Wie ein Problem Statement in Business Analysis erstellen
Nachdem das Unternehmen ein Problem ist wert, verfolgt in seiner Analyse entschieden hat, sollten Sie eine Problemstellung erstellen. EIN Problemstellung ist das Konglomerat von vier Schlüsselelemente in einem Ausdruck, der die Frage auf der Hand zu vermitteln:
Ursachen Problem
Beeinflusst Stakeholder / Produktanwender
Die Auswirkungen der Probleme
Effekte eine erfolgreiche Lösung enthalten muss
Die Problemstellung ist ein wichtiger Bestandteil einer Anweisung des Projekts von Zweck oder Charter. Der Grund, warum ein Problem Erklärung zu schreiben, ist so, dass alle Mitglieder des Projektteams absolut klar sind, was sie gerade arbeiten zu lösen. Wenn verschiedene Teammitglieder das Problem anders zu verstehen, können Sie am Ende mit Konflikten zu begegnen, während die Erstellung und Anforderungen an die Lösung zu priorisieren.
Eine Problemstellung folgt in der Regel das Format # 147-Das Problem der W wirkt X, die Auswirkungen der Y, so dass eine erfolgreiche Lösung zu Z. # wäre 148- Hier ist, wie um herauszufinden, wie sie alle zusammen zu setzen:
# 147-Das Problem der [Erklärung des Problems]. . . # 148-: Was ist das Ziel oder Bedürfnis der zielgruppen-, was die Ursache Problem ist Ihre Zielgruppe zu lösen versucht? Was kämpfen Beteiligten mit- welche Bedenken haben sie? Welche detaillierte oder niedrigerer Ebene Probleme werden unter größeren Problemen begraben liegt? Sind die wichtigen Fragen rief?
# 147-. . . beeinflusst [Benutzer und / oder Interessengruppen]. . . # 148- Wer speziell ist betroffen? Diese Liste ist nicht auf nur das Problem-sufferer- es andere umfasst auch direkt oder indirekt betroffen.
# 147-. . . die Auswirkungen von denen [Erklärung von Ausgaben, Kosten oder andere Auswirkungen]. # 148- Ohne eine Lösung (vorzugsweise Ihre), was sind die Auswirkungen und Ergebnisse als Ergebnis des Geschäfts Problem gelitten? (Mit anderen Worten, was ist das Geschäft fahrer, warum das Unternehmen gezwungen werden, um das Problem zu lösen?)
# 147-A erfolgreiche Lösung würde auf [wichtige Vorteile, die das Problem erfolgreich lösen würde] sein. # 148- Welche Eigenschaften und Qualitäten ist eine akzeptable und / oder überzeugende Lösung enthalten? Was wäre eine (Generika) Lösung zu tun oder haben, dass Adressen oder Schlüsselthemen und Bedürfnisse löst? Eine Lösung, um diese Vorteile oder Möglichkeiten bieten würde, genau das, was die Benutzer benötigen, mit Post-Lösung Ergebnisse oder Folgen Mehrwert.
Ein gutes Beispiel für eine Problemstellung kann
Das Problem der Kunden in unsere Zimmer wirkt sich auf andere Kunden das Rauchen, die nicht zu schätzen, den Rauch und Geruch, und unser Reinigungspersonal, die deutlich mehr Zeit Reinigung Raucherzimmer im Vergleich zu Nichtraucher diejenigen verbringen, die Auswirkungen von denen niedrige Kundenzufriedenheit, reduziert Belegung Preise und erhöhte Reinigungskosten. Eine erfolgreiche Lösung wäre, das Rauchen und das Rauchen Effekte aus unserem Hotelzimmer zu beseitigen und diese Auswirkungen neu diskutiert werden.
Konzentrieren Sie sich auf Features oder Funktionen nützlich und wertvoll, die Geschäftsstrategie und zu den Kunden. Articulate kundenorientierte Problemstellungen, nicht geschäftsorientierten Problemstellungen. Zum Beispiel bezieht sich die Problemstellung im Hotel-basierten Beispiel für die Kunden, nicht die Hotelauslastung rückläufig.