Kapazität Bedenken für Ihre Operations Management

Keine einfache Standardgleichung existiert, Ihnen zu sagen, wie viel Kapazität Sie brauchen - jetzt oder in der Zukunft - oder wann genau Ihre Operations-Management-Kapazität hinzufügen sollten. Die Ermittlung der richtigen Leistungsstufe für Ihr Unternehmen zu einem bestimmten Zeitpunkt die Nachfrage zu befriedigen nimmt viel Beurteilung und unter sorgfältiger Berücksichtigung, da die Nachfrage schwankt, und die Kapazität Zugabe kostet Zeit und Geld.

Wenn ein Kapazitätsplan zu entwickeln, beginnen Sie, diese Fragen zu beantworten:

• Wie variabel ist Ihre Kundennachfrage? Wenn die Nachfrage glatt ist, sind Operationen ziemlich einfach. Leider neigt jedoch dazu, die Nachfrage viel Variabilität zu haben. Je variabler Nachfrage ist im Laufe der Zeit, desto mehr Kapazität und / oder Inventar Sie benötigen, um die Nachfrage in den Spitzen abzudecken.

• Wie viel Inventar können Sie halten? Die Beantwortung dieser Frage erfordert, dass Sie die Kosten für das Vorhalten Inventar und wie die Zeit im Inventar wirkt sich die Produktqualität ausgegeben zu verstehen. Wenn Ihr Produkt Tiramisu, zum Beispiel ist, verschlechtern sich die Kuchenqualität kann, wie es in den Gefrierschrank sitzt.

• Wie teuer ist Erwerb und Aufrechterhaltung der Kapazitäten? Wie Sie einen Griff auf, wie viel Ihre Kapazität Kosten zu erwerben und zu halten ist wichtig, weil Sie wissen müssen, wie viel es kostet zusätzliche Kapazität zu erhalten, mit Nachfrageschübe zu beschäftigen.

• Wie lange ist Ihr Kunde bereit für Ihr Produkt oder eine Dienstleistung zu warten?Sie müssen Ihre Erwartungen des Kunden wissen, wenn es darum geht, Lieferzeit, oder wie lange ein Kunde warten muss, zwischen der Bestellung und das Produkt zu erhalten. Für Dienstleistungsbranchen, beträgt dieser Zeit in der Schlange für Service verbrachte warten. Wartezeit ist ein wichtiger Bestandteil der Kundenzufriedenheit.

• Wie lange dauert es, zu erweitern oder neue Kapazitäten aufzubauen?Wenn Sie Leute einstellen müssen oder Ausrüstung kaufen, Erweiterung der Kapazitäten in Anspruch nehmen eine lange Zeit und erfordern eine sorgfältige Planung. Auf der anderen Seite, können Sie kleine Erhöhungen mit Überstunden oder vorübergehend erhöht sich mit kurzfristigen Bestands buildups decken können.

Spiel von Angebot und Nachfrage

Verwalten Nachfrage Variabilität schafft ein verwirrendes Problem für Manager, den Return on Investment (ROI) ihres Betriebs zu verbessern suchen. Aufbau und Pflege von Kapazität ist expensive- Kapazität und Inventar repräsentieren einen großen Teil, wenn nicht die meisten der Kosten, die mit Geschäftstätigkeit in Verbindung gebracht.

Auf der anderen Seite, wenn Sie die Kapazität oder Inventar Sie Nachfrageschwankungen verwalten müssen nicht müssen, riskieren Sie spät Sendungen oder nicht Produkt zur Verfügung zu haben, wenn die Kunden es wünschen. So können Sie entweder Geld für zusätzliche Kapazität und / oder Inventar Nachfrage Stöße oder Risiko Einnahmen verlieren Kunden erfüllen.

Die Vorhersage Nachfrage, insbesondere auf lange Sicht, ist schwierig. Sie können eine erhalten Punktprognose, eine tatsächliche erwartete Nachfrage, die jede erwartete Wachstum beinhaltet, sowie ein Maß dafür, wie ungenau diese Prognose sein kann. Je größer die erwartete Variabilität der Nachfrage, desto mehr Überkapazitäten und / oder Inventar muss zur Verfügung zu haben.

eine entsprechende Kapazität zu wählen ist schwierig, wenn Sie nicht wissen, für sicher, was die Nachfrage sein wird. Wenn die Nachfrage über Prozesskapazität gelegentlich Spitzen werden entweder Kunden die Linie verlassen oder ihre Bestellung vorzeitig abbrechen (Gewinn reduziert sofort) oder nicht zu Ihrer Firma zurückkehren sie das nächste Mal Ihr Produkt wollen. Dadurch verringert sich die Kundennachfrage, Umsatz und Gewinn.

