Wie zu hören Ihre Kunden
Der menschliche Körper hat zwei Ohren und einen Mund. Um davon zu überzeugen, oder Verkauf gut sein, müssen Sie herausfinden, wie diese natürlichen Geräte im Verhältnis zu verwenden: Hören Sie doppelt so viel, wie Sie sprechen, und Sie werden davon zu überzeugen, andere fast jedes Mal gelingen. Wenn Sie die meisten reden tun:
Sie sind zu finden, auch nicht über Ihre Kunden oder die Bedürfnisse Ihrer Kunden aus.
Sie hören nicht den Kauf Hinweise oder Bedenken.
Sie können die Aussicht auf Bedenken aufwirft, kann nicht an erster Stelle gehabt haben.
Sie verlagern die Aufmerksamkeit Ihres Kunden aus Ihrer Präsentation entfernt.
Sie geben Ihre Käufer mehr Gelegenheit, mit Ihnen nicht einverstanden sind, eine Ihrer Aussagen zu misstrauen, oder beides.
Sie nehmen im Mittelpunkt weg von den Kunden.
Sie sind nicht in der Lage zu denken voraus.
Sie sind nicht in der Lage, das Gespräch zu führen.
Sie sind nicht in der Lage wäre, die andere Person die beste Entscheidung zu überzeugen.
Die meisten Leute nicht denken, sie reden zu viel, aber wenn Sie hören sehr viele Verkaufspräsentationen, werden Sie ein feines Ohr für wie viel reden entwickeln wird getan im Vergleich zu, wie viel benötigt wird - und die Antwort allzu oft auch ist viel.
Um Ihr Ohr, versuchen Sie diese beiden einfachen Übungen zu entwickeln:
Hören Sie einen Verkäufer verkauft andere oder versuchen, Sie zu verkaufen. Achten Sie auf, was ihre Worte tun. Während Sie gerade hören, fragen Sie sich folgende Fragen:
ihre Worte Sie positive oder negative mentale Bilder malen?
ihre Worte Sie etwas sagen, das einen neuen Einwand gegen ihr Produkt oder eine Dienstleistung erhöhen kann?
Sind alle ihre Worte notwendig?
Hat sie Fragen stellen und dann vorsichtig auf die Aussicht auf die Antworten zu hören?
Hat sie nach vorn mit Fragen zu verschieben oder sie aus der Bahn bekommt durch den Kunden über Funktionen und Vorteile zu sprechen hat keine Notwendigkeit zum Ausdruck gebracht?
Notieren Sie sich, wenn Sie mit einem Kunden sprechen. Sie können sich, wie viel Geschwätz Sie ausschneiden können schockiert sein. Um festzustellen, was Sie schneiden müssen, fragen Sie sich folgende Fragen:
Wie ist die Qualität der Fragen, fragen Sie?
Sind Sie Informationen # 8208 Sammeln von Fragen zu stellen, sich mit Ihrem Verkauf vorwärts zu helfen, oder sind Sie nur Fragen zu stellen, einen Ton Lücke zu füllen? (Fragen Sie nicht viel bedeuten, wenn die Antworten helfen Ihnen die Informationen, die Sie brauchen Sie dienen Ihren Kunden besser zu helfen und den Verkauf vorwärts sich zu bewegen.)
Sehen und hören Sie zu anderen und zu sich selbst genauer, als Sie hören im täglichen Gespräch gewohnt sind. Machen Sie sich mit dem, was gut zuhören wirklich Geräusche mögen. Es sollte wie die Stimme der anderen klingen, nicht Ihre eigene Stimme. Wie Sie mehr und mehr über gut verkaufen zu entdecken, die Phrase # 147-Putting Ihren Fuß in den Mund # 148- wird für Sie eine neue Bedeutung gewinnen. Schließlich können Sie setzen Sie Ihren Fuß nicht in den Mund, wenn es geschlossen ist. So schließen Sie es und mehr hören.