Deal mit Abscheuliche Mitarbeiter mit Critical Conversation Fähigkeiten

Widerlich Mitarbeiter gibt es in jedem Arbeitsplatz, aber kritische Gespräch Fähigkeiten kann man mit ihnen effektiv helfen beschäftigen. Durch kritische Gespräch, können Sie Verhaltensweisen ansprechen, die Sie oder stören Sie Ihre Produktivität stört sind, und arbeiten zusammen, um eine annehmbare Lösung zu finden.

Ein widerlich Mitarbeiter könnten ihre iPod, slam Schubladen oder Türen sprengen, nie Lieferungen in den gemeinsamen Raum ersetzen, laut am Telefon zu sprechen, # 147-vergessen # 148- Kredit geben an Team-Mitglieder, die die Arbeit tun, oder einfach ignorieren, was die anderen Teammitglieder sagen.

Diese Arten von Mitarbeitern in der Regel verhalten unansehnlich aus einem von zwei Gründen. Sie können sich auf ihr eigenes Verhalten völlig blind sein, oder sie können nicht erkennen, wie ihr Verhalten Auswirkungen andere. Unabhängig davon, warum sie handeln, wie sie es tun, kann ein kritisches Gespräch, das Verhalten zu stoppen und vielleicht auch andere abscheuliche Verhalten in Zukunft zu stoppen.

Hier ist eine positive und professionelle Art und Weise Entschlossenheit Konflikt mit einem widerwärtigen Mitarbeiter zu helfen.

Jane: # 147-George, finde ich Ihre laute Musik meine Konzentration stört. Sind Sie bereit, darüber zu sprechen, wie wir beide produktiv sein können # 148?;

Widerlich Mitarbeiter George hört seine Musik auf dem höchsten Rahmen: # 147-Diese Musik muss in Ihrer Fantasie sein - meine Musik auf meine Kopfhörer. Ich würde nie denken, widerwärtig zu sein # 148.

Jane: # 147-Ich verstehe Sie, wie Sie Ihre Musik bei der Arbeit, und ich verstehe, wie Sie vielleicht denken, die Musik bei geringer Lautstärke ist. Sind Sie bereit, mit mir zu arbeiten, um ein Volumen zu finden, die alle bei der Arbeit # 148 produktiv sein können?;

Jetzt hat George die Möglichkeit zu sagen, ja oder nein. Wenn er sagt, nein, kann Jane eine gültige Arbeitsplatz Beschwerde haben, dass sie an einen Manager aufmerksam zu machen braucht. Wenn jedoch George jede gesunde Menschenverstand hat, wird er wahrscheinlich sagen, ja, und dann George und Jane können Brainstorming Lösungen beginnen und zu einer gegenseitigen Vereinbarung kommen.

Jane beherrscht die kritischen Gespräch Elemente in dieser Diskussion. Zunächst untersuchte sie und stellte das Problem ohne Bedrohung oder negative Ton. George wirklich kann einen echten Mangel an Verständnis davon haben, was eine respektvolle Arbeitsplatz macht, und mit Janes Hilfe kann er sehen, wie ein Arbeitsplatz für jeden arbeiten muss.

Zweitens half Jane entscheiden, was, indem sie eine Empfehlung als nächstes zu tun Verhalten zu ändern, die für jedermann funktionieren würde. Und drittens, sie gefragt, ob George bereit wäre, zusammen zu arbeiten, um eine Lösung zu schaffen (schätzen und anerkennen, Gefühle) und erhalten nach vorne zu bewegen.

Diese trifecta von kritischen Gespräch Gesprächspunkte vermeidet ein Autokrat # 147-Ich werde Ihnen sagen, was zu tun ist. . . # 148- und schafft Lösungen jeder mit und Unterstützung in der Zukunft leben können.