Wenn Sie sich Sorgen über enttäuschende Kunden sind, können Sie Kapazität auf das Niveau der Spitzenbedarf erhöhen und immer in der Lage sein, jeden Kunden zu bedienen. Aber dies kann zu weiteren Unterauslastung der Ressourcen führen, weil sie bereits in den Zeiten von Bereichen gezeigt nicht ausgelastet sind A, C und E.

Wenn Sie Inventar tragen, können Sie eine Bestandsaufnahme während Fläche A aufzubauen, da die Nachfrage in diesem Zeitraum weniger als Kapazität. Sie können dann aus, dass Inventar während der Periode B zu verkaufen, wenn die Nachfrage größer ist als Kapazität. Ebenso können Sie auf Inventar während der Periode C bauen ein Kapazitätsmangel in der Periode D zu decken, und so weiter.

Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, die meisten Nachfrage zu befriedigen, während eine hohe Auslastung der Ressourcen aufrechterhalten wird, damit ROI zu verbessern.

Zeiteinstellungen genau richtig

In den meisten Branchen ist Kapazität in Blöcken typischerweise zugegeben, bekannt als Schritt erhöht, eine Einheit der Kapazität, da das Hinzufügen ist nicht praktikabel. Wenn die Nachfrage des Unternehmens aktuelle Kapazität übersteigt, dann muss das Unternehmen Kapazität um entweder erhöhen, um mehr Ausrüstung zu erwerben oder zu der Einstellung zusätzlichen Personals.

Die Ausrüstung oder Arbeiter hat die Fähigkeit, eine festgelegte Menge Arbeit zu tun, die die Fähigkeit des Unternehmens tritt. Zum Beispiel in einer Elektronikfirma, produzieren die kleinste Komponente Bestückautomaten mehrere tausend Teile pro Jahr. Sie können nicht eine Maschine kaufen, die nur einige hundert produziert.

Im Bereich der Dienstleistungen, können Sie nicht einfach eine Krankenschwester für weniger als die Hälfte der Zeit mieten, was bedeutet, dass Sie Kapazität in Schritten von etwa 120 Patienten pro Monat erhöhen müssen werde.

Achten Sie immer darauf, dass, wenn Sie Kapazität hinzufügen, können Sie es auf die richtigen Teile des Prozesses hinzufügen zu vermeiden, Ressourcen zu Bemühungen zur Verbesserung der Zuweisung, die Sie nicht, Ihre Ziele zu erreichen.

Der Schritt Prozess kann Planungskapazität Entscheidungen noch schwieriger zu machen, vor allem, wenn Sie neue Anlagen erfordern, weil die Nachfrage der Vorhersage wird noch schwieriger, wie Sie Zeiträume weiter in die Zukunft betrachten. Beachten Sie, dass eine Prognose für die Nachfrage in diesem Monat wird wahrscheinlich von jetzt Nachfrage pro Jahr als eine Vorhersage sehr viel genauer zu sein.

Sie können mehrere Monate benötigen oder länger eine neue Produktionsstätte oder Verkaufsstelle zu bauen, und die Ausbildung neuer Mitarbeiter auch braucht Zeit. Der Aufbau von Kapazitäten zur richtigen Zeit sorgt dafür, dass Waren und Dienstleistungen verfügbar sind, wenn Kunden sie verlangen.

Jedes neue Gerät oder Arbeiter erhöht die Kapazität in definierten Mengen. Ein Restaurant, zum Beispiel, heuert einen zusätzlichen Server, der zehn Kunden pro Stunde dienen kann.

Die Nachfrage kann auch sinken. In diesem Fall sind Probleme Schritt ein Problem für den gleichen Gründen sind sie für entstehen ähnliche Probleme zunehmender nachfrage verwalten. Wenn eine geringere Nachfrage führt zu Brennen Menschen, dann Probleme mit Arbeitsmoral, Mitarbeiter Unzufriedenheit, usw. können ebenfalls auftreten.