Tipps für den Umgang Defensive Menschen in kritischen Gespräche

Die Menschen verteidigen natürlich sich selbst und ihre Meinung, wenn sie Feedback während einer kritischen Gespräch empfangen. Aber wenn jemand ist in der Defensive, wie kann man eine kritische Gespräch wieder auf die Strecke steuern?

Wenn jemand in der Defensive geht, nicht zurück nach unten - so das Gespräch unterbietet. Stattdessen erkennen die Meinung des einzelnen und fragen Sie ihn nach dem Zweck des Treffens zu konzentrieren, bevor seine Position zu verteidigen.

Zum Beispiel kann man sagen, # 147-Ich kann sehen, wie man starke Meinungen über das Feedback haben. Ich hoffe, wir können gemeinsam Klarheit für die Ausgabe auf die wahren Gründe zu bekommen arbeiten, und dann können wir uns die Vor-und Nachteile der möglichen Lösungen zu suchen # 148.

Durch die Abwehrreaktion zu verzögern, können Sie feststellen, dass die andere Person beginnt, die rationalen Fakten zu verstehen, anstatt nur seine emotionale Reaktion äußern.

Geben, was los ist und erklären, dass Konflikte über Probleme, Lösungen und Ideen, ist natürlich. Dann fragen Sie, ob die andere Person auf die Gewinnung ein klares Verständnis des Problems, bevor sie Urteil zu konzentrieren bereit ist.

Wenn das Abwehrverhalten auf alles konzentriert, was schief gehen könnte oder was in der Vergangenheit falsch gelaufen ist - darüber reden, was passieren könnte und was möglich ist.

Zum Beispiel könnte man sagen, # 147-ich sehe, dass es gibt viele Gründe, warum die Dinge nicht in der Vergangenheit nicht funktioniert. Dieses Gespräch ist über diese Probleme in der Zukunft zu fixieren. Sind Sie bereit, auf die Zukunft zu konzentrieren, und was getan werden kann, um Veränderungen passieren # 148?;

Diese Aussage nicht Rabatt die Vergangenheit, aber es ist wirklich schwer, Entschuldigungen für die Dinge zu machen, die in der Zukunft geschehen werden. Es kann auch hilfreich sein, ein Back-up für alle Gegenstände auf den Aktionsplan Plan zu haben. Wenn Sie einen klaren Plan für, was zu tun ist, wenn etwas Unvorhergesehenes passiert, können Sie die Anzahl von Entschuldigungen begrenzen Sie in Zukunft hören.