Erziehen Sie über die künftige Social CRM Technologie
Es ist wichtig, dass Ihre Marke für die Zukunft von Social CRM für die Ausbildung vorbereitet. Haben Sie schon einmal in einem Unternehmen gearbeitet und verloren fühlte, wenn es eine neue Initiative oder Software-Entwicklung ausgerollt? Es ist eine beunruhigende Situation, und kann zu weniger Zufriedenheit am Arbeitsplatz führen. Mitarbeiter nicht gerne das Gefühl, dass sie nicht für etwas vorbereitet sind, oder dass sie nicht verstehen, was ihre Rolle innerhalb der Organisation ist.
Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitern auf Zukunftstechnologien ist entscheidend für die unternehmensweite Einführung von neuen und sich ständig verändernden Software, Maut und Plattformen. Schulung der Mitarbeiter für Social CRM und alle damit verbundenen Technologie oder Kultur Änderungen werden Ihnen helfen, begabte Mitarbeiter zu halten und die Arbeitszufriedenheit erhöhen.
Wenn Sie ein gutes Trainingsprogramm haben, erhöhen Sie auch Ihre Recruiting-Möglichkeiten. Die Leute wollen wissen, dass sie die Befugnis erhalten, werden ihre Arbeit gut zu machen und das Wissen organisatorischen Erwartungen zu erfüllen haben.
Ihre aktuellen Fähigkeiten der Mitarbeiter mit Weiterbildung und Bildungschancen Die Entwicklung zeigt, wie viel Sie Ihre Mitarbeiter zu schätzen wissen. Es ist klug, um Ihr Team zu versichern, dass Sie bereit sind, in sie zu investieren. Sie können langfristige Bindung zu fördern und loyale Teammitglieder auf einem Karriereweg für Wachstum innerhalb der Organisation setzen.
Social CRM ist alles über den Kunden und Ihre Mitarbeiter können Sie Ihre wichtigsten Kunden. Investieren Sie in die Bildung und Ausbildung, um mit den dynamischen Technologien Schritt zu halten beeinflussen, wie Sie Geschäfte machen.
Ändern Sie den Mitarbeiter Ausblick auf Bewegung zu Social CRM
Nicht jeder ist schneller Wechsel zu akzeptieren. Manche Menschen werden überwältigt von der Angst vor dem Unbekannten, vor allem, wenn sie nicht eindeutig ihren Platz in den Änderungen zu sehen. Bei der Einführung neuer Technologien, transparent mit Ihren Mitarbeitern und Fokus darauf, wie wird es das Unternehmen erreichen ihre Ziele zu helfen. Wenn Sie Mitarbeiter die Stimmung in Ihrer Technologieentwicklung integrieren, überlegen, wie Sie die folgenden, um Ihre Mitarbeiter vermitteln können:
Demonstrieren Sie eine gesunde Bilanz. Die meisten technologischen Veränderungen und Integrationen erfordern eine gewisse finanzielle Investitionen von Unternehmen. Eine gesunde Bilanz können Ihre Mitarbeiter zeigen, dass Sie die finanziellen Mittel haben, in die Zukunft der Organisation zu investieren.
Verbesserung der Mitarbeiter Vertrauen in das Unternehmen. Sie können Ihre Mitarbeiter zeigen, dass Sie vor Technologieänderungen bleiben wollen. Dies kann zu Ihrem Team zeigen, dass Sie einen Vorteil gegenüber Konkurrenten haben.
Zeigen Sie Ihre Team, das Ihnen eine langfristige Pläne haben. Wenn Sie eine Investition in Technologie machen und danach streben, sich frühzeitig auf Marktveränderungen zu halten, zeigen Sie Ihr Team, die Ihre langfristige Pläne mit der Zeit weiterentwickeln können, dass Sie für die Langstrecke in dieser sind.
Evolve mit dem Kunden
Die soziale Kunden ändert sich täglich, und die Technologie, die Unternehmen, mit ihnen zu interagieren ändert im gleichen Tempo. Es ist wichtig, dass Sie mit dem sich verändernden sozialen Ökosystem in Einklang zu bleiben, von Facebook auf den nächsten sozialen Kanal am Horizont zu Pinterest, und achten Sie auf Mobile Marketing den Fokus zu nehmen, da immer mehr Kunden auf mobilen Geräten vertrauen in Verbindung zu bleiben.
Die Kunden haben mehr Möglichkeiten, wie sie mit Ihrer Marke als je zuvor miteinander kommunizieren können, und mit diesen Optionen kommen unterschiedlichen Kundenpräferenzen. Die Unternehmen müssen auf Kundenwünsche hören und passen mit den sich entwickelnden sozialen Kunden Schritt zu halten.
Fehlt das Ziel auf einem Kommunikationspräferenzen des Kunden in einem verlorenen Kunden zur Folge haben kann, und ohne Berücksichtigung, was sie haben dir klar gesagt könnte bewirken, dass sie frustriert und unwahrscheinlich schnell zu werden Unternehmen wieder mit Ihnen zu tun. Wenn Sie Kunden auf diese Weise zu vereiteln, können Sie darauf wetten, dass sie nicht Ihre Marke allen anderen entweder empfehlen.
Social CRM-Technologie hilft Ihnen, auf Ziel mit der breiten Palette von Präferenzen für Ihre Kunden bleiben. Es ist viel zu gerade zu halten, aber viele Technologie-Optionen stehen zur Verfügung um Ihnen zu helfen.
Der Schlüssel Ihre Marketing-Botschaften vor Ihren Kunden zu halten, ist zu den Berechtigungen, treu zu bleiben und die Präferenzen, die Ihre Kunden zum Ausdruck bringen. Wenn Sie Kunden zu erreichen, wo und wie sie es vorziehen, müssen Sie relevante Inhalte zur Verfügung stellen! Achten Sie darauf, dass Sie es einfach für Kunden nützliche Informationen zu erhalten.
Jeder Kanal - E-Mail, Social Media, Blogs, und so weiter - dient verschiedenen Zwecken für jeden Kunden. Sie müssen für jeden Kanal, den Sie teilnehmen in Ihrer Nachricht, in geeigneter Weise zu fertigen.
Die effektivsten Vermarkter in der sich ständig weiterentwickelnden sozialen Landschaft recherchieren, auf Trends nachlesen, überwachen Social-Media-Gespräche, die Verwendung der Datenanalyse und schnell Messaging anpassen. Marketer haben auf ihren Zehen zu bleiben zu halten!