Vereinbarung abhängig Nachweis dieser Tatsachen zu machen ist oft ein annehmbarer Ersatz für wissensbasierte Vertrauen.

Identification-Trust

Identification-Trust ist das Vertrauen unter Menschen, die Werte und Interessen teilen. Als Mediator hilft, die Parteien an ihre gemeinsamen Werte und Interessen erinnert oft sie für einander vorwärts mit mehr Vertrauen zu bewegen.

Im Geschäfts Konflikte, zum Beispiel, können Sie oft Geschäftsleute ihrer gemeinsamen Werte erinnern - die Erkenntnis, dass sie nicht versunkenen Kosten zu erholen oder ihnen voraus dem Prinzip des Pragmatismus gehen in den Wert jedes Geschäft mit einbezogen, die Rationalität über Emotionalität Werte ( eine solide Business-Entscheidung über Rache, zum Beispiel) - und die gemeinsame Ansicht, die besser für eine produktive Zukunft zu planen, als über die Einzelheiten einer unproduktiven Vergangenheit kämpfen.

Bei Streitigkeiten innerhalb der religiösen Organisationen, Identifikation-Trust auch verwurzelt ist oft in gemeinsamen Werten - Verantwortlichkeit, Beichte, Vergebung und Versöhnung, um nur einige zu nennen. Innerhalb von ethnischen Gemeinschaften, müssen Sie die Werte entdecken, die die Parteien teilen, so können Sie sie von den Interessen, die sie gemeinsam haben, erinnern.