Gewinnen Kunden: Der vierte Schritt im Verkaufszyklus

Ihre Präsentation Ihres Produkts, einer Dienstleistung oder Idee erfordert die meisten Vorbereitung. In Ihrer Vorbereitung, üben Sie Ihre Antworten auf häufig gestellte Fragen mit einem Familienmitglied oder einen Kerl Verkäufer. Machen Sie eine Liste der Vorteile, die Sie denken, sind Ihre stärksten Reder in Ihr Produkt platzieren. Dann herauszufinden, einen Weg, um die Punkte in Antworten auf die häufigsten Fragen von potentiellen Kunden gefragt, zu arbeiten.

Zum Beispiel: Angenommen, Sie eine brandneue Dienstleistung verkaufen wollen, durch die viel beschäftigte Leute eine Nummer wählen, können alle in dieser Woche die Lebensmittelverkaufseinzelteile an ihren Lieblings-Shop zu hören. Dann können sie in das Telefon sprechen die Menge, die sie wie jedes Postens würde (ob zum Verkauf oder nicht) und haben die Elemente in ihre Heimat ausgeliefert. Da der Dienst neu ist, müssen Sie nicht auf einen Track Record von Erfolg zu prahlen. Also hier ist, wo Sie beginnen können:

AUSSICHT: Nun, es klingt wie eine gute Idee, aber Sie haben es nicht erfolgreich erwiesen. Ich würde es hassen, ein Meerschweinchen zu sein und am Ende zu meinem einkaufen sowieso, weil es nicht geklappt hat.

VERKÄUFER: Da dies ein neuer Service, wir zahlen besondere # 173 Aufmerksamkeit auf die Aufträge, die hereinkommen. In der Tat haben wir zwei Leute, die auf die Aufnahme eines jeden Anrufs hören, um zu bestätigen, dass Ihre mündliche Anfrage ist das, was auf unserer Einkaufsliste auftaucht. Einer von ihnen gibt Ihnen noch einen kurzen Anruf Ihrer Bestellung zu überprüfen, fragen, ob es gibt noch etwas, das Sie hinzufügen möchten, und ordnen Sie die beste Lieferzeit für Sie.

Das eigentliche Problem ist nicht, dass der Dienst neu ist aber, dass der Kunde nicht das Gefühl sie die Zeit zum Einkaufen haben würde, wenn der Dienst nicht am Ende der Arbeit aus. Indem man zeigt, dass Sie ein Backup Systeme verfügen, um die Reihenfolge zu gewährleisten, richtig gehandhabt wird, beantwortet Ihnen die Kontrolle der Qualität der Frage, die die Aussicht auf die ausgelöst # 147-Meerschweinchen # 148- Referenz.

persönliche Zuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit, sagen Sie dem potenziellen Kunden eine Anekdote von einem anderen Client Situation oder sogar aus einer Nebentätigkeit von Ihnen zu demonstrieren. wenn Sie ein Eagle Scout als Kind waren, das zum Beispiel sagt viel über Sie, nicht wahr? Selbst wenn man diese Tatsache nicht Eagle Scout machen, aber für eine Reihe von Jahren in Scouting aktiv waren, präsentiert ein positives Bild, eine, die sagt, dass Sie die Dinge halten und Ihren Verpflichtungen nachkommen. Finden Sie einen Weg, diese Art von Aktivitäten zu bringen.

Ihre Kunden kaufen mehr als Ihr Produkt - sie Sie kaufen. Erstaunliche Dinge können während der Rapport Aufbauphase einer Sitzung geschehen.