Grundlagen der Competitive Intelligence Umfragen und Interviews

Manchmal ist es, vorhandene Informationen nicht wertvoll genug Competitive Intelligence zur Verfügung zu stellen oder die Kundenbedürfnisse und Erwartungen zu bewerten oder die Frage beantworten, warum ein Konkurrent Kurs geändert hat. Wenn weder interne Analysen noch externe Informationen, um die Tiefe der Informationen, die Sie benötigen, ist es Zeit direkt an die Quelle zu gehen und beginnen Fragen durch Umfragen oder Interviews zu fragen.

Hier sind die drei Ebenen der Umfragen oder Interviews Sie führen möchten:

  • Polling oder Meinungsforschung: Wenn Sie ziemlich sicher sind, dass die Leute fordern Sie ehrliche Antworten geben, kann eine einfache Umfrage wertvolle Informationen liefern.

  • Face-to-Face-Interviews: Face-to-Face-Interviews können Sie sich auf nonverbale Botschaften zu holen, die Ihnen eine bessere Hinweis darauf geben, ob eine Person offen und ehrlich ist. Interviews geben Ihnen auch die Möglichkeit zu fragen, Follow-up-Fragen.

  • Interviews denen projektive Techniken: projektive Techniken gibt Möglichkeiten, Fragen zu stellen, die eine Person, die das rationale Denken neutralisieren mehr ehrliche Antworten zu entlocken. Anstatt zu fragen, was eine Person denkt, ermutigt der Interviewer die Person Szenarien vorstellen, oder auszudrücken, wie er über etwas fühlt, damit er nicht das Bedürfnis fühlt seine Antworten zu verteidigen.

Betrachten Sie eine Einzelperson oder eine Firma die Einstellung, die bei der Analyse des menschlichen Verhaltens und Meinungen spezialisiert Umfragen oder Interviews zu führen. Warum diese wichtige Aufgabe auslagern? Drei Gründe:

  • Sie haben wahrscheinlich nicht das Know-how intern.

  • Sie erhalten nicht ehrliche Antworten, wenn die Menschen die Identität des Verbrauchers der Informationen wissen abgefragt wird.

  • Sie haben wahrscheinlich nicht die Ressourcen, eine Umfrage durchzuführen oder Interviews in einer angemessenen Art und Weise durchzuführen.

Polling Dienstleistungen

Polling oder Meinungsforschung liefert oft wertvolle Einblicke in die unerfüllten Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und vorherzusagen, wenn Änderungen Standard wahrscheinlich zu werden Industrie.

Verwenden Sie Umfragen und Meinungsforschung für eine große Gruppe von Menschen, Sampling, wenn Sie ziemlich sicher sind, werden sie honestly- zum Beispiel beantworten, wenn man die Menschen über ihre Meinungen in Bezug auf Branchentrends, Verbraucherpräferenzen, technische Konzepte zu fragen, und so weiter .

verwenden Polling oder Meinungsforschung nicht für Stellungnahmen zu sehr sensible Themen wie Lifestyle-Entscheidungen und politische Ausrichtung zu sammeln, weil die Menschen die Wahrheit verbiegen kann. Stattdessen bezahlt Verwendung Interviewern.

Zahlreiche Unternehmen bieten Umfragen und Meinungsforschungsleistungen regional, national und international. Hier sind ein paar Service-Provider für den Einstieg:

Hochschulmarketing Professoren sind häufig gute Kandidaten für den Job auch.

Professionelle Interviewern

Eine Reihe von Forschungsfirmen beschäftigen Profis, die qualifiziert sind, in ausführlichen Interviews zu tun. Sie verfügen über spezielle Fähigkeiten und Ausbildung unter der offensichtlich zu suchen und nonverbalen Botschaften zu interpretieren. Sie sehen viel mehr als die durchschnittliche Person tut, weil sie über das hinausgehen, was die Interviewten sagt zu erkennen, was die Person wirklich fühlt.

