Wie man Interrogation verwenden zu Competitive Intelligence Mehrdeutigkeit Abräumen
Competitive Intelligence versucht ständig, verwertbare Informationen aus unvollständigen oder sehr begrenzte Informationen zu entwickeln. Um Unklarheiten zu reduzieren und Klarheit zu verbessern, starten Sie mit den Informationen, die Sie haben und befragen sie dann (zu analysieren durch Befragung) in die Lücken zu füllen.
Die Abfragetechnik ist Teil eines Tieftauch Ansatz entwickelt, um zusätzliche Details zu zeigen, dass Sie die Analyse auf eine Situation relevant sind. Beginnen Sie, indem Sie die fünf Ws zu fragen und ein H: Wer? Was? Wann? Woher? Warum? Wie?
Angenommen, Ihre Intelligenz entdeckt, dass ein Wettbewerber hat vor kurzem einen Senior Vizepräsidenten namens Alexis Medina hinzugefügt. Sie hat den unscheinbaren Titel SVP Global Markets gegeben. Wenig sonst ist mit Ausnahme der Maßgabe, dass sie aus einer anderen Branche kam und arbeitete sich in den Consumer-Products Division der Firma auf. Sie hat einen MBA von einer renommierten Universität und verfügt über mehr als 12 Jahre Erfahrung in ihrem vorherigen Feld.
Um Fleisch aus Profil Alexis und zu verstehen, warum sie sich als SVP Global Markets wurde angeheuert, befragen die Informationen, die Sie bereits mit der Frage, die fünf Ws und einer H. haben (Achten Sie auf die Beweggründe der beiden Parteien, wenn Sie das, warum bekommen und wie Fragen.)
Wer ist sie?
Was ist ihr Fachgebiet? Was ist ihre Aufgabe?
Wann wurde sie angestellt?
Wo hat sie in der Vergangenheit gute Dienste geleistet?
Warum war sie angestellt und warum jetzt? Warum wurde sie SVP Global Markets benannt? Warum sollte sie diese besondere Position akzeptieren?
Wie hat sie in der Vergangenheit erfolgreich? Wie ist Ihr Konkurrent wahrscheinlich ihre Erfahrung und Fähigkeiten zu nutzen?
Auf der Oberfläche kann, Alexis Hintergrund erscheinen ziemlich einfach zu sein, aber nehme an, Sie entdecken, dass sie ein Pensum mit einem großen Sicherheitsdienst tat, wo sie ihre Beherrschung der Mandarin-Chinesisch verwenden konnte.
Sie tiefer graben und finden Sie heraus, dass Alexis die Tochter eines ehemaligen US-Diplomat und verbrachte acht Jahre ihrer Kindheit in Taiwan. Sie lernen auch, dass einer ihrer Schlüssel Leistungen in einem früheren Job Schlüssel Outsourcing-Beziehungen in China zu entwickeln.
Diese Informationen und Ihr Wissen über die aktuellen Sourcing-Strategien in Ihrer Branche Sie auf die Möglichkeit hinweisen, die Ihre wichtigsten Wettbewerber Alexis verwenden Offshore einen bedeutenden Betrag seiner Herstellung zu bewegen, höchstwahrscheinlich nach China. Ein solcher Schritt, merkt man, könnte die Branche Kostenstruktur drastisch verändern.
Außerdem, wenn Sie Ihre Schlüssel Wettbewerber einen solchen Schritt gemacht und war in der Lage, Sie zu überraschen, würden Sie stehen Marktanteile und Gewinne zu verlieren.
Die erste Runde der Fragen ist nur der Anfang. Weiter zu befragen und prüfen Sie Ihre Antworten Ihre Schlussfolgerungen in Frage zu stellen, zu identifizieren untergeordnete Probleme und neue Möglichkeiten offenbaren. Täuschen Sie ein Kind sind zu versuchen, die Gründe für Ihre Eltern Entscheidung zu verstehen.
Nach jeder Antwort, fragen, wer? Was? Wann? Woher? Warum? oder wie? bis Sie laufen eine klare Vorstellung von der Strategie von Fragen und haben, dass Ihr Konkurrent eine bestimmte Änderung auszuführen fuhr.
Zum Beispiel, hier sind einige Follow-up-Fragen, die Sie über Alexis wünschen können fragen und warum Ihre Wettbewerber ihr angestellt:
Sie andere Quellen bestätigen oder die erste Schlussfolgerung in Frage stellen, die Alexis angestellt wurde die Produktion nach China auszulagern?
triangulate immer Informationen und Schlussfolgerungen zu bestätigen oder Ihre ersten Ergebnisse in Frage stellen. Sie müssen in der Lage sein, Ihre Intel mit Informationen aus mindestens zwei anderen Quellen zu sichern.
War Alexis engagierte sie Konsumgüter Hintergrund und Sprachkenntnisse zu verwenden, das Unternehmen konkurrieren in der Taiwan und China Märkte anstelle von Outsourcing-Produktion zu helfen?
Kennt Alexis andere Sprachen, wie Spanisch oder Portugiesisch? Wenn ja, wird Ihr Konkurrent plant möglicherweise auf ihre Fähigkeiten nutzen, um Märkte oder Outsourcing-Möglichkeiten andere als die in Taiwan und China verfolgen?
Vor dem Schluss, dass Sie die richtigen Antworten auf Ihre CI Fragen haben, sollten Sie ja zu jeder der folgenden Fragen zu beantworten:
Haben Sie alle Hinweise gefolgt, dass die Abfrageprozess aufgedeckt?
Konnten Sie auf den Punkt zu untersuchen, die Sie glauben, dass Sie die richtigen Antworten haben (oder Auswirkungen) über das Thema untersucht?
Haben Sie tief genug gegraben in Ihr Verständnis für die direkten und indirekten Auswirkungen Ihrer Informationen sicher zu sein?
Sind Sie bequem Vertrauen in Ihre Schlussfolgerungen?
Nachdem die Mehrdeutigkeit auf eine bestimmte Frage oder ein Problem im Zusammenhang mit Aufräumen, sind Sie in einer besseren Position Ihres Unternehmens Entscheidungsträger auf dem Intel und deren mögliche Auswirkungen zu informieren. Wenn Sie immer noch nicht ganz sicher, in dem Intel oder Ihre Schlussfolgerungen sind, müssen Sie möglicherweise einige zusätzliche Forschung zu tun.