Companion Inhalt aus dem E-Book Schließen eines Verkaufs an einem Tag für Dummies

EIN Ablehnung Wort

ist jedes Wort, das Angst oder erinnert Perspektiven auslöst, dass Sie sie etwas zu verkaufen versuchen. Die Ablehnung Worte erschrecken Ihre Aussichten so sehr, dass die meisten von ihnen werden Sie und Ihr Produkt oder eine Dienstleistung abzulehnen. Bevor Sie überhaupt wissen, was passiert ist, schrumpfen die Möglichkeiten einer erfolgreichen Nähe und direkt vor Ihnen sterben. Wenn Sie keine Ablehnung Worte steuern, die nur in der Nähe erleben Sie die Tür in Ihrem Gesicht, als Ihren potenziellen Kunden einen schnellen Ausstieg zu machen.

Jeder der folgenden Abschnitte enthält ein Wort oder eine Phrase, die Sie benötigen, um sofort von Ihrem Verkaufs Vokabular fallen, wenn Sie wollen näher ein Meister zu sein. Stattdessen verwenden Sie mehr positive Worte, um die Ablehnung Worte zu ersetzen, zusammen mit einigen Probe Dialog die positiven Worte in Aktion zu zeigen.

Einwand

Einwand gestern ist Wortes. Die heutige Einwände werden als Bedenken oder Problembereiche, beide sind weicher Bedingungen als Einwand. Der Widerspruch ist wie das Werfen den Fehdehandschuh. Es stellt auch antagonistische ein Bild. Ein Anliegen kann das Hauptthema des Gesprächs für ein bisschen ablenken, aber es macht halt nicht Fortschritt den Weg ein Einwand tut. Der Kunde ist besorgt, so dass Sie besorgt sind, und Sie verpflichten diese Sorge zu adressieren.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie die Ablehnung Wort zu ersetzen Einwand mit dem positiveren Wort betreffen:

Ich verstehe Ihre betreffen über diese punkt- mit Ihrem permission, ich möchte eine Notiz davon zu machen, und wir werden es am Ende meiner Aufmachung.

Billigere

Lassen Sie niemals Kunden das Wort hören billiger. Nicht viele Leute wollen wirklich billig Waren oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit der billig Bedeutung weniger als.Mit Bezug auf Ihr Produkt oder eine Dienstleistung als mehr wirtschaftlich schafft einen positiven Eindruck. Es ist eine kluge Sache zu sein, wirtschaftlich. Case in point:

Nicht nur ist unser Produkt von höchster Qualität, aber es ist viel mehr economichcal als die meisten Marken-nennen Modelle.

Kunde

Kunde ist ein schwieriges Wort mit Ihren Kunden verwenden, wenn Sie sind zu stoppen. Letztendlich, Kunde ist ein Wort, das Sie häufig in privaten Gesprächen mit anderen Verkäufern nutzen. Allerdings wird das Wort customer eine unpersönliche Kategorisierung von Menschen schafft. Warum mit Risiko ein potenzieller Käufer das Gefühl, dass er einer von Hunderten von anderen in einer Statistik nur werden wird?

Anderen zu dienen ist wirklich, was Verkauf geht. Der beste Weg, um das Wort zu verwenden zu stoppen Kunde ist der Kunde zu denken, wie jemand Sie dienen. Also, warum nicht ersetzen Kunde mit dienen? Beispielsweise:

Wussten Sie, dass wir dienen mehr als 25 Familien in dieser Gegend einlbereit?

Lookers

Ihre Kunden sind nie einfach lookers- sie sind Forscher. wenn ein junges Paar in einem Möbelhaus kam, ein professioneller Verkäufer würde sie zum Beispiel nähern, als ob sie die Erforschung, was Wohnzimmer-Set am besten in ihrem neuen Zuhause aussehen würde - nicht, als ob sie dort nur waren umschauen. Hier ein Beispiel:

Vielen Dank für heute kommen. Lassen Sie mich fragen, sind Sie Kandidaten für neue Möbel heute, oder sind Sie gerade Erforschen Ihre Optionen?

Wenn Sie davon ausgehen, oder auch nur zu fragen riskieren, wenn die Menschen sind gerade auf der Suche, Sie erlauben ihnen, dass der Geist-Set zu haben. Ihr Ziel sollte es sein, sie zu haben, eine Eigentümer Mentalität entwickeln. Sie haben ein Bedürfnis zu erfüllen hat, und forschen, die richtige Person oder Firma zu finden, um ihnen zu dienen.

Müssen, zu ... haben

Als Verkäufer, nie Ihre Kunden das Gefühl, dass du da bist, weil du haben nach Sein. Sie werden sich besser fühlen (und weniger unter Druck gesetzt), dass Sie glücklich um sie dort zu dienen. Zum Beispiel, anstatt zu sagen, so etwas wie, Ich werde gehen müssen, um zu sehen, ob wir irgendwelche auf Lager haben, sagen:

Ich werde erfreut zu Besuche unsere Inventar an diesem Punkt für Sie. Bitte geben Sie mir nur einen Moment.

Chancen

Obwohl das Wort Chancen hat heute ein beliebtes Ziel für eine lange Zeit, es ist besser geeignet, um Perspektiven zu beziehen zukünftigen Kunden. Mit Bezug auf die Aussichten als zukünftige Kunden ist eine Form von assumptive Schließung, die, wenn sie richtig (und mit Aufrichtigkeit) verwendet, Ihr Vertrauen in Ihre Fähigkeit demonstriert, die Bedürfnisse der Kunden und werden ihre neuen Lieferanten zu erfüllen. Beispielsweise:

Als ein zukünftigen Kunden, Sie haben keine questionen für mich? Ich würde auch einige Hinweise auf Ihre Antworten möchte diese Gelegenheit nutzen, um Ihnen ein paar Fragen zu stellen und nehmen damit ich Sie e bestimmen helfen könnenxnau, was benötigen Sie in diesem Artikel.