Ein gutes Beispiel für jemanden, der dieses gut tut, ist eine Strafverfolgung professionell. Detektive sind schnell falsche Aussagen, Desinteresse und Angst zu erkennen.

die richtige Person zu finden, kann oft schwierig sein. Hier sind drei Quellen und Tipps, wie Sie jeder von ihnen nutzen könnte die richtige Intelligenz Profi für Ihr Projekt zu finden:

  • Langley Intelligence Group Netzwerk: Diese Mitgliedschaft basierende Website produziert Global Intelligence Reports für Abonnenten. Die Gruppe haben Sie nicht mit Empfehlungen an die Mitglieder, die eine entsprechende Intelligenz Hintergrund haben, aber ein Scan des Board of Directors Auflistung kann die Namen einiger Firmen bieten, mit denen sie verbunden sind.

  • Strategische und Competitive Intelligence Professionals: SCIP ist eine Organisation, die eine abwechslungsreiche Mitgliedschaft hat. Die Mitglieder haben Zugriff auf zahlreiche Ressourcen, und Sie können in der Regel die Art der Intelligenz professionelle Sie suchen unter den Mitgliedern finden.

  • Vereinigung der ehemaligen Geheimdienstler: Afio produziert für seine Mitglieder einige sehr schöne Intelligence-Analysen. Die Mitgliedschaft ist ziemlich restriktiv, aber die Organisation hat ein Arbeitsdienst, bei dem Intelligence-Projekte oder Positionen aufgeführt werden. Die Organisation verfügt über mehr als 5.000 Ex-Intelligence-Profis (wie auch Strom).

    Wie bei den meisten dieser Arten von Organisationen, Ressourcen zu finden viele Graben beinhalten. Die Organisation hat zeigen ihren Vorstand auf seiner Website, und Sie können manchmal die Namen der zugehörigen Geheimdienste dort zu finden, die Dienstleistungen für Firmenkunden zur Verfügung stellen.

Zurückgezogen Intelligenz-Profis (wie Ex-CIA-Analysten) sind ausgezeichnete Kandidaten für die Durchführung von Interviews. Die meisten von ihnen haben jahrzehntelange Erfahrung und zahlreiche globale Kontakte, die sie ausgraben Informationen helfen können. Langley Intelligence-Gruppe ist wahrscheinlich der beste Ort, um Ihre Suche nach ehemaligen CIA-Analysten zu starten.

Spezialisten in projektiven Techniken

Eine offensichtliche Weg, um herauszufinden, was jemand weiß oder denkt, ist die Person zu fragen. Das Problem ist allerdings, dass die Person, die Sie fragen nicht geben offene und ehrliche Antworten. Ein Weg, um dieses Problem ist es, Spezialisten zu mieten, um die Interviews für Sie führen durch projektive Techniken.

projektive Techniken sind so konzipiert, subjektiven Reaktionen zu entlocken, die beide Gedanken und Gefühle zu offenbaren. Sie sind weniger strukturiert als Multiple-Choice-und Wahr / Falsch-Fragen, bei der Beantwortung von Fragen der Interviewte viel mehr Freiheit zu geben. In der Psychologie ist die bekannteste projektive Technik der Rorschach-Test.

In CI Kreise beinhalten projektiven Techniken können die Interviewten zu fragen, einen Satz oder assoziierte Gefühle mit bestimmten Markennamen zu vervollständigen. Qualifizierte Vernehmer wissen, wie Fragen Begriff mehr ehrliche Antworten zu entlocken.

Wenn Sie auf dem Markt sind für jemanden auf dieser Ebene Interviews zu führen, sind Sie auf der Suche in der Regel für ein Psychotherapeut, der im menschlichen Verhalten und Kommunikation spezialisiert hat. Sie können Psychotherapeuten, die diese Dienste werben finden. Darüber hinaus Marktforschung und Konsumentenforschung Unternehmen beschäftigen häufig Menschen, die eine besondere Ausbildung in der projektiven Techniken haben.

Wenn Sie Ihre Forschung betreffend sensible Themen zu Politik, Moral, rassische Haltung beinhaltet, und so weiter, die Chancen, politisch korrekt (und ungenau) Antworten sind sehr hoch. Projektive Techniken verbessern die Genauigkeit der Informationen in den Antworten enthalten sind.

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