Wie, ob ein Problem Matters zu entdecken und zu bestimmen, ihre Auswirkungen in Business Analysis
Sie wollen keine Zeit in Ihrem Business-Analyse zu verschwenden, eine Lösung dafür zu schaffen, dass das Problem nicht lösen, aber Sie definitiv nicht wollen, Zeit zu verschwenden, ein Problem zu lösen, das spielt keine Rolle!
Intern fragen, ob es wichtig ist, dass das Problem-Leidende ein Problem hat. Wenn es egal ist, warum ist es wichtig? Bewerten Sie das Problem für strategische oder operative Interesse, so dass Sie Probleme, die Materie in einem großen Weg wählen können. Aus der Innenperspektive betrachten, wo das Problem auftritt:
Ist das Problem in einem Kerngeschäftsprozess auftreten? Ist es ein Prozess ausgeführt häufig oder eine, die nur einmal in eine Weile auftritt?
Ist es das Geschäft Einfluss auf die Fähigkeit, Entscheidungen zu treffen, führen Sie Arbeit oder liefern End-Produkte so effizient und effektiv wie möglich? Was ist die Länge der Verzögerung? Was passiert nun, um das Problem zu arbeiten?
Wie viele Menschen sind von dem Problem betroffen? Ein oder viele? Was ist der Grad der Verantwortung oder Position dieser Menschen?
Wenn ein Problem eine Unannehmlichkeit erzeugt wird, aber nicht signifikant, das Geschäft in der Zeit oder Kosten auswirken, dann kann es nicht viel Materie. Wenn es verursacht Frustration-nur Schmerzen, kann Ihr Stakeholder zugeben, dass die Lösung des Problems ist nicht so große Sache für das Geschäft, und Sie können wahrscheinlich feststellen, dass das Problem im großen Maßstab ist nicht wichtig.
Wenn jedoch die Frustration in einem Prozess regelmäßig in einem Betrieb Kern auf das Geschäft durchgeführt auftritt, sollten Sie darauf achten. Frustration, die im Laufe der Zeit baut trägt auf Mitarbeiter. In Abhängigkeit von anderen Job Faktoren kann das Unternehmen ein strategisches Interesse haben, um das Problem für die Mitarbeiterbindung zu lösen.
Von außen betrachtet, beurteilen, wie die Problemsituation vergleicht, Kontraste, oder deckt sich mit dem Unternehmen durch die folgende Berücksichtigung
Auftritt das Problem in einem Markt, das Geschäft über cares? Auch wenn es Problem jemand anderes ist, kann es in die Möglichkeit des Unternehmens wenden, indem sie Ihre Lösung zu greifen.
Ist es ähnlich wie andere Probleme bereits gelöst zu werden, oder ist es eine völlig neue Problembereich? Wenn es ähnlich ist, vielleicht ist es nicht wert zu investieren Zeit und Geld in. Wenn es neu ist, kann es eine neue Möglichkeit dar, die diese Ressourcen gewährleistet.
Ist das Problem-Leidende in einem ähnlichen Publikum Kategorie wie andere bereits bedient wird, oder ist sie in einem anderen Markt oder Publikum, die das Geschäft interessiert? Wenn die Kategorie ähnlich ist, können Sie mehr, diesen Bedarf leicht zu adressieren können. Wenn es anders ist, hat das Unternehmen zu entscheiden, ob es einen neuen Markt oder Publikum bei der Verfolgung interessiert ist, die mehr Zeit, Mühe und Geld nimmt.
Würde die (potentiellen) Lösung strategisch mit der aktuellen oder zukünftigen geplanten Operationen, Organisationen des Unternehmens ausrichten oder anderen Produkt- und Serviceangebot? Wenn nicht, hat die Änderung oder Erweiterung des Geschäftsmodells nutzen die Gelegenheit, einen Sinn zu nehmen? Wenn es strategisch ausgerichtet ist, dann sollte die Möglichkeit hohe Gegenleistung erhalten.
Ein anderer Weg, um es zu betrachten: Haben die Problem-Erkrankten wissen sie, dass besondere Notwendigkeit oder ein Problem haben? Wenn sie den Punkt der Ärger nicht erleben, werden sie nie nach einer Lösung suchen. Probleme zu klein, um eine Notwendigkeit, zu blockieren oder sogar schaffen eine Hürde nicht ernst genug sein kann, den Leidenden zu zwingen, eine Lösung zu finden und kann nicht gut Probleme zu lösen.
Allerdings, wenn der Betroffene sich des Problems bewusst ist, aber nicht bewusst, dass Lösungen existieren können, können Sie immer noch ein gutes Problem zu lösen haben. Sie können sie durch das Senden zu ihr Marketingmaterial helfen aufzuklären, die sie über die Verfügbarkeit und Fähigkeiten Ihrer Lösung erzieht. Ohne Bewusstsein, verstehen die potenziellen Kunden kann nie oder schätzen Ihre Lösung.
Wenn das Problem eindeutig ankommt, schauen einfühlsam auf das Problem-Leidende: Stellen Sie alle Fragen über, um die Ursache zu bekommen. Dann betrachten wir die möglichen Auswirkungen oder Kosten von ihrem Problem führt (s). Durch jedes Problem zu analysieren und seine Komponenten zu studieren, können Sie die relative Schmerzniveau beurteilen die Problem Betroffenen erleben. Je nachdem, wie groß das Problem ist, können Sie den Wert bei der Verfolgung eine Lösung zu identifizieren.
Die Auswirkungen auf das Geschäft ist ein wichtiges Anliegen der meisten Unternehmen leaders- ist es, was sie am meisten zu befürchten. Entscheider hören über Probleme wollen wissen, warum sie ein Problem haben, was die tatsächlichen Auswirkungen des Problems ist, und dem, was die Wahl, ob sie zu adressieren ist bedeuten würde.
Beurteilen Sie das Ausmaß, in dem das Problem wirkt sich auf die Wirtschaft und den Wert verstehen, dass die Lösung des Problems auf das Geschäft bringen kann. Appraise die Tiefe und Breite eines Kosten internen Problem für das Unternehmen und das kommerzielle Potenzial eines externen Problem bei der Lösung von den Beteiligten erhalten Informationen darüber zu geben, warum ein Problem ist ein Problem.
Gute elicitation fordert alle Betroffenen zu teilen, was sie zu tun versuchen, kann aber nicht (zumindest nicht leicht). Elicit die relativen Niveaus der Schmerz, den sie mit ihrem Problem fühlen und identifizieren das Niveau der Motivation, die sie für die Lösung von ihm haben.
Mit dieser Information kommt auch die zugrunde liegende Laufwerk oder Druck, den sie für die Erfüllung der Notwendigkeit fühlen (n) an erster Stelle. Was versuchen sie zu erreichen? Warum? Was ist und nicht funktioniert? Was brauchen sie, dass sie nicht haben?
Wenn Probleme in der Art und Weise Ihrer Stakeholder oder Sie selbst erhalten, können Sie den Schmerz zu quantifizieren und zu messen, was zu verlassen, das Problem zu identifizieren, was Ihre Stakeholder ungelöst ist verloren haben tun können, wenn sie das Problem waren nicht die Verwaltung.
Fragen Sie, was erreicht haben konnte. Messen Sie die Kosten für frustration- quantifizieren die Auswirkungen der nicht wichtige Ziele zu realisieren, fehlende Ziele oder zu erfuellen. Haben sie verlieren Zeit, Erfahrung Ineffizienz oder zusätzliche Personen in den Arbeits getan? Haben sie verlieren Einnahmen, Miss Umsatz oder niedrigeren Produktionsvolumen?