Arbeitsstile von Kundenservice

Ihr Arbeitsstil beschreibt, wie Sie in der Regel nähern und mit Menschen und Arbeitssituationen umgehen. Studieren Sie diese vier primären Arbeitsweisen besser zu verstehen Ihre Kunden und Mitarbeiter:

• Gefahren: Diese Person konzentriert sich auf die Bottom-Line Ergebnisse und will Aufgaben erledigt, wie sie wollen, dass sie getan, wenn sie sie getan werden soll, und mit so wenig Fehler wie möglich.

• Analytical: Diese Person will die Fakten zu kennen, ist weniger daran interessiert, ein Mitarbeiter der Gefühle, und sieht die Welt durch einen Schleier von Logik und Details.

• Ausdrucksvoll: Diese Person ist begeistert und lustig, mag um Leute zu sein, und setzt in Bewegung, um die Ideen, die sie mögen jetzt und Sorgen über Details später.

• Liebenswürdig: Zu dieser Person, Gefühle sind wichtiger als Aufgaben. Sie nehmen sich Zeit, zu entscheiden, und mag sie nicht unter Druck gesetzt werden. Sie sind in der Regel auf der ruhigen Seite.