ein Screamer Entschärfen von Critical Conversation Fähigkeiten anwenden

Schreiend Spiele in den Büro Anstieg Spannungen und gleichzeitig die Produktivität zu verringern. Mit den richtigen kritischen Gespräch Fähigkeiten, können Sie adressieren schreien, und argumentiert, Verhalten und konzentrieren sich auf das Problem zu lösen.

Einige screamers wirklich andere schreist- wählen Technologie zu verwenden, um sie zu schreien. Sie können das Problem Verhalten in der gleichen Art und Weise ansprechen - nur tun es nicht über E-Mail. Hier ist wie:

• Untersuchen Sie, was passiert,: Sie können, wenn der Brüller schreien wird, sagen, # 147-Ich merke, Sie erhöhen Ihre Stimme, wenn jemand anderes ihre Ideen präsentiert. Was ist das Ziel Ihrer Kommunikation ist? # 148- Das ist ein guter Weg, um die Fakten zu präsentieren und dann fragen, warum das Verhalten geschieht.

  Oder wenn Sie mit einem Mitarbeiter nach dem Treffen zu sprechen, sagen, # 147-In der letzten Woche Treffen, bemerkte ich, dass Sie bei den Teammitgliedern schrie, wenn sie nicht eine Aufgabe auf Zeit abzuschließen. Was war das Ziel Ihrer Kommunikation # 148?;

  Wenn Sie mit einer E-Mail-Brüller zu tun haben, holen Sie das Telefon oder in ihr Büro zu Fuß über, und geben Sie die gleiche Sache, # 147-ich bemerkt, dass Sie neigen dazu, Großbuchstaben in Ihren Antworten zu verwenden. Ich glaube, dass diese Großbuchstaben sind die gleichen wie bei einem anderen Individuum zu schreien. Welche Botschaft wollen Sie mit der E-Mail senden möchten # 148?;

  Dies ist der richtige Ort, die andere Person die Gefühle und Meinungen zu quittieren. Beispielsweise, # 147-Ich verstehe Sie die Leute wissen wollen, dass dieses Thema für Sie wichtig ist # 148.

• Entscheiden Sie sich für OptionenHören Sie das ganze Gespräch, bevor er antwortete:. Sie könnten versuchen, auch für die Klärung zu bitten. Sagen, # 147 Sind Sie bereit, zusammen zu arbeiten, einen anderen Weg zu finden, die Menschen wissen, dass Sie zu einem Thema sind leidenschaftlich # 148?;

• Falls erforderlich, können Sie eine Pause zu machen und die Folgen des Verhaltens auf die Gruppe an. Sagen, # 147-Leute stoppen, um Sie zu hören, wenn Sie schreien, # 148- oder, # 147-Personen löschen Sie Ihre E-Mails # 148.

Nur sehr wenige Menschen schreien, nur um von Schreien. Finden Sie heraus, was das Verhalten fährt und dann konzentrieren sich auf diese Absicht.