Die Kommunikation beinhaltet effektiv nicht nur gut sprechen, aber Hören zu gut. Aktiv-Listening-Tools, wie sie in der folgenden Liste, helfen Ihnen, Ihr Ende einer erfolgreichen Gesprächen und Diskussionen halten.
Konzentrieren Sie sich auf, was der Sprecher zu sagen hat.
Hören Sie auf Inhalt und Emotion die gesamte Nachricht zu verstehen.
Pflegen Sie stetigen Blickkontakt so Sprecher wissen Ihre Aufmerksamkeit mit ihnen ist.
Reflektieren Sie mit verbales Feedback zurück zu Ihrem Verständnis der Botschaft bestätigen.
Bleiben Sie geduldig, wenn die Leute mit dir reden.
Halten Sie Ihr Ton aufrichtig und nicht wertend, wenn Sie hören.
Wenn Sie Feedback geben Verständnis zu überprüfen, tun dies in einem Satz.
Tune in, wie die Nachricht gesagt wird, nicht nur, was die Worte sind.
Bestätigen Sie Gefühle, die auf die Nachricht wichtig sind Sie hören.
Machen Sie Ihr Ziel in Gesprächen Verständnis zu zeigen, was der Sprecher wirklich bedeutet.
Wie effektiv zu kommunizieren, um ein Publikum
Wenn Sie zu einem Publikum sprechen, bedeutet effektiv zu kommunizieren, dass Ihre Lieferung positiv und zuversichtlich ist, so dass Ihre Botschaft effektiv kommt. Verwenden Sie die Tipps in der folgenden Liste um Ihre Punkte zu vermitteln:
Speak up, so dass andere können Sie leicht zu hören, vor allem in Gruppensituationen.
Machen Sie Ihre Nachricht so kurz wie möglich- Wortreichtum ist nicht erforderlich oder gewünscht.
Verwenden Sie die Sprache in der besten Weise möglich, Ihre Punkte zu machen.
Sprechen Sie mit Ihren Händen und nutzen sie Ihre wichtigsten Punkte zu betonen.
Seien Sie direkt und ehrlich mit den Menschen als eine konsequente Praxis.
Geben Sie stetigen Blickkontakt mit Ihrem Zuhörer ihre Aufmerksamkeit zu engagieren, wenn Sie sprechen.
Pflegen Sie eine Warnung Körperhaltung, wenn Sie sprechen Leben zu setzen hinter Ihre Nachricht.
Pause Ihre Gedanken zu sammeln, so dass Sie von außen kommende Geräusche zu vermeiden, wie zum Beispiel # 147-um # 148- dass Unordnung Ihre Nachricht.
Konzentrieren Sie sich auf immer Lösungen, wenn Sie über Probleme zu sprechen.
Seien Sie ehrlich: Menschen am besten auf diejenigen reagieren, die in ihrer Lieferung echt und respektvoll sind.
Wie bauen enge Beziehungen zu Effektive Kommunikation
Effektive Kommunikationsstrategien können Sie enge Beziehungen zu Kunden und Kunden, Teammitgliedern, Managern und internen Kunden helfen bauen. Verwenden Sie die Tipps in der folgenden Liste:
Reagieren auf Anfragen, indem er betonte, was Sie tun können, um ihnen zu helfen erfüllen.
Folgen Sie durch und tun, was Sie sagen, was Sie tun.
Hören ohne Urteile zu fällen und keine Eile in der Beratung zu geben.
Wenn Sie Bedenken haben, arbeiten sie mit der Quelle aus, nicht mit anderen.
Kommunizieren Sie mit Respekt in jeder Interaktion unabhängig davon, ob Sie die Person mögen.
Wenn andere geben Sie Hilfe oder Unterstützung, ausdrücklich Anerkennung für sie.
Konzentrieren Sie sich auf Fragen, nicht Persönlichkeiten, wenn Sie die Arbeit Angelegenheiten und Probleme zu diskutieren.
Wenn Unterschiede in den Ansichten oder Ideen kommen, arbeiten sie zuerst von der anderen Person Perspektive zu verstehen.
Seien Sie direkt und aufrichtig wie normale Praktiken.
Verwenden Sie Humor in guten Geschmack.
Fallstricke zu vermeiden in Arbeitsplatz-Kommunikation
Eine effektive Kommunikation umfasst die Auswahl der richtigen Methode zu kommunizieren, den richtigen Zeitpunkt und die entsprechende Nachricht. Die Tücken in der folgenden Liste sind diejenigen zu vermeiden:
Verwendung von E-Mail-Bedenken zu äußern. Stattdessen gehen an die Quelle Probleme persönlich zu erarbeiten.
Im Gespräch zu viel in Verkaufssituationen. Stattdessen lernen die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen und dann sprechen, um anzuzeigen, wie Sie diese Anforderungen erfüllen kann.
Als Reaktion auf Anfragen sofort sagen, dass es nicht getan werden kann. Stattdessen betonen, was Sie kann tun und wann Sie können die Anforderung zu erfüllen.
*Die Bereitstellung Ihrer Mitarbeiter, wenn Sie ein Manager, mit meinungs Kritik, wenn ihre Leistung muss verbessert werden. Stattdessen stellen Mitarbeiter mit spezifischen leistungsorientierte Feedback auf der Grundlage Ihrer Beobachtungen.
ja sagen, wenn Sie wirklich nicht, es bedeutet. Stattdessen äußern Sie Ihre Bedenken konstruktiv und bieten Alternativen, was denken Sie besser in der Lage zu arbeiten.
Sitzen durch ruhig und passiv, wenn die Menschen mit Ihnen Fragen zu diskutieren. Stattdessen interagieren mit der Meldung sind hören Sie erforschen und verbales Feedback Ihr Verständnis der Nachricht zu überprüfen.
Wohnung auf, was falsch ist oder wer ist schuld, wenn sie mit Problemsituationen. Stattdessen setzen Sie Ihren Fokus auf Lösungen mit anderen arbeiten und darüber, wie die Situation besser zu machen.
Die Konzentration auf sich selbst - was Ihnen gefällt und nicht gefällt - wie Sie andere "Nachrichten empfangen. Stattdessen verlagern Sie Ihr Fokus von sich selbst konzentriert sich auf Botschaft Ihres Sprechers und zusammenarbeiten, um zu verstehen, was diese Botschaft bedeutet, ohne Urteil vorbei auf sie.
Der Versuch, einen Punkt zu erweichen, wenn hart oder sensible Fragen. Stattdessen werden direkt, konstruktiv und unkompliziert, so dass Ihre Nachricht und ihre Bedeutung klar und respektvoll begegnet.
Forcierung mit Ihrer Idee und abgesehen von Bedenken, dass die Menschen mit ihm haben. Stattdessen hören und die Anliegen anerkennen und ihnen begegnen. Manchmal ist der beste Weg, um Unterstützung für eine Idee zu gewinnen, über die andere Vorbehalte haben, ist zu zeigen, dass Sie diese Bedenken zu hören.