Temper Wut und Feindseligkeit mit Critical Conversation Fähigkeiten

Bei Treffen mit einem wütenden feindlichen Menschen, dann ist es schwierig, etwas zu erledigen. Zornige Menschen Stall Fortschritte, aber durch kritische Konversationsfähigkeiten anwenden, können Sie den Verlauf der kritischen Gespräch ändern und ein gutes Ergebnis erzielen.

Einige böse feindliche Arten beginnen, wie Menschen mit schlechten Haltung - sie beschweren sich über alles, anderen die Schuld, und nie die Verantwortung für alles, nie. Wenn Sie bei einem Treffen mit einem wütenden feindlichen Typ, der ihre Arme gekreuzt hat, tippt mit dem Fuß auf und erschießt einen möglichen positiven Kommentar, bevor man sagen kann "ärgerlich", eines dieser Ansätze versuchen:

Kritische Gespräch Geschick: Untersuchen Sie, was passiert,

Sagen, # 147-ich bin wirklich durch Ihr Verhalten, John verwirrt. Ich dachte, wir über die möglichen Lösungen zu sprechen vereinbart, nicht alle Gründe, die Lösungen nicht funktionieren. Ist die Gruppe über Probleme oder Lösungen zu sprechen wollen # 148?;

In diesem Beispiel untersucht das Teammitglied, was passiert ist, gibt an, wie sie über das Problem fühlt, und schlägt dann einen Weg nach vorn zu gehen. Die Schönheit dieser Ansatz in einer Sitzung ist, dass die Gruppe das Problem lösen helfen kann - es ist nicht nur auf eine Person nach oben.

Kritische Gespräch Fähigkeit: Staat das Verhalten

Eine weitere erprobte und wahre Taktik mit einem wütenden feindlichen Art arbeiten, ist das Verhalten zu erklären, Sie zu sehen, zu validieren und dann entweder zu verschieben, das Problem auf eine andere Sitzung (vielleicht eine Eins-zu-Eins-kritischen Gespräch) oder damit umgehen.

• Beginnen Sie mit der Feststellung, was Sie sehenWeiter untersuchen, was passiert, zu sagen, was die Person so neutral wie möglich macht. Wenn John ist jede Idee in dem Buch nach unten schießen, kann man sagen, # 147-Sie glauben nicht, diese Lösung wird immer funktionieren, oder # 148?;

• Bestätigen Sie den Kommentarvalidieren Nachdem Sie das Problem feststellen, dass das, was John sagt, mag wahr sein. Sie können einfach sagen, # 147-Sie können richtig sein. Wir stehen vor einer wirklich herausfordernde Ausgabe # 148.

• Entscheiden Sie, was mit durch den Umgang als nächstes zu tun oder aufzuschieben den Kommentar: Sprechen Sie jetzt die Frage über oder es arbeiten später heraus. Wenn Sie die Option mit dem Verhalten zu verschieben tun, bis später, kann man sagen, # 147-Würde jemand nicht einverstanden mit den Möglichkeiten Brainstorming, das zuerst funktionieren könnte? Dann können wir die Risiken und Herausforderungen zu suchen. # 148- Verwenden Sie die Gruppe mit dieser Diskussion zu helfen.

  Die andere Option ist genau dann mit dem Problem fertig zu werden und dort. Denken Sie daran, echt zu bleiben. Sie wollen das Problem, anstatt zu sagen, John zu lösen, dass er nur die negativste Person in der Welt, und Sie wünschte, er war nicht da.

  Sagen, # 147-Danke, John, für Ihre Kommentare. Hat jemand möchte über die Lösungen zu sprechen? # 148- Wenn das nicht funktioniert, möchten Sie vielleicht eine Pause zu machen und die Person konfrontieren mit, # 147-John, ich fühle, dass Sie die Diskussion recht häufig sind zu unterbrechen. Was möchten Sie mit diesem Verhalten # 148 zu erreichen?;

Eine der großen Herausforderungen, wenn sie mit dem zornigen feindlichen Art arbeiten ist, dass oft eine Reihe von anderen schwierigen Verhaltensweisen unter dieser Hülle bedeuten sind. Diese Personen können Teams polarisieren oder nur argumentieren, mit irgendwelchen neuen Ideen für den Spaß von ihm.

Sie können auch wütend oder launisch durch Gewohnheit sein, auch wenn sie nichts zu streiten darüber. Sie können auch Kritiker sein, wo nichts anderes als ihre eigenen Ideen adäquat ist.

Obwohl all diese schwierigen Verhaltensweisen einen Einfluss auf die Leistung haben kann, versuchen Sie nicht während eines Gesprächs zu overcommunicate. Dadurch kann das Wasser schlammig, aus dem realen Verhalten zu schmälern, die sich ändern muss.

Bei der Vorbereitung einer kritischen Gespräch mit dem wütenden feindlichen Art zu haben, oder wenn Sie sich bei der Nachricht eines Momentes mit ihnen umgehen zu finden brauchen, denken Sie daran eine Kernbotschaft zu haben. Die Kernbotschaft befasst sich mit der wichtigste Verhaltensänderung Sie diese Person stellen müssen.