Wie man Six Sigma Spezifikationen definieren

Technische Daten sind ein wichtiges Element in Six Sigma Ansätze. Vor den 1800er Jahren wurden alle Produkte ein zu einer Zeit von Handwerkern hergestellt. Ein Büchsenmacher, zum Beispiel, würde eine einzige Lauf einer Waffe formen und dann fachmännisch einen einzigen Holzschaft schnitzen zu den Abmessungen des Lauf lassen. Die Stücke passen zusammen, weil der Handwerker jedes Teil eingestellt, um den anderen zu entsprechen.

Eine Revolution wurde gezündet, als Spezialisten begann separat zu jeder der Komponenten eines Produkts erstellen. Da die Spezialisten auf einer kleineren Fläche konzentriert jeweils, wurden sie mehr Experten und effizient in das Stück produzieren.

Es war in diesem Umfeld der wirtschaftlichen Revolution, die Spezifikationen geboren wurden. Billy Bobs Fässer Der Einstieg in Cletus des Holzschäfte passen erforderlich einige formale Koordination. Spezifikationen sagte zu den Spezialisten, welche Größe oder Form ihrer Teile zu machen. Auf diese Weise, wenn alle Einzelteile zusammengebaut wurden, würden sie immer noch passen.

Was sind Spezifikationen?

EIN Spezifikation akzeptabel von inakzeptabel Leistung trennt, ist der Wert. Sie betrachten wahrscheinlich mehr als $ 200 pro Monat auf Kinokarten nicht akzeptabel für Ihr persönliches Budget zu verbringen. Aber was ungefähr $ 100? $ 50? Bei welcher Dollar-Wert ist Kinokarte Ausgaben akzeptabel oder inakzeptabel? Das ist Ihre Spezifikation. Diese Definition gilt für alle Verfahren oder charakteristische Leistung Maßnahmen.

Sie können verschiedene Arten von Spezifikationen finden:

• Spezifikationsgrenze (SL): Jeder Wert nende akzeptabel inakzeptabel Leistung.

• Einseitige Spezifikation: Eine Spezifikationsgrenze, die nur einen einzigen Übergang Punkt akzeptabel inakzeptabel Leistung bezeichnet. wenn Sie kümmern sich nur zum Beispiel, dass das Merkmal oder die Prozessleistung einen bestimmten oberen Wert nicht überschreiten, dh eine einseitige Spezifikation.

• Zweiseitige Spezifikation: Ein Paar von Spezifikationsgrenzen ein Intervall von akzeptabler Leistung zwischen den beiden Grenzen zu schaffen.

• Obere Spezifikationsgrenze (USL): Ein Wert eine obere Grenze, oberhalb derer der Prozess oder die charakteristische Leistung bezeichnet, ist nicht akzeptabel.

• Untere Spezifikationsgrenze (LSL): Ein Wert, der eine untere Grenze, unterhalb derer der Prozess oder die charakteristische Leistung bezeichnet, ist nicht akzeptabel.

• Target (T ): Der einzige bezeichneten Wert wollen Sie den Prozess oder eine Eigenschaft ausführen zu. (A-Spezifikation Ziel ist ein Ideal. Variation der Prozess oder eine Eigenschaft von genau trifft das Ziel verhindert jedes Mal.)

  

Wenn richtig eingerichtet ist, repräsentieren Spezifikationen den Bereich der Werte, bei denen ein Merkmal noch akzeptabel für den Kunden ist. Oft sind die Kunden nicht direkt in Ihrer Arbeits beteiligt Sie nie direkt mit ihnen zu interagieren oder sie sehen. Aber eine Spezifikation der Eigenschaft ist immer für Sie da! Auf diese Weise sind die Spezifikationen der zu repräsentieren Stimme des Kunden (VOC, kurz).

Wie realistisch Spezifikationen zu erstellen

Sie sollten niemals willkürlich Spezifikationen erstellen. Es sei denn, sie tatsächlich die Werte repräsentieren, die von schlechten Leistung gut trennen, Spezifikationen zu einem Hemmschuh für den Fortschritt. Wenn Sie eine Spezifikation zu locker eingestellt, wird Ihr Kunde mit der Leistung unzufrieden oder verärgert sein, was Sie zur Verfügung stellen, auch wenn es die Spezifikation erfüllt. Wenn eine Spezifikation zu fest eingestellt ist, verbringen Sie mehr Ressourcen, als Sie sollten.

Stellen Sie sich eine Spezifikation eine gelieferte Pizza erforderlich sein, zwischen 120,4 Grad Fahrenheit und 120,6 Grad Fahrenheit, wenn es beim Kunden Tür ankommt. Um innerhalb dieser geforderten Temperaturbereich würde die Pizza-Unternehmen haben ein paar ziemlich komplizierte und teure Maßnahmen zu ergreifen. Vielleicht würde sie müssen Space-Age-Keramik Pizzakartons hergestellt aus Space-Shuttle-Steinen. dass die Spezifikation Treffen würde eine Menge Arbeit und Kosten übernehmen.

Aber benötigen Kunden wirklich dieses Ausmaß an Kontrolle über die Temperatur ihrer Pizza? Wahrscheinlich nicht. Eine weniger lästig Spezifikation und eine ebenso zufriedenstellend an den Kunden kann auf 125 Grad Fahrenheit 115 Grad Fahrenheit sein.

Six Sigma verwendet einen Geist-Jogging-Akronym, RUMBA, um Ihnen zu helfen, die Angemessenheit einer Spezifikation zu bewerten:

• Vernünftige: Ist die Angabe auf einer realistischen Einschätzung des Kunden tatsächlichen Bedürfnisse basiert? Ist die Spezifikation direkt auf die Leistung des Merkmals beziehen?

• Verständlich: Ist die Spezifikation klar formuliert und festgelegt, so dass niemand es falsch interpretieren kann?

• Messbar: Können Sie das Merkmal die Leistung gegen die Spezifikation zu messen? Wenn nicht, wird eine große Debatte erfolgen zwischen Ihnen und Ihren Kunden, ob die Spezifikation erfüllt ist.

• Glaubhaft: Haben Sie in der Spezifikation Einstellung gekauft? Können Sie und Ihre Mitarbeiter Kollegen bemühen uns, die Spezifikation zu erfüllen?

• Erreichbare oder erreichbar: Kann das Niveau und die Reichweite der Spezifikation erreicht werden?

Sie müssen jede Spezifikation überprüfen, um sicherzustellen, dass es den RUMBA Test besteht. Wenn es in einem der RUMBA Kategorien kurz fällt, beginnen, einen Plan zu entwickeln, um die Gauner-Spezifikation wieder in Kontrolle zu bringen.

Sehr oft wird ein Projekt zur Verbesserung Eilverfahren oder gelöst durch eine einfache RUMBA Überprüfung und Anpassung der beteiligten Spezifikationen- die Leistung des Merkmals oder Prozess hat sich nie geändert werden! überprüfen Sie immer die Angemessenheit der Spezifikationen früh in Ihrem Projekt Six Sigma.