Six Sigma Failure Mode Effects Analysis

Failure Mode Effects Analysis

(FMEA) ist ein Werkzeug, das Sie in Six Sigma verwenden können, zu quantifizieren und zu priorisieren Risiko innerhalb eines Prozesses, das Produkt oder System und dann Aktionen verfolgen, die Risiken zu minimieren. Es ist wertvoll wie ein Verfahren zur Identifizierung und Priorisierung, die wenigen kritischen Faktoren, die Sie ansprechen müssen den Prozess in Ihrem DMAIC Projekt zu verbessern. Es ist auch toll für die Entwicklung und die damit verbundenen Pläne zur Verbesserung der Durchführung.

Eine FMEA ist eine tabellarische Liste der Prozessschritte, mit Potenzial eines Schritt Ausfallarten (Wege, auf denen der Prozessschritt kann schief gehen oder nicht produzieren ihre gewünschte / erforderliche Ergebnis) - die damit verbundenen Auswirkungen und Ursachen-wie oft die Ursachen der Abspeicherung und wie gut die Ursachen gesteuert werden, verhindert oder erkannt. Es sieht im Grunde wie ein großer Tisch.

Die Zeilen in der FMEA-Tabelle entsprechen einzelnen Schritte des Prozesses Sie analysieren. Wie Sie von links nach rechts in der Tabelle zu lesen, über Sie, dass mögliche Fehlerzustände der Schritt, die möglichen Auswirkungen, die möglichen Ursachen der Prozessschritt von der Liste, und die Stromerfassung oder Prävention Kontrollen.

Für jede Zeile bieten Ihnen auch eine Punktzahl für die Schwere der Auswirkung, die Häufigkeit des Auftretens von der Ursache, und die Wirksamkeit der derzeitigen Kontrollen, die Ursache zu erkennen oder zu verhindern. Das Produkt dieser Werte schafft die Risikoprioritätszahl (RPZ).

Für ein Six Sigma DMAIC-Projekt, sollten Sie eine FMEA starten, nachdem Sie das Projekt definiert haben, und Sie haben ein erstes Verständnis des aktuellen Prozesses. Eine effiziente FMEA Aufwand versucht nicht, aus einem leeren Schiefer zu beginnen. Stattdessen setzt er stark auf den vorherigen Abschluss einer Prozesslandkarte des aktuellen Zustands.

Andere Ressourcen, die Sie in eine FMEA ernähren können, umfassen Daten-Performance aus dem Prozess erstellt, fishbone Diagramme mögliche Prozessfaktoren Auflistung, bestehende Prozess Vorschriften oder Standards, und so weiter.

Obwohl der Gesamtfluss einer FMEA einfach ist, liegt die Wirksamkeit des Verfahrens in streng nach den Richtlinien für jede der detaillierten Elemente in dieser Reihenfolge.

Prozessschritte

Liste einen zuvor abgeschlossenen Prozessablauf Karte verwenden, jeden Prozessschritt oder eine Aktion in der Spalte der FMEA dem Titel "Prozessschritte oder Produktfunktionen."

Um zu überprüfen, ob Sie mit Ihrem Prozessschritt Angebot auf dem richtigen Weg sind, schauen Sie sich die grammatische Konstruktion des Schritten- jeden aufgeführten Prozessschritt Beschreibung sollte in der Regel mit einem Verb beginnen und enden mit einem Objekt: "Maschine Außendurchmesser des Teils" "Geben Sie Kundenadresse", und so weiter. Mit dem Verb-Objekt-Grammatikprüfung können Sie sicherstellen, dass Ihre Prozessschritte sind granular genug, um richtig Risiken zu identifizieren.

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Wenn Sie eine FMEA tun und nicht auf die Funktion eines fertigen Produkts zentriert als auf die Ausführung eines Prozesses, die Liste nur jede der erforderlichen Produktfunktionen anstatt der Prozessschritte.

Identifizieren Anforderungen und zeichnen mögliche Fehlerzustände

Für jeden Prozessschritt, müssen Sie zuerst seine Anforderungen denken. Der Prozessschritt Anforderungen zu identifizieren, ist ein Zwischenschritt zu genau und umfassend den Schritt des möglichen Ausfallarten zu identifizieren. Das reAnforderungen die zusätzlichen Kriterien sind, die den Erfolg der Schritt der Ausführung bestimmen.

In der Pizza bestellen unter Beispiel, ist der erste Schritt ", um das Telefon zu beantworten." Was ist die Voraussetzung für diesen Schritt? Ein Arbeitnehmer kann das Telefon zu beantworten, nachdem es für fünf Minuten klingelt, aber das ist wahrscheinlich nicht das Niveau des Kundendienstes das Restaurant dreht. Die Forderung kann daher das Telefon zu beantworten vor dem fünften Ring.

Mit der Anforderung des Prozessschritt im Auge, dann fragen Sie sich, was die möglichen Ausfallarten BE- kann, was Versäumnis stellt die Anforderung zu erfüllen? Für die Anforderung des Telefons vor dem fünften Ring zu beantworten, ist die Ausfallmodus "Antwort auf oder nach dem fünften Ring."

Achten Sie darauf, nicht durch Ausfallarten ablenken lassen, die nicht auf die Anforderung für Ihren gelisteten Prozessschritt verwandt sind. Zum Beispiel, "ist Telefonanruf Klangqualität schlecht" ein Ausfallmodus von legitim sein kann, aber es ist überhaupt nicht auf die Anforderung "innerhalb von fünf Ringe Antwort" bezogen. Diese anderen Anforderungen werden korrekt und detailliert in einem anderen Abschnitt Ihrer FMEA erfasst.

Die Auswirkungen von Fehlern

Der nächste Schritt in der FMEA ist es, die potenziellen Wirkungen auf die Liste - ja, das ist Plural Auswirkungen - jedes identifizierten Fehlermodus. Liste einfach jede einzelne Effekt in der gleichen Zelle der FMEA-Tabelle, wobei jeder einzelne Effekt mit einer + Trennen oder .

Um von Effekten denken, zu prüfen zwei Aspekte des Fehlermodus: Erstens, denken Sie an, wie der Fehlermodus den Ablauf des Prozesses und interne Kunden- zweite beeinflussen können, denken Sie an, wie der Fehlermodus den Endkunden des Prozesses beeinflussen können. Ziemlich bald, erhalten Sie in die Rille und kann schnell eine umfassende Liste möglicher Effekte erstellen.

Die Schwere der Effekte

Ein Blick auf die Liste der möglichen Auswirkungen, müssen Sie, wie eines Aufpralls die identifizierten Fehlermodus schwerer zu bestimmen kann. Sie verwenden einen Maßstab 1 zu 10, mit 10 die schwerste Auswirkungen zu sein und 1 die am wenigsten schweren sein.

Die erste Spalte zeigt die numerische scores- der zweiten Spalte eine verbale Beschreibung typischer Industriestandard-Schweregrade aus der Automotive Industry Action Group (AIAG) und die dritte Spalte übersetzt, dass AIAG Sprache in praktischer, kundenorientierte Terminologie ist.

Für die kombinierte Liste von Effekten in der Pizza Beispiel muss die FMEA-Team eine Partitur zu jedem aufgeführten einzelnen Effekt zuweisen und dann eine Gesamtschweregrad auf die denkbar schlechteste individuelle Wirkung basiert geben.