Anwenden von Agile Management-Wert 3: Zusammenarbeit mit den Kunden über Vertragsverhandlungen
Agile Management-Prinzipien erweitern mit dem Kunden, um Ihre Beziehung. Agile dritte Kernwert betont Zusammenarbeit mit dem Kunden. Die agile Pioniere verstanden, dass die Zusammenarbeit statt Konfrontation, zu besseren, schlankeren, nützliche Produkte. Als Folge dieses Verständnisses machen agile Methoden, den Kunden Teil des Projekts auf einer laufenden Basis.
Historische Projektmanagementansätze in der Regel beinhalten Kunden an drei wichtigsten Punkte:
Projektstart: Wenn der Kunde und der Projektmanager - oder ein anderes Projektteam Vertreter - Vertragsdetails auszuhandeln.
Jedes Mal, Umfang ändert während des Projekts: Wenn der Kunde und der Projektmanager verhandeln Änderungen des Vertrages.
Ende eines Projekts: Wenn das Projektteam liefert dem Kunden ein fertiges Produkt. Wenn das Produkt nicht die Erwartungen der Kunden gerecht zu werden, der Projektmanager und der Kunde verhandeln weitere Änderungen an dem Vertrag.
Das historische Fokus auf Verhandlungen schreckt potenziell wertvolle Kundeneingang und können sogar eine kontradiktorische Beziehung zwischen Kunden und Projektteams erstellen.
Mit Hilfe eines agilen Ansatz in der Praxis erleben Sie eine Partnerschaft zwischen dem Kunden und Entwicklungsteam, in der Entdeckung, Befragung, Lernen, und im Laufe des Projekts eingestellt sind Routine, akzeptabel, und systematisch.
Auf einem agilen Projekt wird Kundenbewertung in den Prozess eingebaut und der Kunde erhält das Produkt am Ende eines jeden Sprint zu sehen. Sie können die höchste Priorität Funktionen zuerst erstellen, die Ihnen die Möglichkeit gibt, frühzeitig Maximalwert zu gewährleisten, wenn wenig von dem Geld des Kunden investiert.
Wenn Sie eine traditionelle Entwicklungsmodell verwenden, werden alle Änderungen an Produktanforderungen, Prioritäten, Zeitpläne und Budgets können erheblich das Projekt zu stören. Im Gegensatz dazu behandeln agile Prozesse Projekt- und Produktänderungen vorteilhaft Wege. Beispielsweise:
Agile Projekte schaffen die Möglichkeit für höhere Kundenzufriedenheit und Return on Investment durch Änderung effektiv handhaben.
Änderungen können in nachfolgenden Iterationen routinemäßig und reibungslos integriert werden.
Kunden wie agile Projekte, weil sie sich ändernden Anforderungen anzupassen und höherwertige Produkte erzeugen.