Quick-Tipps für den Umgang mit Offensive Menschen in kritischen Gespräche

Während kritische Gespräche kann eine Person beleidigend werden, dominiert das Gespräch. Selbst wenn ein Problem Eins-zu-eins zu diskutieren, eine Person, die die Offensive während einer kritischen Gespräch stattfindet, ist nicht offen für die Idee, das Problem gemeinsam zu lösen. In beiden Fällen kann Offensive Menschen in die Quere kommen Fortschritte bei kritischen Gespräche zu machen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, in denen jemand auf Vergehen während eines Gesprächs gehen könnte. Vielleicht ist das Individuum irgendwelche Tasten drücken oder zu aggressiv zu sein. Wenn Sie in einem Gruppengespräch, versuchen Sie, das Gespräch umleiten, indem Sie andere fragen, an der Diskussion teilzunehmen. Erstens bestätigen ihre Teilnahme und dann an andere im Raum drehen und fragen, # 147-How über den Rest von euch? Was einige Ihrer Ansichten sind # 148?;

Eine Offensive Teilnehmer kann sich schnell zu beherrschen, so versuchen, die Situation zu entschärfen, indem sie aktiv andere einschließlich.

Wenn Sie eine Diskussion one-on-one sind mit und die einzelnen in der Offensive beginnt gehen, vielleicht indem ich Ihnen, was Sie tun müssen, (# 147-Sie müssen eine bessere Manager sein, # 148- # 147-Sie müssen mir mehr Zeit zu geben, # 148- oder # 147-Sie müssen Ihre Zähne mehr # 148-) zu bürsten, bestätigen seine Aussagen, und dann die Diskussion zurück zu dem Zweck.

Zum Beispiel kann man sagen, # 147-ich erkenne, dass ich tun kann, die Dinge anders, Sie zu unterstützen. Wenn Sie sich sicher fühlen, dass wir ein klares Verständnis für das Problem haben, schauen wir uns an, was Sie, ich und wir gemeinsam tun können, um die Dinge besser zu machen # 148.

dass eine Verbesserung Quittieren ist keine Einbahnstraße, aber am Ende die andere Person muss bereit sein, Verantwortung zu übernehmen für sein Verhalten zu ändern (mit Ihrer Unterstützung, natürlich).