Abschluss des Verkaufs

Empathy ist ein intimes Verständnis für die Gefühle, Gedanken und Motive des anderen. Deshalb Empathie von größter Bedeutung in professionellen Verkauf ist. Empathy setzt sich in die Schuhe des Aussicht. Es ist zu wissen und zu fühlen, was Ihre Perspektive fühlt. Es ist zu wissen genau, wie abhängig von den Informationen, um fortzufahren die Aussicht Sie gegeben hat.

Bis Sie entwickeln Empathie für Ihre Kunden, bis Sie die Fähigkeit des fordern und bekommen eine günstige Vereinbarung entwickeln, dass die Verkäufe Menschen Vollendung nennen, werden Sie wahrscheinlich machen es nicht in den Verkauf. Der Kunde soll spüren, dass Sie verstehen, und kümmern uns um ihnen zu helfen, ihre Probleme zu lösen, nicht, dass Sie nur für einen Verkauf suchen.

Als professioneller Verkäufer müssen Sie wirklich glauben, dass Sie die Aussicht auf die Bedürfnisse befriedigen zu können. Sie müssen die Vorteile, Funktionen und Grenzen Ihres Produktes oder einer Dienstleistung von Ihrer Aussicht sehen view- Sie die Dinge auf die Aussicht auf die Werteskala wiegen müssen, nicht die Eigen- Sie müssen erkennen, was die Aussicht wichtig ist. Ihre Perspektive muss immer der Star der Show.

Die Konzentration auf Ihre Perspektive ermöglicht es Ihnen, die entscheidende Frage in jeder Verkaufssituation zu beantworten: Wann sollten Sie den Verkauf voll?

Achten Sie auf Anzeichen, dass eine Einigung in der Nähe ist

Es gibt eine bestimmte Elektrizität in der Luft, wenn die Aussicht, vorwärts zu gehen bereit ist, aber hier sind einige positive Kauf Zeichen zu sehen:

• Die Aussichten wurden auf einer glatten Tempo entlang bewegt, und sie plötzlich das Tempo Weg verlangsamen. Sie machen ihre endgültige Analyse oder Rationalisierung der Entscheidung.
• Sie beschleunigen das Tempo. Sie sind aufgeregt, um voranzukommen.
• Plötzlich beginnen sie viele Fragen zu stellen. Wie jeder andere, fragen sie Fragen nur über Dinge, die sie interessieren.
• Sie stellen Fragen zu allgemeinen Kaufbedingungen, bevor sie setzen sich auf ein bestimmtes Modell. Manche Menschen beginnen sofort Fragen zu Erstinvestition, die Lieferung zu fragen, und so weiter. Sie fühlen sich sicher tun dies, weil sie wissen, man kann sie nicht alles verkaufen. Wenn sie diese Fragen stellen, nachdem Sie genau wissen, was sie wollen, ist es positive Impulse.

Gehen Sie für einen Test Vollendung, nachdem Sie positive Impulse erhalten. Wenn Sie denken, dass Ihre Kunden bereit sind, den Verkauf zu vollziehen, versuchen, eine Testfrage zu stellen Sie sicher, den Reiz richtig lesen. Wenn Sie mehr Erfahrung im Verkauf bekommen, werden Sie mehr beherrschen in Körpersprache und andere Kaufsignale zu lesen. Diese Fertigkeit kann für Sie gut und schlecht sein.

Sie dürfen den Prozess kurz ändern

Einige Leute beginnen zu verlassen so viel auf positive Messwerte, die sie kurz andere wichtige Schritte wie Qualifizieren oder Demonstration schneiden. Wenn Sie den gesamten Verkaufszyklus shortchange, ist es schwer, zurück zu gehen und die Schritte wiederherstellen Sie übersprungen. Unweigerlich Schritte shortcutting führt Sie viele Verkäufe zu verlieren. Obwohl es wichtig ist, zu wissen, besser zu werden, wenn der Verkauf zu vollziehen, sollte jeder Interessent Ihre vollständige Präsentation erhalten, um sicherzustellen, dass Sie nicht zu kurz am Ende kommen.

Wenn Sie eine Frage stellen, von dem Sie eine Antwort erwarten, was bestätigt, dass die Aussicht, voran mit dem Kauf gehen will, wollen Sie eine von zwei Dinge passieren:

• Die Aussicht, gibt Ihnen ein ja oder eine Antwort, die ihren Wunsch indirekt voran mit dem Verkauf gehen bestätigt.
• Die Aussicht, gibt Ihnen einen Einwand oder bittet um weitere Informationen, um ihnen zu ermöglichen, eine Entscheidung zu treffen.

Wenn Sie sprechen, bevor die Aussicht Antworten beginnen, verlieren Sie die Kontrolle über die Verhandlungen. Und Sie gewinnen nichts. Sie haben weder eine Bestätigung, gehen Sie vor, noch ein objection- Sie Ihr Versuch verschwendet, den Verkauf zu vollziehen.

Möchten Sie Lieferung am 15. oder 30.? Sie unterbrechen zu denken, wenn wäre die beste Zeit lieferte das Produkt. Sie erhalten unwohl mit der Stille und denken, Sie müssen denken, sie wollen es nicht. Dann Panik Sie und sagen, Okay, wie wäre es, wenn ich geben Sie eine weitere 5% Rabatt? - wenn die Gesamtinvestition war nicht das, was die Aussicht, in erster Linie erwäge. Deshalb sollten Sie immer warten, bis sie zu reagieren, bevor Sie sprechen, nach der Vollendung Frage zu stellen, und warum es so wichtig ist, ruhig zu bleiben, nachdem Sie Ihre endgültige Vollendung Frage stellen. Wenn Sie einen großen Mund haben, wäre dies die Zeit sein, um den Fuß in ihn zu setzen - buchstäblich -, um sich ruhig zu halten.

Wenn Sie beginnen, um oder Zappeln, ablenken Sie den Kunden und lassen Sie sie wissen, wie unangenehm sie sind. Keines dieser Szenarien hilft Ihnen, in eine erfolgreiche Vollendung bewegen. Versuchen Sie Ihren Stress in einer Art und Weise zu konzentrieren, die sie sehen oder erkennen sie nicht als Nerventhätigkeit. Zum Beispiel rezitieren das ABCs, um sich nach hinten oder den Zehen wackeln - sie nicht sehen können, auch nicht. Ihr Stress-Release kann so einfach sein.